도움말 검색 결과

• [카카오톡][일반][iOS]

  등록한 카카오톡 ID를 "카카오톡 ID로 친구 검색"에서 검색되지 않게 하고 싶어요.

  해당 화면에서 'ID 검색 허용'을 끄시면 상대방이 회원님의 ID로 검색해도 검색되지 않습니다. 

• [카카오톡][일반][iOS]

  친구 추천 허용을 끄면 나도 내 친구에게 추천되지 않나요?

  내 추천친구 허용 기능을 해제하면 고객님의 추천친구 목록에 다른 이용자분들이 추천이 되지 않고 고객님께서도 상대방에게 추천 친구로 표시되지 않습니다.'내 추천친구' 항목 해제를 원하신다면 아래와 같이 설정 부탁드립니다.- 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정[] > 친구 > 친구 추천 허용 비활성화 - 카카오톡> 친구목록 > 우측상단 설정[] > 친구 추천 허용 비활성화

• [카카오톡][일반][iOS]

  [iPad] 아이패드 설정을 무음으로 변경해도 카카오톡 알림음이 계속 울려요.

  미디어 볼륨 값을 0으로 설정하더라도 카카오톡의 알림이 동작하는 것은 정상 동작입니다. 알림 설정이 필요한 경우 카카오톡 "설정 > 알림" 메뉴에서 알림 항목을 통해 알림음을 "무음"으로 변경할 수 있습니다. 

• [카카오톡][일반][iOS]

  그룹채팅방의 알림을 받고 싶지 않은데, 어떻게 하나요?

  하단에 위치한 알림 아이콘을 누르면 아이콘이 변경 되면서 채팅방 알림이 꺼지게 되고 현재 그룹채팅방의 메시지 도착 알림을 받지 않게 됩니다.
 다시 알림을 받고 싶을 경우, 같은 방법으로 '채팅방 알림 켜기'로 설정하고 메시지 알림을 받을 수 있습니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  최근 검색 기능에 표시된 내용을 삭제하고 더 이상 사용하고 싶지 않아요. 어떻게 하나요?

  최근 검색 목록에 노출된 정보는 [X] 버튼을 눌러 삭제할 수 있습니다.만약 더 이상 검색한 키워드를 최근 검색 영역에 남기고 싶지 않다면,최근검색어 목록 우측 상단의 "자동저장끄기

• [카카오톡][일반][iOS]

  [iPad] 알림음이 휴대폰에서 설정한 알림음과 다르게 울려요.

  휴대폰과 아이패드의 알림 설정은 각각 다릅니다.이용 중인 기기 별로 알림 설정을 다르게 설정할 수 있으며, 아이패드의 카카오톡을 무음으로 설정하고 싶다면 아이패드의 카카오톡에서 "설정 > 알림" 메뉴에서 알림음을 무음으로 변경해주세요

• [카카오톡][일반][iOS]

  [Applewatch] 애플워치에 알람이 오지 않아요.

  애플워치 카카오톡의 알림은 일부 서브디바이스 (windows, mac, ipad, android tablet)알림과 같은 방식으로 동작하고 있습니다.아래의 경로에서 연결된 서브디바이스를모두 로그아웃한 이후에도 알림이 수신되지 않는지 다시 한 번 확인해주세요.- 모바일 카카오톡 > 더보기 > 설정 >개인/보안 > 기기 연결 관리 > 로그인 된 기기 > 로그아웃문제가지속 될 경우 아래의 경로를 통해 애플워치 알림센터를 재설정해주세요.- iOS watch App > 알림 > 알림표시 몇차례 on/off (최종 on)

• [카카오톡][일반][iOS]

  상단에 알림이 뜰 때 알림을 없앨 수 있나요?

  카카오톡 알림이 수신되면 해당 알림을 위로 스와이프 하면 알림이 사라집니다.다만, 스와이프로 삭제 시 채팅방 숫자 1(읽음 표시)는 유지되는 점 참고 부탁드립니다. 

• [카카오톡][일반][iOS]

  푸시 알림이 늦게 도착해요.

  알림을 정상적으로 설정하셨어도 100% 알림을 확인할 수 있는 것은 아닙니다.아이폰의 인터넷 연결이 Wi-Fi와 3G/LTE를 번갈아 활성화 되는 경우 알림이 늦게 오거나, 오지 않는 경우가 있을 수 있습니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  아이폰에서 실행 중에만 카카오톡 알림이 울려요

  카카오톡은 iOS로 알림 정보 전달하고 이후 iOS 알림센터 설정 정보 및 정책에 따라 알림을 노출하고 있습니다.관련 증상에 대한 원인 확인을 위해 아래 조치사항을 확인해주세요.앱을이용 중인 상태 외 알림이 오지 않을 경우 아래 조치사항을 확인해주세요.카카오톡을 최신 버전으로 업데이트해주세요.(windows, Mac, iPad, Android Tablet)OS 설정 > 알림 > 카카오톡 > 알림 허용 옵션을 몇 차례 on/off(최종 On) 해주세요.앱 아이콘을 길게 눌러1시간 동안 알림 받지 설정이 활성화된 경우 해당 옵션을 해제해주세요.문제가 지속 되는 경우 아래의 정보를 기재하여 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.이용 중인 카카오톡에 가입/인증된연락처를 확인해주세요.특정 채팅방에서만 알림이 오지 않는지, 모든 채팅방에 문의 증상이 해당하는지 확인해주세요.