도움말 검색 결과

• [카카오톡][일반][iOS]

  대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

  이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나네트워크에 연결되지 않은 경우, 서버에서 보관기간이 지난 메시지는 물결표시 되거니 대화가 없는 상태로 표시되어 확인이 어렵습니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  기존에 노출되던 인기이모티콘, 프로필 인기음악, 인기 쇼핑상품, 추천채널, 급상성채널은 어디서 볼 수 있나요?

  ref=W20308&referer=talk_global_search.scheme)- 인기 쇼핑상품 -> 쇼핑 추천 키워드- 추천채널 -> 채널 추천 키워드 - 채널 급상승채널 -> 

• [카카오톡][일반][iOS]

  혹시 원하는 글씨체가 없나요?

  . ✔︎ 글씨체를 설치할 수 없거나 적용할 수 없는 경우 - 위 기능은 및 에서 제공되는 기능으로 Android 에서 지원되지 않습니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  내가 알림음을 만들어서 설정할 수 없나요?

  현재 카카오톡 알림음을 개인 설정음으로 변경하는 기능은 제공되지 않습니다.알림음 설정 방법은 iTunes에서 별도 설정해야 하는 부분으로 번거로우시겠지만, 휴대 기기 제조사 또는 iTunes로 문의를 부탁드립니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  비밀 채팅을 더 이상 할 수 없다고 합니다.

  암호화 키가 변경되면 기존 비밀 채팅방을 사용할 수 없게 됩니다. 이 경우 새로운 비밀 채팅방을 만들어 대화해 주세요.

• [카카오톡][일반][iOS]

  [Applewatch] 애플워치에서 카카오톡을 쓸 수 없어요.

  애플워치에서 카카오톡 실행 시 응답을 받지 못했다는 화면이 노출되거나, 로딩화면이 지속되는 문제가 발생했을 경우 아래 절차를 통해 문제가 지속되는지 다시 한번 확인해주세요. 1.이용중인 카카오톡 및 iOS, Watch OS가 최신 버전인지 확인해주세요.2.Watch 앱 > 설치된 앱에서 카카오톡 앱 보기를 비활성화 해주세요.3.애플워치를 재부팅 해주세요.4.Watch 앱 > 설치된 앱에서 카카오톡 앱 보기를 다시 활성화해주세요.5.모바일 카카오톡으로 문제 채팅방 진입 후 메시지 수발신이 정상적인지 확인해주세요.6.이후 애플워치에서 채팅방 접근이 가능한지 확인해주세요.

• [카카오톡][일반][iOS]

  비밀 채팅방의 메시지를 복사하거나 공유할 수 없어요.

  비밀채팅은 사용자 정보 보호를 강화한 기능으로,비밀채팅 메시지는 채팅방 밖으로 복사하거나 공유할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  [iPad] 설정 메뉴에서 회전 잠금 기능을 찾을 수 없어요.

  아이패드는 앱에서 회전 잠금 기능을 제공하지 않습니다. iOS 제어 센터에서 "회전 잠금" 기능을 사용하시어 화면이 회전되지 않도록 설정할 수 있습니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  상대방이 메시지를 읽어도 숫자 1이 없어지지 않아요.

  상대방이 메시지를 확인 하였으나 '숫자 1' 표시가 사라지지 않는 현상은 아래의 경우에 해당될 수 있습니다. ① 게임 메시지 등 카카오톡 이외의 외부 앱을 통해 메시지를 보내신 경우 ② 네트워크 환경이 불안정할 경우

• [카카오톡][일반][iOS]

  암호화 정보가 만료되어 비밀 채팅방을 더 이상 사용할 수 없다고 합니다.

  암호화 정보가 변경되면 기존 비밀 채팅방을 사용할 수 없게 됩니다. 이 경우 새로운 비밀 채팅방을 만들어 대화해 주세요.