도움말 검색 결과

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  채팅방 캡처 기능은 어떻게 사용할 수 있나요?

  휴대 기기에서 캡처 기능은 아래 경로에서 이용 하실 수 있습니다.- 카카오톡 > 해당 채팅방 > 입력창 좌측 [+] 버튼 선택 > 캡처- 카카오톡 > 해당 채팅방 > 말풍선 길게 누르기

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  채팅방 캡처 기능은 어떻게 사용할 수 있나요?

  휴대 기기에서 캡처 기능은 아래 경로에서 이용 하실 수 있습니다.- 카카오톡 > 해당 채팅방 > 입력창 좌측 [+] 버튼 선택 > 캡처해당 기능을 통해 캡처 후 상대방 프로필 사진

• [카카오톡][일반][iOS]

  누군지 모르는 상대에게 메시지를 받아서, 친구인지 모르고 차단을 눌렀어요. 어떻게 해제 가능하죠?

  ◼︎ 차단친구 관리 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 차단친구 관리 방법 텍스트로 보기 〉'카카오톡 더보기[...] > 우측 상단 설정[] > 친구 > 차단 친구관리'에서

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  누군지 모르는 상대에게 메시지를 받아서, 친구인지 모르고 차단을 눌렀어요. 어떻게 해제하나요?

  ◼︎ 차단 친구 관리 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 차단 친구 관리 방법 텍스트로 보기 〉'카카오톡 더보기[...] > 우측 상단 설정[] > 친구 > 차단 친구관리'에서

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  뷰 탭과 기타 탭에서의 검색결과가 왜 다른가요?

  카카오톡에서 돋보기 클릭시 제공되는 검색 화면은 진입하는 탭마다 고객의 편의를 위해 검색 결과가 다를 수 있습니다.  뷰탭의 경우 카카오뷰에서 제공하는 콘텐츠를 소비하기 편리하도록 검색 결과를 구성하였습니다. 뷰탭에서는 보드 콘텐츠 탐색을 위해 채널 컬렉션에서 보드 콘텐츠를 확인 하실 수 있습니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  뷰 탭과 기타 탭에서의 검색결과가 왜 다른가요?

  카카오톡에서 돋보기 클릭시 제공되는 검색 화면은 진입하는 탭마다 고객의 편의를 위해 검색 결과가 다를 수 있습니다.  뷰탭의 경우 카카오뷰에서 제공하는 콘텐츠를 소비하기 편리하도록 검색 결과를 구성하였습니다. 뷰탭에서는 보드 콘텐츠 탐색을 위해 채널 컬렉션에서 보드 콘텐츠를 확인 하실 수 있습니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  푸시 알림이 늦게 도착해요.

  아이폰의 인터넷 연결이 Wi-Fi와 3G/LTE를 번갈아 활성화 되는 경우 알림이 늦게 오거나, 오지 않는 경우가 있을 수 있습니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  누군지 모르는 상대에게 메시지를 받아서, 친구인지 모르고 차단을 눌렀어요. 어떻게 해제하나요?

  '카카오톡 더보기[...]  > 우측 상단 설정[] > 친구 > 차단 친구관리'에서 해제하실 수 있습니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  카카오톡 암호를 분실했어요. 어떻게 하나요?

  카카오톡 암호를 분실한 경우,사용 중이던 카카오톡을 삭제 후 재설치 시 정상적으로 이용이 가능합니다.다만, 삭제 후 재설치 시 기존에 사용하시던 모바일 카카오톡 데이터는 삭제되므로PC버전카카오톡을 사용하신다면, 대화내용 백업 후 모바일에서 복원하시어 이용을 부탁드립니다.아울러, 백업 파일은 백업 당시 해당 디바이스에서 확인 가능한 대화 내용에 한해 생성되며,혹시PC와 모바일의 모든 대화 내용이 동기화된 상태가 아니라면일부 대화 내용 확인되지 않을 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  메시지 미리보기 (알림팝업) 설정은 어떻게 하나요?

  iOS의 메시지 미리보기 설정 방법은 휴대 기기 설정에서 할 수 있습니다. - 휴대 기기 설정 > 알림 > 카카오톡 앱 선택> '잠금 화면에서 보기/ 알림센터에서 보기' ON/ OFF또한, 고객님께서 카카오톡 메시지를 숨기길 원하시는 경우 상기 설정 메뉴 하단에 있는 '잠겨 있지 않을 때 알림 스타일'을 '없음'으로 선택하시면 적용되는 점 참고 부탁드립니다.단, 상기경로/ 메뉴는 휴대 기기 OS 기반이므로, 자세한 확인은 휴대 기기 제조사로 문의 부탁드립니다.