카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 32건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]
오류인가요?오후 08:55시부터 오전 08:00시까지는 메시지가 발송되지 않으며, 익일 오전 08:00 이후에 일괄 발송됩니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]
메시지 발송을 중지하고 싶습니다. 어떻게 하나요?목록에서 발송중 메시지를 클릭해서 들어가면, 발송 일시중지, 즉시 종료 버튼을 확인할 수 있습니다.발송 일시중지를 클릭하면 해당 메시지를 수정해서 다시 이어 보낼 수 있지만, 즉시 종료 버튼을 클릭하면 해당 메시지는 수정 후 이어 보내기가 불가능합니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]
메시지 발송 시, 다양한 캐시유형이 있던데요. 섞어서 사용이 가능한가요?소진순서는 무상캐시 > 유상캐시 순입니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]
'채널추가 팝업'에 쿠폰을 설정하려는데 노출 가능한 쿠폰이 없다고 나옵니다.'채널추가 팝업 쿠폰'에는 '쿠폰 노출 설정 ON 된 쿠폰 중,응모 기간 및 잔여 수량이 남아 있고 응모 당첨확률이 100%인 쿠폰만 노출이 가능합니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]
와이드 리스트형 메시지 첨부 이미지의 권장 사이즈, 파일 형식, 용량이 궁금합니다.권장 사이즈1번 리스트 첨부 이미지의 권장 사이즈는 가로 800 픽셀, 세로 320 픽셀입니다. 2-4번 리스트 첨부 이미지의 권장 사이즈는 가로 400 픽셀, 세로 400 픽셀입니다
-
[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]
와이드 리스트형 메시지는 리스트를 몇 개까지 만들 수 있나요?와이드 리스트형 메시지는 최소 3개, 최대 4개까지 리스트를 생성할 수 있습니다. 1번 리스트는 이미지/동영상이 필수이며 2-4번 리스트는 이미지/동영상이 없어도 생성 가능합니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]
메시지 발송비용이 어떻게 되나요?일반메시지는 15원(vat별도), 타켓 메시지는 20원(vat별도) 입니다. 일반메시지는 전체발송/OS/국가 선택, 타겟메시지는 그룹/성별/연령별 선택 메시지가 해당됩니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]
쿠폰을 만들었는데, 메시지나 카드뷰에 첨부하려고 하니 작성한 쿠폰이 없습니다.응모 종료일이 지났거나, 쿠폰 잔여수가 남지 않았거나, 즉시 종료됐거나, 임시저장된 쿠폰은 메시지나, 카드뷰에 첨부할 수 없으니 쿠폰의 상태가 사용가능한 상태인지 확인해보세요.
-
[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]
쿠폰 노출 설정 시 어디에 노출되나요?쿠폰 노출 설정 시 채널홈 쿠폰 카드를 포함해 카카오 서비스 내에 다양한 추천 영역에 노출될 수 있습니다.채널과 친구인 사용자에게만 혜택을 주고 싶은 경우, 신규 '쿠폰 작성' 시
-
[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]
메시지에 동영상 첨부 시 용량이나 파일 형식에 제한이 있나요?정상적이지 않은 포맷의 경우 업로드 실패 알럿 노출)- 재생시간 : 제한이 현재 없으나 향후 생길 예정참고로, 동영상을 업로드한 경우, 링크버튼을 추가할 수 없습니다.동영상을 업로드한