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도움말 검색 결과 (총 26건)
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[카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]
회사 공용계정으로 여러 관리자가 1개의 카카오계정으로 로그인하여 사용합니다. 관리자 추가인증 번호가 한사람에게만 수신되는데, 모든 관리자가 관리자 추가인증을 할 수 있나요?카카오계정은 본인의 계정으로 로그인하여 사용해야 하며, 1개의 계정을 여러 사람과 공유하여 사용할 수 없습니다.먼저, 채널 관리자센터를 이용하는 모든 관리자를 "매니져"로 초대 해주세요- 매니져 초대방법 : 채널 관리자센터 > 관리 > 관리자 > 관리자를 초대해주세요관리자로 모두 초대가 완료되면, 각 카카오계정을 로그인한 관리자가 관리자 추가인증 정보에 각자의 핸드폰번호
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[카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]
채팅방 메시지에 '숫자 1'이 사라지지 않아요.관리자가 보낸 채팅을 고객이 아직 읽지 않았다면 '숫자 1' 표시가 유지됩니다.만약 고객이 채팅을 읽었음에도 '숫자 1'이 사라지지 않고 있다면, 아래의 방법으로 채팅방에 재접속해주세요
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[카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]
1:1 채팅방에서 메시지를 검색하고 싶어요.데이터베이스 갱신을 완료해주세요. (최초 1회)2. 메시지를 찾으려는 채팅방에서 오른쪽 상단의 검색 아이콘을 클릭하세요.3.보다 원활한 검색을 위해, 채팅방 내 검색 버튼 클릭시 노출되는 데이터베이스 갱신 팝업을 통해 다시 갱신을 시도해주세요.
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[카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]
1:1 채팅 기능은 어떻게 사용할 수 있나요?채널 관리자 계정에 본인인증이 안된 경우,본인인증 후 1:1 채팅 사용이 가능하오니 아래 공지와 도움말을 참고하시어 함께 안내드리는 경로를 통해 본인인증 후 채팅 기능을 이용해 주세요카카오계정> 내정보 관리> 이름 ※ 카카오톡 채널 관리자센터 APP은 최신 버전(v 3.24.0) 이상일 경우 본인인증 기능 이용이 가능하오니, 최신 버전의 APP을 설치 후 사용해 주세요
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[카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]
관리자 추가인증을 받았는데 계속 관리자 추가인증을 하라고 합니다.다른곳에서 접속하지 않았는지 확인해 주세요.하나의 계정으로 여러사용자가 함께 사용하고 계신가요?
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[카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]
채팅방 커스텀 메뉴형은 어떻게 설정하나요?커스텀 메뉴 on 상태에서 내용을 수정하고 싶은 경우 내용 저장 후 ‘채팅방에 적용하기’ 버튼을 클릭해 주세요.