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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 24건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    비즈니스폼을 비즈보드 랜딩으로 사용할 때 광고주체는 어떻게 등록해야 하나요?

    비즈니스폼을 카카오 비즈보드의 랜딩으로 등록하시려면 아래의 순서대로 등록해 주세요.1.비즈니스폼 등록 [경로] ☞kakao business > 비즈도구 > 비즈니스폼 > +새로 만들기 클릭- 비즈보드 소재에서 확인되는 광고주체와 이벤트 내용을 기본정보의 ‘이름’ 항목에등록해 주세요.- 고객센터 정보는 사용자의 문의 인입 시 안내 될 정보입니다.  사업의 설문 및 이벤트 내용은 Kakao 고객센터에서 직접 안내하기 어려워 해당 정보를 오기재 또는 허위기재 시   사용자의 불만을 야기시킬 수 있습니다.광고계정에 비즈니스폼 연동[경로] 카카오모먼트 관리센터 > 광고계정 > 광고자산 관리 > 비즈니스폼 연동 관리 > +권한 추가하기- 비즈니스폼을 등록한 카카오계정으로 로그인 후 등록

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    소재 등록이 되지 않습니다.

    소재는 가이드에 맞게 작성되어야 합니다.등록하고자 하는 소재가 가이드에 맞지 않는 경우 소재 등록 후 심사에서 안내가 되기도 하지만,아예 소재 등록 단계에서 '등록 실패' 메시지가노출되는 경우도 있습니다.이 경우 안내 메시지에 따라 문제가 되는 부분을 수정하신 후 재등록해야 합니다.<등록 실패 메시지가 노출되는 경우>아래 3가지 유형에 해당되는 경우 '등록 실패' 안내 메시지가 나타납니다.이 경우 해당 부분을 수정하여 다시 등록해야 합니다.1.글 수, 픽셀, 사이즈, 용량, 파일 확장 등 기본 등록 가이드에 어긋난 경우2. 소재 설명에 특수문자가 입력된 경우3.이미 동일한 소재명으로 소재가 등록되어 있을 경우5. 소재 필수 입력 요소를 등록하지 않은 경우

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    소재가 자동으로 ON 되었습니다.

    카카오모먼트 관리센터에서는 소재 신규등록 시 자동으로 심사 프로세스를 진행하게 되며,소재의 ON/OFF 설정과 무관하게 소재 상태는 자동으로 ON으로 처리됩니다.신규로 등록된 소재가심사 완료 후 노출되는 것을 원치 않으실 경우 소재가 등록된 그룹 또는 캠페인의 설정을 OFF로 변경하실 것을 권장합니다.

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    카카오톡 채널 연결시 고객센터 연락처를 등록하라는 알럿이 확인됩니다.

    광고메시지 발송 시 고객센터 연락처는 필수 입력사항입니다.채널 정보에 고객센터 연락처가 등록되어 있지 않다면 메시지 광고 발송을 위한 광고그룹 등록 시 채널 연결이 되지 않을 수 있습니다.카카오톡채널의 기본 정보 관리는 카카오톡 채널 관리센터에서 관리하실 수 있습니다.[경로] 채널 관리센터 > 프로필 > 홈 탭 카드 설정 > 기본 정보 설정(톱니바퀴) > 고객센터 연락처 입력▶ 채널 관리센터 홈 탭 카드 설정 바로가기

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    메시지 소재는 어떻게 등록하나요?

    카카오모먼트 관리센터의 메시지 소재는 총 6가지 유형을 제공하며, 아래와 같이 등록하실 수 있습니다.▶ 카카오모먼트 관리센터에서 메시지 작성 [경로] 광고계정 > 광고만들기 >카카오톡 채널X도달 캠페인 생성 > 광고그룹 만들기 > 소재 만들기 ※ 참고사항 - 메시지를 발송하고자 하는 카카오톡 채널의 관리(마스터,매니저) 권한이 없는 경우 메시지를 만들거나  - +새 소재 만들기 > +기존 소재에서 채널관리센터 메시지를 불러와 저장한 소재는 노출되지 않습니다. - +새 소재 만들기 > +기존 소재에서 아래와 같이 설정된 소재는 노출되지

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    광고 소재는 어떻게 등록하나요?

    광고 소재는 이미지, 동영상, 텍스트, 랜딩 URL 등 광고를 구성하는 모든 요소를 의미합니다.소재는 아래 경로를 통해 등록 가능하며, 하나의 광고 그룹에 최대 100개의 소재를 등록하여[경로] 광고계정 > 광고 만들기 > 캠페인 등록 > 광고그룹 등록 > [+ 새 소재 등록][경로] 광고계정 > 대시보드 > 광고그룹 탭 > [+ 새 소재 등록]각 광고 상품별 소재제작 가이드 확인 후 소재를 등록해주세요.▶ 카카오 비즈보드 제작가이드▶ 카카오 비즈보드 CPT 제작가이드▶ 디스플레이 광고 제작가이드▶ 리치팝 올데이 제작가이드▶ 포커스 보드 제작가이드

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    메시지 소재에 쿠폰을 첨부하여 발송할 수 있나요?

    모먼트 관리센터에서는 메시지 소재에 쿠폰강조버튼을 추가하여 발송이 가능하며채널 관리센터에서 생성된 쿠폰을 불러오거나, 직접 생성한 쿠폰을 첨부하실 수 있습니다.1.소재 등록하기[경로] 광고계정 > 광고만들기 > 카카오톡 채널x도달 캠페인 > 광고그룹 > 소재 만들기[경로] 광고계정 > 광고관리 > 광고자산 관리 > 메시지 관리 > + 새 메시지구성 요소별 등록 가이드▶메시지 만들기 가이드 바로가기※ 참고사항- [소재 지표 > 메시지 지표] 항목에 '캐러셀 쿠폰 버튼 클릭수', '쿠폰 버튼 클릭수'가 집계됩니다.- 쿠폰강조버튼을(v10.0.0 이상)에서만 정상 노출되며, 하위 버전의 카카오톡에서는 ‘최신 버전 업데이트 메시지’가 노출됩니다.이는 오류사항이 아니며 AOS, iOS 모두 점진 배포되므로 사용별로

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    이미지 에디터를 활용하여 광고 소재는 어떻게 등록하나요?

    이미지 에디터는 아래 2가지 경로를 통해 소재 제작이 가능합니다.  ※ 적용 대상:  카카오톡 채널 메시지 광고, 디스플레이 광고, 동영상 광고1. 광고그룹 > 소재 만들기 > +이미지 만들기- 자유편집과 템플릿편집 2가지 소재 제작 기능을 제공합니다.■ 디스플레이 > 이미지 네이티브, 이미지 카탈로그■ 동영상 > 동영상 네이티브■ 카카오톡 채널 > 기본 텍스트/와이드이미지/와이드리스트/캐러셀커머스/캐러셀피드/프리미엄동영상2. 소재 만들기 > +이미지 추가 > 소재 라이브러리 팝업 > 이미지 에디터탭- 이미지 에디터에 저장된 이미지를 불러와 이미지를 수정하거나, [+이미지 만들기] 버튼을 클릭하여 이미지 에디터로 이동합니다.- 소재 라이브러리의 이미지 편집 기능이 이미지 에디터로 변경됩니다.  ▶ 이미지 에디터 가이드 자세히 보기▶ 디스플레이광고 소재 만들기 자세히보기▶ 동영상광고 소재 만들기 자세히보기▶ 메시지광고 소재 만들기 자세히보기

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    소재란 무엇인가요?

    소재는 아래와 같은 방법을 통해 등록 가능하며, 하나의 광고 그룹에 최대 100개의 소재를 등록하여 관리할 수 있습니다.<소재등록 하기>[경로] 광고계정 > 광고 만들기 > 캠페인 등록 > 광고그룹 등록 > [+ 새 소재 등록][경로] 광고계정 > 대시보드 > 광고그룹 탭 > [+ 새 소재 등록]1.소재 구성 및 설정소재 유형을 선택한 후 예시 이미지를 클릭하면 소재 구성에 필요한 이미지, 동영상 및 텍스트를 등록할 수 있는 화면이 보입니다.소재 구성 요소를 가이드에 맞게 등록한후 우측 화면에 ‘미리보기’로 구성된 소재를 확인할 수 있으며 또는 기존 소재 기능을 통해 광고계정 내에 기존에 등록된 소재가 있는 경우 별도의 소재 등록 과정 없이 해당 소재를소재 설정소재 구성을 등록한 후 개별 소재마다 입찰금액, 게재빈도를 설정할 수 있습니다.

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    기존에 사용했던 소재를 복사해서 등록할 수 있나요?

    광고계정 내에 기존에 등록된 소재가 있다면, 별도의 소재 새로 만들기 과정 없이 기존 소재를 활용할 수 있습니다. 1.기존 소재 불러오기[+기존 소재]에서 등록 가능한 캠페인, 그룹 단위의 기존 소재들을 불러올 수 있습니다.소재 구성(이미지, 동영상, 랜딩URL 등)은 동일하게 설정되며, 구성 요소는기존 소재를 활용하더라도 심사 시점에 따라 기존 시점의 심사기준, 카테고리 등의 심사가이드가 변경될 수 있기 때문에 새로운 소재 등록과 동일하게 광고 심사를 받게 됩니다.기존 소재는 복사 불가합니다. - 22년 8월 25일 이전에 심사 완료된 소재를 수정/불러오기/복사할 경우, ‘홍보문구’가 비어 있는 상태로 입력 필드가 생성되며 홍보문구를 필수 등록해야