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• [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

  알림톡 메시지 심사 기간 안내

  알림톡 메시지(템플릿)의 심사는 등록 후 영업일 기준 2일 정도 소요됩니다.심사가 완료된 템플릿만 메시지 발송 시 이용할 수 있으며, '심사 가이드, 반려 사유, 반려 요청, 긴급 검수' 등에 대해서는 계약하신 공식 딜러사에 문의해 주세요.

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  메시지 제재 사유 확인 안내

  [경로] 채널 관리자센터 > 관리 > 채널 히스토리 2) 채널 관리자 센터를 통한 제재 이력 확인이 불가한 경우, 아래 정보를 첨부하여 딜러사를 통해 알림톡 템플릿 차단 사유를 문의해주시기정보: 검색용ID / 채널 이름 ▶ 제재 메시지 정보: 발송 플랫폼 / 템플릿 코드 / 제재 일시 3) 알림톡 외 플랫폼의 메시지 제재 이력 확인 불가의 경우 다음의 경로를 통해 문의를접수하여 주시기 바랍니다. ▶ kakao 고객센터 > 카카오톡채널 관리자 > 메시지/ 쿠폰 > 하단 '문의하기' > 문의 분류: 신고/모니터링 & 제재 사유 문의를 통해 접수

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  알림톡 메시지 등록 및 수정 방법

  각 사의 플랫폼 별 등록/ 수정 방법이 상이하므로 메시지 등록/ 수정 방법은 공식 딜러사에 문의해 주세요.

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  발신프로필 휴면 해제 방법

  발신프로필은 등록일 기준 1년간 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡) 발송 이력이 없을 경우 휴면 프로필로 전환됩니다.차단 전 카카오톡채널 관리자에게 휴면 예정임을 안내하고 있으며 안내 내용은 다음과 같습니다. ■ 알림 내용 00딜러사의 프로필이 1년간 발송 이력이 없어 7일 후에 휴면 전환될 예정입니다