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도움말 검색 결과 (총 29건)
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
나간 채팅방은 무엇인가요?톡서랍 유료 가입자에 한해서는 채팅방에서 나가기 전에 주고 받은 미디어 파일을 "사진.동영상, 파일, 링크> 채팅방 필터> 나간채팅방"에서 확인할 수 있도록 제공하고 있으며, 나가기하기 전 채팅방 단위로 확인하는 것은 불가능합니다.
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
결제 수단은 어떤 것들이 제공되나요?마이구독 FAQ를 참고해주세요.
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
연락처가 계속 백업되는거 같아요연락처 설정> 연락처 자동 백업 기능이 켜져 있는지 확인해주세요. 자동 백업 기능을 사용하시면 기기 연락처가 변경될 때 연락처가 자동 백업됩니다.
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
구독 이전 주고받은 미디어 파일 만료되었어요.구독 이후 과거데이터 보관을 진행했어도, 백업을 진행할 당시 이미 만료된 사진/동영상, 파일은 백업 대상에서 제외됩니다.
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
톡서랍 구독중에 카카오톡에 장기 미접속했더니 데이터가 유실되었어요.단, 톡서랍에 저장된 사진/동영상, 파일 등은 나간채팅방에서 확인하실 수 있습니다.
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
톡서랍 플러스 구독 시 톡게시판 데이터도 보관되나요?따라서 톡서랍 플러스를 이용중이더라도 톡게시판 첨부파일 보관 정책에 따라 유효기간(1년) 만료 시, 게시판에 업로드된 모든 사진, 동영상, 파일을 이용할 수 없습니다.
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
휴지통으로 이동할 수 있는 데이터는 어떤 종류인가요?휴지통으로 이동할 수 있는 데이터는 톡서랍에 보관된 드라이브 데이터 전체와 팀데이터를 제외 한 카카오톡 데이터의 메모, 사진/동영상, 파일, 링크, 대용량 공유 파일에 해당됩니다.연락처나
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
채팅방 서랍에서 보이는 파일 개수와 톡서랍 파일 개수가 서로 다르게 보여요.채팅방 서랍 > 사진,동영상에 표시된 용량은, 로컬 데이터를 기반으로 채팅방에 있는 사진, 동영상 및 기타 필수 정보를 포함하여 폴더 사이즈를 표기하고 있기 때문에 단순히 미디어 용량의
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
카카오톡 용량 관리를 실행했지만, 앱 용량이 줄어들지 않아요카카오톡에서 나눈 대화와 주고 받은 사진/동영상 파일은 물론, 친구목록, 채팅방 목록 및 각종 설정 정보 등과 같이 서비스 제공에 필요한 여러 정보들을 모바일 기기의 저장 공간에 저장하고
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
톡서랍에 백업된 이미지 파일의 화질이 안 좋게 보여요.(카카오톡-더보기-설정-채팅-사진 화질/동영상 화질) 톡서랍 가입 이전 수발신한 사진 중 화질 저하 현상이 발생하는 사진은, 톡서랍 플러스 가입 이전 다운로드를 받지 않아 원본이 만료된