카카오 고객센터
무엇을 도와드릴까요? 상담원 죠르디 이모지
검색결과
총 검색 결과 수
29
- My구독 결제수단 이슈로 일시 정지가 되었고, 30일이 지나서 톡서랍 데이터가 모두 사라졌어요.
- 나가기한 채팅방의 데이터가 남아있어요.
- 재설치 시 톡서랍 데이터를 복원하지 않고 바로 시작했어요.
- 톡서랍 플러스 구독 시 톡게시판 데이터도 보관되나요?
- 기기변경 또는 카카오톡 재설치시, 미디어파일은 복원되지 않나요?
- 백업된 미디어 파일 다운로드 시 파일명을 지정하여 다운받을 수 없나요?
- 톡서랍 서비스 해지 후 메모가 사라졌어요.
- 보안코드를 재발급했는데 복원이 안돼요.
- 백업 데이터를 다운받을 때 폴더를 지정할 순 없나요?
- 톡서랍을 완전히 해지하고 데이터를 다시 보관하고 싶어요.