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도움말 검색 결과 (총 40건)
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
드라이브의 "새로 추가하기" 기능과 "카카오톡 데이터 올리기" 기능은 무엇이 다른가요?“카카오톡 데이터 올리기” 기능은 톡서랍 보관 중인 카카오톡 데이터를 선택하여 톡서랍 드라이브에 복사할 수 있는 기능입니다.
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
톡서랍 플러스 가입 이전 데이터도 백업할 수 있나요?만약, 모바일에서 이전 대화 내용이 삭제되어 확인이 어려운 경우, 다른 기기에 남아있는 데이터 백업하여 모바일에서 다시 복원할 수 있으므로 내가 사용중인 모든 기기에서 과거 데이터
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
카카오톡 이용제재 상태에서 톡서랍 사용 할 수 있나요?그러나, 이용제한으로 인해 톡서랍 플러스 구독 중 카카오톡을 탈퇴하실 경우, 톡서랍 플러스에서 카카오톡 데이터 중 대화내용은 삭제됩니다.
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
카카오톡 앱 용량과 톡서랍 용량이 서로 달라요.이 데이터 중에서는 앱 삭제 후 재설치 방법 말고는 지울수 없는 임시 파일들도 포함됩니다.
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
파일을 삭제했는데 용량이 줄어들지 않아요.따라서 톡서랍 저장 공간 확보를 원하시는 경우 톡서랍 화면을 진입하셔서 삭제를 해주셔야하며, 채팅방 서랍에서 삭제 시 기기에서 차지하는 용량의 변화만 있을 뿐 톡서랍 저장 공간에는
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
자동 백업은 와이파이 환경에서만 진행되나요?기기-서버와의 백업이 아닌 서버-서버의 백업으로 유저 디바이스에서 카톡방으로 사진 전송하면 자동으로 톡서랍에 백업되기 때문에, 카톡방 사진 전송시 사용되는 데이터 외 톡서랍 백업을
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
My 비밀번호 업데이트는 언제, 왜 해야하나요?이를 위해 (1) 톡서랍 플러스 가입 시 이메일로 받은 '톡서랍 보안코드'를 입력하고, (2) 재설정한 새로운 My 비밀번호를 입력해야 합니다.
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
과거데이터 보관하기를 하지 않고, 기기변경을 했어요.애플 앱스토어 또는 구글 플레이스토어 인앱결제로 구독중인 고객님의 경우, 처리에 많은 시간이 소요되거나 처리가 불가능할 수도 있으니, 가능한 빠른 시일 내에 연락 부탁드립니다.
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
톡서랍을 완전히 해지하고 데이터를 다시 보관하고 싶어요.재가입하여 과거 데이터를 다시 보관하실 수 있습니다. 1) 톡서랍 서비스 해지 후 데이터 다운로드 (1) 톡서랍 설정> 나의 구독정보 > 해지하기 > 바로 해지 > 또는 My 구독> 구독중인
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
My 비밀번호를 분실했어요.보안코드는 톡서랍 시작하기시 발급되는 12자리 코드로, 나와의 채팅방, 이메일, 혹은 이미지로 저장할 수 있도록 안내드리고 있습니다.