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  카카오톡 이용제재 상태에서 톡서랍 사용 할 수 있나요?

  카카오톡 이용제한 상태인 경우, 톡서랍 웹으로 로그인 하셔도 운영정책 위반 사용 제한 메시지가 보이게 되며, 톡서랍 서비스의 정상적인 이용이 불가능합니다.다만, 카카오톡 이용제한 상태에서도 카카오계정 기반 서비스인 My구독에서 톡서랍 플러스 정기결제는 지속될 수 있으며, 구독 지속여부는 My구독 > 구독정보 페이지에서 확인이 필요합니다My구독 > 구독정보 확인하러 가기 My구독에서 톡서랍 플러스를 해지하시기 전까지 톡서랍 플러스에 보관된 데이터는 유지됩니다.그러나, 이용제한으로 인해 톡서랍 플러스 구독 중 카카오톡을 탈퇴하실 경우, 톡서랍 플러스에서 카카오톡 데이터 중 대화내용은 삭제됩니다.웹탈퇴로 인한 재가입 제한 기간(60일) 동안 톡서랍 플러스 구독을 유지한 뒤, 기존에 사용하던 카카오 계정으로 카카오톡을 재가입할 경우, 톡서랍 플러스에 보관되어 있던 카카오톡의

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  카카오톡을 탈퇴하면 톡서랍에 보관된 데이터는 어떻게 되나요?

  톡서랍 플러스 정기결제(My구독)는 카카오계정 상태를 기준으로 하기 때문에 카카오톡 탈퇴 여부와 상관없이 카카오계정이 유효하다면 구독이 지속됩니다.My구독> 구독정보 확인하러 가기 정기결제가 정상적으로 이루어지고 있는 상태라면, 카카오톡 탈퇴를 하셨더라도 톡서랍 플러스에 저장된 카카오톡 데이터와 드라이브 데이터는 안전하게 보관됩니다톡서랍 플러스 웹 페이지(https://drive.kakao.com)에서 카카오 계정으로 로그인 하시면, 드라이브 데이터와 톡 데이터 조회가 가능하니 참고부탁드립니다.가능) 만약 이용제한으로 인해 카카오톡을 탈퇴한 경우 톡서랍 플러스 웹 페이지를 정상적으로 이용하실 수 없습니다.다만, 웹탈퇴로 인한 재가입 제한 기간(60일) 동안 톡서랍 플러스 구독을 유지한 뒤, 기존에 사용하던 카카오 계정으로 카카오톡을 재가입할 경우, 톡서랍 플러스에 보관되어 있던 카카오톡의

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  톡서랍 구독 후 기기 배터리 소모량이 빨라졌어요.

  톡서랍 플러스는 구독 이후 사용자가 카카오톡에서 주고받은 대화 및 미디어 파일을 서버에서 자동 백업해주는 기능이기 때문에 톡서랍 플러스를 구독한다고 해서 사용자 단말기 내의 배터리를따라서, 톡서랍 플러스 구독과 단말기 백그라운드 배터리 소모와는 관계가 없습니다.

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  톡서랍 플러스는 해외에서도 사용 가능한가요?

  톡서랍 플러스는 한국에서 사용 가능합니다. 한국 카카오톡 사용자가 아닌 경우, 서비스 이용이 제한됩니다.

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  톡서랍 플러스 가입 이후 데이터는 어떻게 백업되나요?

  톡서랍 플러스에 가입하면 기존 대화 백업과 달리 내가 카카오톡에서 주고받은 대화내용, 미디어 파일이 자동으로 백업이 시작됩니다.따라서, 톡서랍 톡채널로 발송된 메시지를 확인하시고, '톡서랍 시작하기'를 꼭 진행해주세요.또한, 구독 이전 데이터는 '톡서랍 설정 > 과거 데이터 보관하기' 메뉴를 통해 모든 기기에서 직접 백업해주셔야 합니다. '과거 데이터 보관하기'란?: 톡서랍 플러스 가입 이전 데이터는 어떻게 백업되나요? 도움말 바로가기

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  톡서랍은 어떤 서비스인가요?

  톡서랍은 카카오톡에서 주고받은 미디어 파일을 모아서 보여주는 서비스로 무료로 이용할 수 있습니다.톡서랍 이용 중 상품 구독을 통해서 톡서랍 플러스를 이용하시면 더욱 다양하고 편리한 기능이 제공됩니다.구독하러 가기 톡서랍 플러스를 구독하시면 기존처럼 카카오톡에서 주고받은 미디어 파일을 모아볼 수 있는 것은 물론이고 카카오톡 대화 및 미디어 파일을 만료없이 안전하게 보관해줍니다.카카오톡을 삭제 후 재설치하더라도 언제라도 백업된 대화와 미디어 파일을 통해 복원할 수 있습니다.단, 구독 이후, 톡서랍 시작하기와 사용중인 모든 기기에서 카카오톡 과거 데이터 보관하기를 반드시 해주셔야 합니다.

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  톡서랍 플러스 구독은 어떻게 하나요?

  톡서랍 플러스 구독을 원하신다면, 아래와 같은 순서대로 구독해주세요. 1) My구독 웹페이지 방문 2) '카카오 계정'으로 로그인 3) 원하는 용량을 선택하여 구독 4) 결제 완료후 '서비스 시작하기'를 통해 데이터 보관 시작 *톡서랍 구독(결제)은 완료하였으나, '서비스 시작하기' 또는 '과거 데이터 보관하기'를 하지 않으실 경우, 원하시는 데이터가 정상적으로: 톡서랍 플러스 가입 이후 데이터는 어떻게 백업되나요? 도움말 바로가기 '과거 데이터 보관하기'란? : 톡서랍 플러스 가입 이전 데이터는 어떻게 백업되나요? 도움말 바로가기

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  채팅방에서 보낸 메시지를 모든 대화 상대에게 삭제하면 어떻게 되나요?

  채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우 톡서랍에 자동으로 백업된 해당 데이터도 함께 삭제됩니다.또한, 대화 상대방이 톡서랍 플러스를 구독중이더라도 채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우, 상대방의 톡서랍에도 백업이 되지 않습니다.카카오톡 도움말 바로가기

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  카카오톡 이용 중에 대화내용을 복원할 수 있나요?

  카카오톡에서는 로그인 시 복원은 건너뛴 경우에도 대화내용을 복원 할 수 있습니다. - PC톡: 더보기 > 톡서랍 > 설정 > 톡서랍 대화 불러오기 - MAC톡: 더보기 > 톡서랍 >대화백업 > 톡서랍 대화 내용 불러오기 - iOS/Android톡: 더보기 > 톡서랍 > 설정 > 대화 내용 복원 메뉴를 통해 톡서랍 플러스에 보관되어 있는 대화내용을 한번에 복원할복원 중에는 안전한 복원을 위해 완료시까지 잠시 카카오톡 이용이 중단되며, 대화 내용을 복원하는 동안 받는 톡 메시지는 복원이 완료된 후에 확인할 수 있습니다.

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  톡서랍 플러스 구독을 해지했는데, 바로 무료 사용자로 전환이 되지 않아요.

  톡서랍 플러스의 경우, 구독이 취소되더라도 기존에 사용하시던 데이터를 원활하게 다운로드 하실 수 있도록 1개월의 유예기간을 드리고 있습니다.카카오톡 모바일앱 더보기 > 톡서랍 > 메뉴 > 설정 > 데이터 삭제 및 서비스 이용 중단 메뉴를 통해 서비스 이용 중단을 부탁드립니다.