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  My 비밀번호를 다시 설정하고 싶어요.

  톡 설정 > 개인/보안 > My 비밀번호 관리를 통해서 재설정 가능합니다. 1) 기존 비밀번호를 정상적으로 알고 있는 경우라면, 재설정한 My 비밀번호로 톡서랍 데이터 복원이 가능하지만비밀번호 업데이트는 톡서랍 설정 > 톡서랍 보안코드 관리 > 비밀번호 업데이트 메뉴에서 진행할 수 있으며 비밀번호 재설정 및 업데이트가 필요한 경우 톡서랍 알림메시지로 안내해드립니다

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  내 태그는 무엇인가요?

  태그는 “톡서랍>카카오톡 탭”에 보관된 “메모” “사진/동영상” “파일” “링크” 각각의 데이터를 별도의 기준으로 묶어서 보여주는 기능입니다.“내 태그”는 “태그추가” 기능을 통해 언제라도 새롭게 태그를 생성하거나 관리 할 수 있습니다.

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  톡서랍 보안코드를 다시 받을 수는 없나요?

  톡서랍 가입 당시 전송된 보안코드는, 입력한 비밀번호를 암호화하여 보내드리는 개인 코드이며 톡서랍 뿐만 아니라 그 어디에도 저장되지 않기 때문에 재전송이 어렵습니다.보안코드를 완전히 분실한 경우, 모바일 기기에서 '톡서랍 설정 > 톡서랍 보안코드 관리 > 보안코드 재발급' 경로를 통해 새로운 보안코드로 재발급이 필요합니다.

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  톡서랍 보안코드는 무엇인가요?

  톡서랍 보안코드는 My 비밀번호 분실 혹은 재설정 시 톡서랍 데이터를 복원할 수 있는 개인 보안 코드입니다.보안코드는 톡서랍 가입 시 모바일 기기 앨범, 나와의 채팅방, 카카오계정 이메일 3가지 경로중에서 내가 직접 선택한 곳으로 전송되며 전송 이력은 톡서랍 > 설정 >톡서랍 보안코드 관리보안코드를 완전히 분실한 경우, 모바일 기기에서 '톡서랍 설정 > 톡서랍 보안코드 관리 > 보안코드 재발급' 경로를 통해 새로운 보안코드로 재발급이 필요합니다.

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  톡서랍은 어떤 서비스인가요?

  톡서랍 플러스를 구독하시면 기존처럼 카카오톡에서 주고받은 미디어 파일을 모아볼 수 있는 것은 물론이고 카카오톡 대화 및 미디어 파일을 만료없이 안전하게 보관해줍니다.카카오톡을 삭제 후 재설치하더라도 언제라도 백업된 대화와 미디어 파일을 통해 복원할 수 있습니다.단, 구독 이후, 톡서랍 시작하기와 사용중인 모든 기기에서 카카오톡 과거 데이터 보관하기를 반드시 해주셔야 합니다.또한 드라이브 기능을 함께 제공하고 있어서, 사용자가 보관중인 개인 파일을 선택하여 톡서랍에 직접 업로드해서 저장할 수 있습니다.보관된 카카오톡 데이터와 개인 파일은 추천 태그 및 내 태그등의 다양한 방식으로 데이터를 모아 볼 수 있으며, 폴더를 만들어 폴더 또는 파일 단위로 관리할 수 있습니다.

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  My 비밀번호 업데이트는 언제, 왜 해야하나요?

  이를 위해 (1) 톡서랍 플러스 가입 시 이메일로 받은 '톡서랍 보안코드'를 입력하고, (2) 재설정한 새로운 My 비밀번호를 입력해야 합니다.'My 비밀번호 업데이트'는 '톡서랍 홈 > 설정 > 톡서랍 보안코드 관리' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

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  My 비밀번호는 무엇인가요?

  My 비밀번호는 카카오톡 지갑에서 생성한 비밀번호입니다.비밀번호 업데이트는 1) 톡서랍 설정 > 톡서랍 보안코드 관리 > 비밀번호 업데이트 메뉴에서 진행할 수 있으며 비밀번호 재설정 및 업데이트가 필요한 경우 톡서랍 알림메시지로 안내해드립니다

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  묶어보낸 사진 표시가 없어요

  톡서랍에는 묶음 이미지가 개별 이미지로 조회되어 파일 단위로 관리할 수 있습니다. 따라서 묶음 표시가 되지 않습니다. 

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  톡서랍 패스워드는 어떤 서비스인가요?

  톡서랍 패스워드는 로그인에 필요한 아이디와 비밀번호를 보관해주는 서비스입니다.내 로그인 정보를 안전하게 보관해줄 뿐만 아니라, 보관 중인 정보는 해당 서비스에 접속할 경우, 패스워드가 자동으로 로그인 정보를 입력해 드립니다.

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  My 비밀번호를 분실했어요.

  My 비밀번호를 분실하거나 기억하지 못해 5회 입력 실패한 경우, [톡서랍 설정 > 개인/보안 > My 비밀번호 관리] 메뉴를 통해 재설정하실 수 있습니다.재설정을 완료한 후, 반드시 [톡서랍 설정 > 톡서랍 보안코드 관리 > 비밀번호 업데이트] 를 진행해야 새로운 My 비밀번호로 데이터 복원이 가능합니다.보안코드가 발송된 이메일은 '톡서랍 설정 > 보안코드 관리 > 보안코드 전송 이메일 확인'에서 확인하실 수 있습니다.