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도움말 검색 결과 (총 59건)
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[카카오톡][톡서랍][PC]
톡서랍 웹을 인터넷 익스플로러에서 사용했었는데, 이제는 접속이 되지 않고, 다른 브라우저를 설치하라는 안내만 보입니다.마이크로소프트사의 인터넷 익스플로러에 대한 지원이 2022년 6월 15일부로 종료될 예정입니다.*마이크로소프트사 안내 이에 따라 톡서랍 웹에서도 사용자분들의 더욱 안전하고 쾌적한 인터넷 사용을 위해 인터넷 익스플로러 지원을 중단하게 되었습니다.마이크로소프트사의 지원중단으로 인한 보안 이슈가 우려되는 상황이어서, 향후에도 지원 계획은 없습니다.
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[카카오톡][톡서랍][PC]
대화내용을 톡서랍으로 다시 백업하고 싶어요.단, 톡서랍에 백업되어 있는 대화내용을 삭제한 이력이 없으면 재백업이 불가능 합니다.
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[카카오톡][톡서랍][PC]
가입 이전 데이터는 한번만 백업 가능한가요?가입 이전 데이터는 내가 사용하는 기기에서 업로드 할 수 있습니다.
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[카카오톡][톡서랍][PC]
채팅방을 나가도 해당 채팅방에서 이야기 했던 대화는 서랍에 계속 백업되나요?채팅방에서 주고받은 대화내용은 서랍 데이터와 동기화됩니다. 따라서 특정 채팅방을 나가면 서랍에 자동으로 백업되었던 대화내용도 함께 삭제되니 주의해주세요. (단, 미디어 파일은 '나간 채팅방'에 백업됩니다.)
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[카카오톡][톡서랍][PC]
나와의 채팅방에서 답장하기 한 메모는 백업이 안되나요?현재 나와의 채팅방에서 답장으로 쓴 메시지는, 데이터의 구조적인 부분과, 일반적인 메시지와의 사용성 차이로 인해 저장 기능을 지원하고 있지 않고 있습니다.
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[카카오톡][톡서랍][PC]
톡서랍 구독 중에 주고받은 연락처가 만료되었어요.채팅방에서 주고 받은 연락처는 기기에 만료가 되지 않도록 기기에 저장을 해주세요.
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[카카오톡][톡서랍][PC]
파일을 한번에 여러개 선택할 수 있나요?시스템 성능을 위해 화면에 불러온 갯수만큼 선택할 수 있으며, 화면을 스크롤 하시면 불러온 만큼 더 선택하실 수 있는 점 참고 바랍니다.
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[카카오톡][톡서랍][PC]
톡서랍 플러스 이용 중입니다. 저장공간이 남아서 저용량 상품으로 변경하고 싶은데 선택이 안 됩니다.마이구독 FAQ를 참고해주세요.
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[카카오톡][톡서랍][PC]
채팅방 서랍과 톡서랍은 어떻게 다른가요?각 채팅방의 채팅방 서랍 메뉴를 통해 진입할 수 있는 “채팅방 서랍”은 톡서랍 서버에 저장되지 않은 내 PC 기기에 별도로 수신되어 저장된 파일을 모아서 보여주는 공간이며 톡서랍 플러스는내가 대화한 모든 채팅방(비밀/오픈 채팅방 제외)에서 주고받은 데이터를 과거데이터 보관 또는 자동 백업을 통해 서버에 저장하여 보여주는 공간입니다.데이터는 서버에 저장된 파일이 아니므로 만료될 수 있으며 채팅방 서랍에서 만료되었더라도 서브 디바이스에서 과거데이터 보관하기가 정상적으로 완료되고, 자동 백업이 정상적으로 진행되는 상황이라면
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[카카오톡][톡서랍][PC]
재설치 시 톡서랍 데이터를 복원하지 않고 바로 시작했어요.삭제 후 재설치를 하더라도 나의 카카오톡 데이터는 안전하게 백업되어 있으니 걱정하지 말고 재설치를 다시 진행해주세요.