카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 183건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][톡서랍][PC]
My 비밀번호를 분실했어요.My 비밀번호를 분실하거나 기억하지 못해 5회 입력 실패한 경우, [톡서랍 설정 > 개인/보안 > My 비밀번호 관리] 메뉴를 통해 재설정하실 수 있습니다.재설정을 완료한 후, 반드시 [톡서랍 설정 > 톡서랍 보안코드 관리 > 비밀번호 업데이트] 를 진행해야 새로운 My 비밀번호로 데이터 복원이 가능합니다.보안코드가 발송된 이메일은 '톡서랍 설정 > 보안코드 관리 > 보안코드 전송 이메일 확인'에서 확인하실 수 있습니다.
-
[카카오톡][톡서랍][iOS]
다른 카카오계정으로 로그인했는데, 톡서랍 데이터를 옮길 수 있나요?톡서랍은 카카오 계정 기반 서비스로 다른 카카오 계정으로 로그인 할 경우 이전에 사용했던 카카오 계정의 데이터를 옮길 수 없습니다.
-
[카카오톡][톡서랍][PC]
다른 카카오계정으로 로그인했는데, 톡서랍 데이터를 옮길 수 있나요?톡서랍은 카카오 계정 기반 서비스로 다른 카카오 계정으로 로그인 할 경우 이전에 사용했던 카카오 계정의 데이터를 옮길 수 없습니다.
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
다른 카카오계정으로 로그인했는데, 톡서랍 데이터를 옮길 수 있나요?톡서랍은 카카오 계정 기반 서비스로 다른 카카오 계정으로 로그인 할 경우 이전에 사용했던 카카오 계정의 데이터를 옮길 수 없습니다.
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
내 태그에 사진이 추가되지 않아요.톡서랍에 백업되지 않은 사진이나 톡서랍에서 삭제한 사진은 내 태그에 추가할 수 없습니다.
-
[카카오톡][톡서랍][iOS]
내 태그에 사진이 추가되지 않아요.톡서랍에 백업되지 않은 사진이나 톡서랍에서 삭제한 사진은 내 태그에 추가할 수 없습니다.
-
[카카오톡][톡서랍][PC]
내 태그에 사진이 추가되지 않아요.톡서랍에 백업되지 않은 사진이나 톡서랍에서 삭제한 사진은 내 태그에 추가할 수 없습니다.
-
[카카오톡][톡서랍][PC]
톡서랍 구독 중에 주고받은 연락처가 만료되었어요.연락처 형태로 주고 받은 말풍선은 톡서랍 백업 대상이 아닙니다. 채팅방에서 주고 받은 연락처는 기기에 만료가 되지 않도록 기기에 저장을 해주세요.. * 톡서랍 모바일 앱 > 사이드 메뉴 > 연락처 > 설정 > 연락처 자동 보관
-
[카카오톡][톡서랍][PC]
톡서랍 보안코드를 다시 받을 수는 없나요?보안코드를 완전히 분실한 경우, 모바일 기기에서 '톡서랍 설정 > 톡서랍 보안코드 관리 > 보안코드 재발급' 경로를 통해 새로운 보안코드로 재발급이 필요합니다.
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
톡서랍 보안코드를 다시 받을 수는 없나요?보안코드를 완전히 분실한 경우, '톡서랍 설정 > 톡서랍 보안코드 관리 > 보안코드 재발급' 경로를 통해 새로운 보안코드로 재발급이 필요합니다.