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도움말 검색 결과 (총 185건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍은 어떤 서비스인가요?

    톡서랍은 카카오에서 주고받은 미디어 파일을 모아서 보여주는 서비스로 무료로 이용할 수 있습니다.톡서랍 플러스를 구독하시면 기존처럼 카카오에서 주고받은 미디어 파일을 모아볼 수 있는 것은 물론이고 카카오 대화 및 미디어 파일을 만료없이 안전하게 보관해줍니다.카카오을 삭제 후 재설치하더라도 언제라도 백업된 대화와 미디어 파일을 통해 복원할 수 있습니다.단, 구독 이후, 톡서랍 시작하기와 사용중인 모든 기기에서 카카오 과거 데이터 보관하기를 반드시 해주셔야 합니다.보관된 카카오 데이터와 개인 파일은 추천 태그 및 내 태그등의 다양한 방식으로 데이터를 모아 볼 수 있으며, 폴더를 만들어 폴더 또는 파일 단위로 관리할 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍 플러스에 업로드 한 파일은 어떻게 다운로드 하나요?

    PC 웹브라우저를 통해 톡서랍 웹(https://drive.kakao.com)에 카카오 계정으로 로그인하여 파일을 확인한 후 다운로드 하거나, 카카오 앱의 더보기 > 서랍홈에 진입하셔서

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍 플러스에 업로드 한 파일은 어떻게 다운로드 하나요?

    PC 웹브라우저를 통해 톡서랍 웹(https://drive.kakao.com)에 카카오 계정으로 로그인하여 파일을 확인한 후 다운로드 하거나, 카카오 앱의 더보기 > 서랍홈에 진입하셔서

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍 플러스에 업로드 한 파일은 어떻게 다운로드 하나요?

    PC 웹브라우저를 통해 톡서랍 웹(https://drive.kakao.com)에 카카오 계정으로 로그인하여 파일을 확인한 후 다운로드 하거나, 카카오 앱의 더보기 > 서랍홈에 진입하셔서

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    My 비밀번호는 무엇인가요?

    My 비밀번호는 카카오 지갑에서 생성한 비밀번호입니다.나의 모든 카카오 데이터는 이 My 비밀번호를 이용해 암호화하여 보관하고 있으며, 데이터 복원시에도 사용하게 됩니다. * My 비밀번호를 분실하여 재설정했다면?비밀번호 업데이트는 1) 서랍 설정 > 서랍 보안코드 관리 > 비밀번호 업데이트 메뉴에서 진행할 수 있으며 비밀번호 재설정 및 업데이트가 필요한 경우 서랍 알림메시지로 안내해드립니다

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    My 비밀번호는 무엇인가요?

    My 비밀번호는 카카오 지갑에서 생성한 비밀번호입니다.나의 모든 카카오 데이터는 이 My 비밀번호를 이용해 암호화하여 보관하고 있으며, 데이터 복원시에도 사용하게 됩니다. * My 비밀번호를 분실하여 재설정했다면?비밀번호 업데이트는 1) 서랍 설정 > 서랍 보안코드 관리 > 비밀번호 업데이트 메뉴에서 진행할 수 있으며 비밀번호 재설정 및 업데이트가 필요한 경우 서랍 알림메시지로 안내해드립니다

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    My 비밀번호는 무엇인가요?

    My 비밀번호는 카카오 지갑에서 생성한 비밀번호입니다.나의 모든 카카오 데이터는 이 My 비밀번호를 이용해 암호화하여 보관하고 있으며, 데이터 복원시에도 사용하게 됩니다. * My 비밀번호를 분실하여 재설정했다면?비밀번호 업데이트는 1) 서랍 설정 > 서랍 보안코드 관리 > 비밀번호 업데이트 메뉴에서 진행할 수 있으며 비밀번호 재설정 및 업데이트가 필요한 경우 서랍 알림메시지로 안내해드립니다

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    재설치 시 서랍 데이터를 복원하지 않고 바로 시작했어요.

    삭제 후 재설치를 하더라도 나의 카카오 데이터는 안전하게 백업되어 있으니 걱정하지 말고 재설치를 다시 진행해주세요.PC과 MAC은 아래와 같이 재설치 외에도 전체 데이터 상시 복원 경로를 제공하고 있으니, 참고부탁드립니다. - PC톡: 재설치 혹은 더보기 > 서랍 > 설정 > 서랍 데이터불러오기 - MAC톡: 재설치 혹은 더보기 > 서랍 > 대화백업 > 서랍 대화 내용 불러오기 (단, 오픈/비밀 채팅방의 데이터는 톡서랍에 보관되지 않습니다.)

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    재설치 시 서랍 데이터를 복원하지 않고 바로 시작했어요.

    삭제 후 재설치를 하더라도 나의 카카오 데이터는 안전하게 백업되어 있으니 걱정하지 말고 재설치를 다시 진행해주세요.PC과 MAC은 아래와 같이 재설치 외에도 전체 데이터 상시 복원 경로를 제공하고 있으니, 참고부탁드립니다. - PC톡: 재설치 혹은 더보기 > 서랍 > 설정 > 서랍 데이터불러오기 - MAC톡: 재설치 혹은 더보기 > 서랍 > 대화백업 > 서랍 대화 내용 불러오기 (단, 오픈/비밀 채팅방의 데이터는 톡서랍에 보관되지 않습니다.)

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    재설치 시 서랍 데이터를 복원하지 않고 바로 시작했어요.

    삭제 후 재설치를 하더라도 나의 카카오 데이터는 안전하게 백업되어 있으니 걱정하지 말고 재설치를 다시 진행해주세요.PC과 MAC은 아래와 같이 재설치 외에도 전체 데이터 상시 복원 경로를 제공하고 있으니, 참고부탁드립니다. - PC톡: 재설치 혹은 더보기 > 서랍 > 설정 > 서랍 데이터불러오기 - MAC톡: 재설치 혹은 더보기 > 서랍 > 대화백업 > 서랍 대화 내용 불러오기 (단, 오픈/비밀 채팅방의 데이터는 톡서랍에 보관되지 않습니다.)