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• [카카오톡][톡서랍][PC]

  기기변경을 위해 톡서랍을 사용하고 싶어요

  톡서랍은 가입 이후 백업 데이터가 자동으로 저장되며, 가입 이전의 데이터는 '과거 데이터 보관하기' 기능을 통해 백업을 해주셔야 저장됩니다.MAC톡에 남아있는 일부만 보일 수 있습니다. - 기기 변경을 위해 톡서랍을 사용하시려는 경우, 신규 기기에 카카오톡 로그인 전에 반드시 구형 기기에서 톡서랍 가입/백업을 완료해주셔야변경이나 카카오톡 재가입이 아닌, 동일 기기에서 백업 > 삭제 > 복원 절차를 원하시는 경우에도 톡서랍 백업이 완전히 완료된 것을 확인하신 뒤 카카오톡 삭제 > 복원 절차를 진행해주세요카카오톡을 사용 중인 기기가 여러 개인 경우 각각의 기기에서 직접 '과거 데이터 보관하기'를 실행해 주세요.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  톡서랍은 어떤 서비스인가요?

  톡서랍은 카카오톡에서 주고받은 미디어 파일을 모아서 보여주는 서비스로 무료로 이용할 수 있습니다.톡서랍 플러스를 구독하시면 기존처럼 카카오톡에서 주고받은 미디어 파일을 모아볼 수 있는 것은 물론이고 카카오톡 대화 및 미디어 파일을 만료없이 안전하게 보관해줍니다.단, 구독 이후, 톡서랍 시작하기와 사용중인 모든 기기에서 카카오톡 과거 데이터 보관하기를 반드시 해주셔야 합니다.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  가입 이전 데이터는 한번만 백업 가능한가요?

  모바일에서 가입 이전 데이터 백업 후 톡서랍에 백업되어 있는 대화내용을 삭제한 경우, PC나 다른 기기에서 대화내용을 다시 백업해주세요.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍 플러스 드라이브에 파일이 업로드가 되지 않아요.

  이외의 상황에서 파일이 업로드 되지 않는다면, 고객센터를 통해 문의해주세요.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍 플러스 드라이브에 파일이 업로드가 되지 않아요.

  이외의 상황에서 파일이 업로드 되지 않는다면, 고객센터를 통해 문의해주세요.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  톡서랍 플러스 드라이브에 파일이 업로드가 되지 않아요.

  이외의 상황에서 파일이 업로드 되지 않는다면, 고객센터를 통해 문의해주세요.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍 구독 후 기기 배터리 소모량이 빨라졌어요.

  톡서랍 플러스는 구독 이후 사용자가 카카오톡에서 주고받은 대화 및 미디어 파일을 서버에서 자동 백업해주는 기능이기 때문에 톡서랍 플러스를 구독한다고 해서 사용자 단말기 내의 배터리를

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍 구독 후 기기 배터리 소모량이 빨라졌어요.

  톡서랍 플러스는 구독 이후 사용자가 카카오톡에서 주고받은 대화 및 미디어 파일을 서버에서 자동 백업해주는 기능이기 때문에 톡서랍 플러스를 구독한다고 해서 사용자 단말기 내의 배터리를

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  나와의 채팅방에서 답장하기 한 메모는 백업이 안되나요?

  나와의 채팅방에 답장으로 쓴 메시지를 메모로 저장하고 싶을 경우, 해당 메시지를 나와의 채팅방에 다시 복사-붙여넣기를 통해 톡서랍 메모로 저장해주세요.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  나와의 채팅방에서 답장하기 한 메모는 백업이 안되나요?

  나와의 채팅방에 답장으로 쓴 메시지를 메모로 저장하고 싶을 경우, 해당 메시지를 나와의 채팅방에 다시 복사-붙여넣기를 통해 톡서랍 메모로 저장해주세요.