본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 183건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍 플러스 구독 시 게시판 데이터도 보관되나요?

    톡게시판에 첨부된 파일은 서랍 백업 대상이 아닙니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍 플러스 구독 시 게시판 데이터도 보관되나요?

    톡게시판에 첨부된 파일은 서랍 백업 대상이 아닙니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍 플러스 구독 시 게시판 데이터도 보관되나요?

    톡게시판에 첨부된 파일은 서랍 백업 대상이 아닙니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    기기변경을 위해 톡서랍을 사용하고 싶어요.

    특히, 주 사용 모바일 기기가 아닌 PC이나 MAC에서만 과거 데이터 보관하기를 하신 후, 기기를 변경하게 되시면, 과거 대화 및 데이터 중 PC과 MAC에 남아있는 일부만보일 수 있습니다. - 기기 변경을 위해 톡서랍을 사용하시려는 경우, 신규 기기에 카카오 로그인 전에 반드시 구형 기기에서 서랍 가입/백업을 완료해주셔야 합니다. - 기존 기기에서되면 해당 카카오에 있던 대화내용은 삭제되어 확인 및 복구가 불가능하기 때문에 주의를 부탁드립니다.> 삭제 > 복원 절차를 원하시는 경우에도 톡서랍 백업이 완전히 완료된 것을 확인하신 뒤 카카오 삭제 > 복원 절차를 진행해주세요. - 서랍 가입 이전의 데이터는 보관하기를 실행한카카오을 사용 중인 기기가 여러 개인 경우 각각의 기기에서 직접 '과거 데이터 보관하기'를 실행해 주세요.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    기기변경을 위해 톡서랍을 사용하고 싶어요.

    특히, 주 사용 모바일 기기가 아닌 PC이나 MAC에서만 과거 데이터 보관하기를 하신 후, 기기를 변경하게 되시면, 과거 대화 및 데이터 중 PC과 MAC에 남아있는 일부만보일 수 있습니다. - 기기 변경을 위해 톡서랍을 사용하시려는 경우, 신규 기기에 카카오 로그인 전에 반드시 구형 기기에서 서랍 가입/백업을 완료해주셔야 합니다. - 기존 기기에서되면 해당 카카오에 있던 대화내용은 삭제되어 확인 및 복구가 불가능하기 때문에 주의를 부탁드립니다.> 삭제 > 복원 절차를 원하시는 경우에도 톡서랍 백업이 완전히 완료된 것을 확인하신 뒤 카카오 삭제 > 복원 절차를 진행해주세요. - 서랍 가입 이전의 데이터는 보관하기를 실행한카카오을 사용 중인 기기가 여러 개인 경우 각각의 기기에서 직접 '과거 데이터 보관하기'를 실행해 주세요.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    기기변경을 위해 톡서랍을 사용하고 싶어요

    특히, 주 사용 모바일 기기가 아닌 PC이나 MAC에서만 과거 데이터 보관하기를 하신 후, 기기를 변경하게 되시면, 과거 대화 및 데이터 중 PC과 MAC에 남아있는 일부만보일 수 있습니다. - 기기 변경을 위해 톡서랍을 사용하시려는 경우, 신규 기기에 카카오 로그인 전에 반드시 구형 기기에서 서랍 가입/백업을 완료해주셔야 합니다. - 기존 기기에서되면 해당 카카오에 있던 대화내용은 삭제되어 확인 및 복구가 불가능하기 때문에 주의를 부탁드립니다.> 삭제 > 복원 절차를 원하시는 경우에도 톡서랍 백업이 완전히 완료된 것을 확인하신 뒤 카카오 삭제 > 복원 절차를 진행해주세요. - 서랍 가입 이전의 데이터는 보관하기를 실행한카카오을 사용 중인 기기가 여러 개인 경우 각각의 기기에서 직접 '과거 데이터 보관하기'를 실행해 주세요.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    드라이브의 "새로 추가하기" 기능과 "카카오 데이터 올리기" 기능은 무엇이 다른가요?

    톡서랍에 드라이브 서비스가 새로 추가되어 카카오에서 주고받은 데이터 이외에도 사용자의 기기에 저장된 파일을 톡서랍에 직접 업로드할 수 있는 기능이 추가되었습니다.“카카오 데이터 올리기” 기능은 서랍 보관 중인 카카오 데이터를 선택하여 톡서랍 드라이브에 복사할 수 있는 기능입니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    드라이브로 바뀌면서 새로 생긴 올리기 기능에 “새로 추가하기” 기능과 “카카오 데이터 올리기” 기능은 무엇이 다른가요?

    톡서랍에 드라이브 서비스가 새로 추가되어 카카오에서 주고받은 데이터 이외에도 사용자의 기기에 저장된 파일을 톡서랍에 직접 업로드할 수 있는 기능이 추가되었습니다.“카카오 데이터 올리기” 기능은 서랍 보관 중인 카카오 데이터를 선택하여 톡서랍 드라이브에 복사할 수 있는 기능입니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    드라이브의 "새로 추가하기" 기능과 "카카오 데이터 올리기" 기능은 무엇이 다른가요?

    톡서랍에 드라이브 서비스가 새로 추가되어 카카오에서 주고받은 데이터 이외에도 사용자의 기기에 저장된 파일을 톡서랍에 직접 업로드할 수 있는 기능이 추가되었습니다.“카카오 데이터 올리기” 기능은 서랍 보관 중인 카카오 데이터를 선택하여 톡서랍 드라이브에 복사할 수 있는 기능입니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍은 어떤 서비스인가요?

    톡서랍은 카카오에서 주고받은 미디어 파일을 모아서 보여주는 서비스로 무료로 이용할 수 있습니다.구독하러 가기 서랍 플러스를 구독하시면 기존처럼 카카오에서 주고받은 미디어 파일을 모아볼 수 있는 것은 물론이고 카카오 대화 및 미디어 파일을 만료없이 안전하게 보관해줍니다.카카오을 삭제 후 재설치하더라도 언제라도 백업된 대화와 미디어 파일을 통해 복원할 수 있습니다.단, 구독 이후, 톡서랍 시작하기와 사용중인 모든 기기에서 카카오 과거 데이터 보관하기를 반드시 해주셔야 합니다.보관된 카카오 데이터와 개인 파일은 추천 태그 및 내 태그등의 다양한 방식으로 데이터를 모아 볼 수 있으며, 폴더를 만들어 폴더 또는 파일 단위로 관리할 수 있습니다.