도움말 검색 결과

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  자동 백업이 중단되었어요

  여유 용량은 톡서랍 홈 > 우측 상단 메뉴 > 설정 > 채팅방 데이터 관리를 통해 불필요한 채팅방의 보관중단을 함으로써 확보하시거나, PC 웹브라우저에서 톡서랍 웹 (https://위와 같은 방식으로 여유 용량 확보 어려운 경우, PC나 모바일 웹브라우저에서 My구독 웹을 방문하셔서, 카카오 계정으로 로그인 후, 톡서랍 플러스 대용량 상품으로 변경하여 구독하시는자동 백업 중단 시, 톡서랍에 보관이 되지 않은 데이터는 카카오톡의 멀티미디어 보관 정책을 따릅니다.카카오톡 도움말 바로가기따라서, 가능한 빠른 시일 안에 여유 용량을 확보하여 '과거 데이터 보관하기'를 해주셔야 합니다.그렇지 않을 경우, 자동 백업 중단 기간 내에 주고받은 카카오톡 사진/동영상, 파일 등은 만료될 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍 플러스 드라이브에 파일이 업로드가 되지 않아요.

  업로드 하려는 파일이 사용할 수 있는 공간보다 크다면, 파일을 업로드 할 수 없습니다. 한 파일당 최대 10GB까지 업로드 할 수 있으며, 파일의 확장자가 없을 경우에도 파일을 업로드 할 수 없습니다. 이외의 상황에서 파일이 업로드 되지 않는다면, 고객센터를 통해 문의해주세요.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  톡서랍 플러스 데이터는 다른 사람이 볼 수 없나요?

  톡서랍 데이터는 나만 볼 수 있으며, 특히 대화내용은 가입 시 내가 설정한 비밀번호로 암호화되어 해당 비밀번호 없이는 그 누구도 복원할 수 없습니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍 플러스를 해지했어요. 그동안 백업한 데이터는 어떻게 되나요?

  톡서랍 해지 시 30일 동안 백업했던 톡 데이터를 채팅방으로 다운로드 받을 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍 플러스 데이터는 다른 사람이 볼 수 없나요?

  톡서랍 데이터는 나만 볼 수 있으며, 특히 대화내용은 가입 시 내가 설정한 비밀번호로 암호화되어 해당 비밀번호 없이는 그 누구도 복원할 수 없습니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍 플러스를 해지했어요. 그동안 백업한 데이터는 어떻게 되나요?

  톡서랍 해지 시 30일 동안 백업했던 톡 데이터를 채팅방으로 다운로드 받을 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍 플러스 드라이브에 파일이 업로드가 되지 않아요.

  업로드 하려는 파일이 사용할 수 있는 공간보다 크다면, 파일을 업로드 할 수 없습니다. 한 파일당 최대 10GB까지 업로드 할 수 있으며, 파일의 확장자가 없을 경우에도 파일을 업로드 할 수 없습니다. 이외의 상황에서 파일이 업로드 되지 않는다면, 고객센터를 통해 문의해주세요.

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  업로드 하려는 파일이 사용할 수 있는 공간보다 크다면, 파일을 업로드 할 수 없습니다. 한 파일당 최대 10GB까지 업로드 할 수 있으며, 파일의 확장자가 없을 경우에도 파일을 업로드 할 수 없습니다. 이외의 상황에서 파일이 업로드 되지 않는다면, 고객센터를 통해 문의해주세요.

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  톡서랍 플러스 데이터는 다른 사람이 볼 수 없나요?

  톡서랍 데이터는 나만 볼 수 있으며, 특히 대화내용은 가입 시 내가 설정한 비밀번호로 암호화되어 해당 비밀번호 없이는 그 누구도 복원할 수 없습니다.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  톡서랍 플러스를 해지했어요. 그동안 백업한 데이터는 어떻게 되나요?

  톡서랍 해지 시 30일 동안 백업했던 톡 데이터를 채팅방으로 다운로드 받을 수 있습니다.