도움말 검색 결과

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  PC톡에서 인터넷 연결되는 브라우저를 바꾸고 싶어요.

  (사용자의 기본 브라우저 설정을 톡서랍이 임의로 변경할 수 없습니다.)

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  카카오톡 용량 관리를 실행했지만, 앱 용량이 줄어들지 않아요

  카카오톡 앱 저장공간은 톡서랍에 백업된 데이터 이외에도 카카오톡 서비스 이용에 필요한 다양한 데이터가 저장됩니다.카카오톡에서 나눈 대화와 주고 받은 사진/동영상 파일은 물론, 친구목록, 채팅방 목록 및 각종 설정 정보 등과 같이 서비스 제공에 필요한 여러 정보들을 모바일 기기의 저장 공간에 저장하고

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  카카오톡 용량 관리를 실행했지만, 앱 용량이 줄어들지 않아요.

  카카오톡 앱 저장공간은 톡서랍에 백업된 데이터 이외에도 카카오톡 서비스 이용에 필요한 다양한 데이터가 저장됩니다.카카오톡에서 나눈 대화와 주고 받은 사진/동영상 파일은 물론, 친구목록, 채팅방 목록 및 각종 설정 정보 등과 같이 서비스 제공에 필요한 여러 정보들을 모바일 기기의 저장 공간에 저장하고

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  저장한 메모가 사라졌어요.

  이는 카카오톡 모든 이용자에게 해당이 되며, 톡서랍을 구독한 유료 유저의 경우, 메모 보관 기한의 제한이 없어지게 됩니다.추가로, 1년이 경과하여 만료된 메모의 경우 복원할 수 있는 별도의 방법은 없으며, 번거로우시겠지만 나와의 채팅방에서 해당 메세지를 다시 복사/붙여넣기하여 새로운 메모로 생성하여 이용하실

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  저장한 메모가 사라졌어요.

  이는 카카오톡 모든 이용자에게 해당이 되며, 톡서랍을 구독한 유료 유저의 경우, 메모 보관 기한의 제한이 없어지게 됩니다.추가로, 1년이 경과하여 만료된 메모의 경우 복원할 수 있는 별도의 방법은 없으며, 번거로우시겠지만 나와의 채팅방에서 해당 메세지를 다시 복사/붙여넣기하여 새로운 메모로 생성하여 이용하실

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  톡서랍 플러스 구독은 어떻게 하나요?

  또한 최초 구독 시, 1개월 무료 체험을 하실 수 있게 첫 달 무료 혜택도 제공해드립니다. 2) '카카오 계정'으로 로그인 3) 원하는 용량을 선택하여 구독 4) 결제 완료 후 '서비스시작하기'를 통해 데이터 보관 시작 *톡서랍 구독(결제)은 완료하였으나, '서비스 시작하기' 또는 '과거 데이터 보관하기'를 하지 않으실 경우, 원하시는 데이터가 정상적으로 백업이서비스 시작하기'란? : 톡서랍 플러스 가입 이후 데이터는 어떻게 백업되나요? 도움말 바로가기'과거 데이터 보관하기'란? : 톡서랍 플러스 가입 이전 데이터는 어떻게 백업되나요?

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  책갈피 기능도 톡서랍에 보관이 되나요?

  톡서랍 플러스 서비스는 대화내용 및 미디어파일 백업/복원을 해주는 기능으로, 책갈피 기능에 대한 백업 및 복원은 지원하고 있지 않습니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  책갈피 기능도 톡서랍에 보관이 되나요?

  톡서랍 플러스 서비스는 대화내용 및 미디어파일 백업/복원을 해주는 기능으로, 책갈피 기능에 대한 백업 및 복원은 지원하고 있지 않습니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  백업된 미디어 파일 다운로드 시 파일명을 지정하여 다운받을 수 없나요?

  카카오톡의 내부 보안 및 정책등의 문제로 첨부파일 저장시 이름이 임의로 지정되고 있습니다. 백업된 미디어 파일 다운로드 시, 파일명을 지정해서 다운로드 받는 기능은 제공하지 않고 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  백업된 미디어 파일 다운로드 시 파일명을 지정하여 다운받을 수 없나요?

  카카오톡의 내부 보안 및 정책등의 문제로 첨부파일 저장시 이름이 임의로 지정되고 있습니다. 백업된 미디어 파일 다운로드 시, 파일명을 지정해서 다운로드 받는 기능은 제공하지 않고 있습니다.