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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 60건)

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도움말 검색 결과

  • [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

    챗봇과 카카오톡 채널연결이 불가능 합니다.

    카카오톡 채널과 챗봇의 연결이 어려울 경우 아래 사항을 체크하여 시기 바랍니다. - 봇 마스터는 연결된 채널과 앱에 권한 설정이 되어 있어야 합니다. - 채널 연결 팝업에서 사용경로열 문구를 확인해세요.(챗봇 연결, 채팅방 리스트 메뉴 사용중 등) - 이후 [카카오톡채널 관리자센터]에서의 설정 사항을 체크하여 시기 바랍니다. 1.채널이 이미 챗봇과 연결된 경우 "챗봇 연결"로 노출되며, 다른 챗봇과 연결이 불가능합니다. 2) [카카오톡채널 관리자센터 > 비즈니스 도구 > 챗봇]에서 연동된 챗봇을 확인해 세요

  • [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

    인증블록 승인 후, 개발채널 연결을 끊어도 되나요?

    인증블록 승인후 시나리오에 회원가입, 프로필, 현위치 플러그인을 세팅하여 사용 중라면 개발 채널 연결 해제 시 기존에 설정해둔 플러그인이 정상 작동하지 않으며 플러그인을 모두 재설정해야

  • [챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]

    월렛이 없으면 챗봇을 사용할 수 없나요?

    Event API 메시지 사용량은 모두 유료 과금대상며, 메시지 1건당 15원(vat별도)씩 과금됩니다.

  • [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

    블록ID는 어떻게 확인하나요?

    사이에 나타나는 문자열이 블록ID입니다. 예) https://i.kakao.com/openbuilder/bot/{봇ID}/intent/{블록ID}?

  • [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

    카카오비즈니스를 가입하지 않고 챗봇 관리자센터만 가입할 수 없나요?

    '카카오비즈니스' 카카오의 주요 비즈니스(ex.

  • [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

    어떤 경우에 봇 차단이 되나요?

    보다 건강한 봇 플랫폼 환경을 구성하고, 타인의 권리를 보장하기 위한 조치입니다.챗봇은 운영정책을 준수합니다.운영정책이 지켜지지 않을 경우 봇서비스의 제공이 제한될 수 있습니다.

  • [챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]

    1개의 사업자가 여러개의 봇 생성이 가능한가요?

    단 1개의 봇과 카카오톡 채널간의 연결은 1:1 관계며 하나의 봇을 여러 개의 운영채널에 동시에 연결할 수 없습니다.

  • [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

    1개의 사업자가 여러 개의 봇 생성이 가능한가요?

    단 1개의 봇과 카카오톡 채널간의 연결은 1:1 관계며 하나의 봇을 여러 개의 운영채널에 동시에 연결할 수 없습니다.

  • [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

    마스터 권한과 작업자 권한은 무엇이 다른가요?

    정식 작업자 권한은 기본적으로 챗봇 관리자센터 작업자들에게 주어지는 권한며, 대부분의 봇 설정 및 제작 기능을 가지고 있습니다. 

  • [챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]

    봇삭제는 어떻게 하나요?

    또한 연결된 월렛과 채널 연결을 해제한 상태에서 가능하여 사전에 해제하여 시기 바랍니다.