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도움말 검색 결과 (총 90건)
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
챗봇과의 대화시 사용자가 입력을 할 수 없게 만들 수 있나요?챗봇은 대화형 인터페이스를 기반으로 하고 있기 때문에 챗봇을 연동한 상태에선 항상 사용자가 입력할 수 있는 상태로 제공하고 있습니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
챗봇과의 메시지를 카카오톡이 아닌 다른 SNS로 공유하고 싶은데 어떻게 하나요?챗봇의 공유하기 기능은 말풍선의 형태를 유지하여 전달하기 때문에 카카오톡이 아닌 다른 SNS 플랫폼을 지원하고 있지 않습니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
나의 엔티티와 시스템 엔티티는 무슨 차이가 있나요?나의 엔티티는 사용자가 직접 설정한 엔티티를 말하며, 시스템 엔티티는 날짜, 시간, 지명과 같이 일반적, 공통적으로 통용되는 개념들에 대해서 작업자가 일일이 입력할 필요가 없도록 미리
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]
스킬 알림을 받았습니다. 어떤 경우인지 모르겠습니다.스킬 응답이 발송되지 않았으나 오류 내용을 확인할 수 없는 경우, 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
"상담직원 연결"시 제네릭 메뉴에 상담 요일을 설정하고 싶습니다.상담직원 연결 메뉴는 해당 채널이 상담톡을 사용하거나 채널관리자센터의 1:1채팅을 이용하는 경우 노출됩니다.상담 요일 노출은 상담톡일 경우에만 노출됩니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]
스킬을 통해 Output context를 만들 수 있나요?스킬 응답의 context 필드는 값을 수정할 뿐, 새로운 Output 컨텍스트를 만들 수는 없습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]
보안을 위해 방화벽을 구축한 상태입니다. 스킬 서버 접근을 위해 허용해야 하는 IP를 확인할 수 있나요?bot-proxy001 / 219.249.231.40- bot-proxy002 / 219.249.231.41- bot-proxy003 / 219.249.231.42bot-proxy IP에 도메인 없습니다.IP로
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
챗봇 사용시 동영상도 입력 및 수신이 가능한가요?만약 이미지나 동영상, 음성 등의 파일을 업로드한 경우 링크 형태의 텍스트 발화로 전송되며 봇이 인식할 수 없는 형태의 발화이기 때문에 폴백블록이 출력됩니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]
스킬 알림 시간을 설정할 수 있나요?알림 수신은 주기를 설정할 수는 있으나 수신시간대를 설정할 수는 없습니다. 알림 주기는 마스터만 설정할 수 있습니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
채널 관리자센터의 1:1채팅 상담 상태일때 챗봇도 함께 사용 가능한가요?또한 1:1채팅 상태일때 챗봇을 이용하여 1:1채팅 상황을 강제 종료할 수 없습니다.