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도움말 검색 결과 (총 24건)
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
분석이란 무엇인가요?분석에서는 제작된 봇의 사용자 활용성을 평가할수 있는 화면이 제공되고, 이를 통해 관리자는 챗봇 서비스 운영과 관련된 인사이트를 발견할수 있습니다..※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
챗봇 & 상담원이 관여한 문의량 및 대화기록 확인이 가능한가요?현재 챗봇 관리자센터 내에선 대화 내용을 다이렉트로 확인은 불가하여 아래처럼 사용할 수 있습니다. 1.상담원과 연결되기 전 유저와 챗봇이 나눈 대화의 상세 이력을 확인은 불가하나, 상담원 연결된 후의 기록이라면 채널관리자 센터 1:1 채팅 > 채팅 목록 에서 특정 유저가 챗봇 or다만 문의량과 대화기록을 챗봇 관리자센터 내에서 보고서의 형태로 집계되어 제공하고 있진 않습니다. 2.어떤 발화가 챗봇으로 유입되었고, 어떤 블록을 호출했는지에 대해서는 챗봇 관리자센터
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
개발채널의 분석 데이터는 확인할 수 없나요?챗봇 관리자센터의 분석데이터는 운영 채널을 기준으로 제공하고 있습니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
분석 데이터는 얼마나 오래 보관되나요?챗봇 관리자센터에 저장된 분석데이터는 최대 3년간 저장될 수 있습니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
인사이트 잔존율 측정을 저장할 수 있나요?.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
인사이트 잔존율 개요는 무엇인가요?.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
인사이트 사용자 세그먼트 개요는 무엇인가요?.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
분석 내용이 보이지 않습니다.만약 어제 이전의 데이터가 보이지 않을 경우에는 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
인사이트 잔존율 상세는 무엇인가요?.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
학습이력 목록에는 어떤 것이 노출되나요?.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기