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• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  영업권 수락 및 거절은 어디서 할 수 있나요?

  내게 신청된 영업권은 [챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 영업권 관리] 에서 확인 가능합니다. '수락' 버튼 클릭시 새로운 요청 정보가 영업권 정보에 반영됩니다. 거절하는 경우 현재 영업권 설정 정보 또는 직접 운영 상태가 유지됩니다. ※ 영업권 수락 및 거절은 월렛 마스터만 가능합니다.

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  영업권 요청을 받고 싶지 않습니다.

  [챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 영업권 관리] 에서 영업권 요청 거부 설정을 할 수 있습니다. ※ 월렛 마스터만 설정 가능합니다.

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  챗봇의 마스터는 본인이 생성한 월렛만 사용 가능한가요?

  챗봇 마스터에게 에이전시 내 해당 챗봇/월렛 작업을 함께할 관리자를 추가 요청 해야합니다. 2.

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  어떻게 해야 하나요?

  정상적으로 연결 해제 후 월렛 해제 후 변경하고자 하는 월렛으로 재연결 가능합니다.  

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  월렛 사용량은 어디서 확인할 수 있나요

  일별 내역을 확인하고자 할 경우 [챗봇 관리자센터 > 월렛 > 캐시관리 > 캐시소진] 내역에서 파일을 다운로드 받아 확인할 수 있으며 전일까지의 집계 내역만 제공됩니다.과금이 이루어진봇 정보를 포함하여 일자별 과금 내역 확인 가능 합니다.※ 파일에 표시되는 봇 정보는 배포 이후의 일자에서만 확인이 가능합니다.

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  개인계정으로 챗봇을 생성하였는데 사업자 월렛 연결이 가능한가요?

  월렛 생성시 사업자 or 개인을 선택할 수 있으며 이때 사업자를 선택하여        사업자번호를 입력하여 사업자의 월렛을 개설 할 수 있습니다.                

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  월렛 관리 권한자가 월렛을 위임하지 않고, 퇴사한 경우 해결 방법이 있나요?

  부득이하게 월렛 마스터 부재로 마스터 권한 이전이 불가할 경우에는 챗봇 마스터가 월렛 연결 해제 후 새로운 월렛을 생성하여 운영하시길 바랍니다.

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  월렛을 삭제할 수 있나요?

  월렛을 한번 삭제하면 복구가 불가능 하니 유의하여 삭제 부탁드립니다. 1.

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  자동결제 카드란?

  . - 자동 결제 카드 설정은 [챗봇 관리자센터 > 내 계정 > 자동 결제카드 설정]에서 최대 10개까지 가능 합니다. - 자동 결제 카드 설정은 [챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 >

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  자동결제 카드결제 실패 알림은 무엇인가요?

  계속해서 결제 금액이 미입금 처리 될 경우 월렛 및 기타 운영 제재가 발생할 수 있으니 유상캐시를 충전하여 미수금을 결제하시거나, 정상적인 자동결제 카드로 변경하여 주시기 바랍니다.