도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  인사이트 잔존율 상세는 무엇인가요?

  설정된 잔존율 측정 중에서 특정 잔존율 측정의 설정된 기간 동안의 합계 및 일별 잔존율을 도표에서 확인할 수 있습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  인사이트 사용자 세그먼트란 무엇인가요?

  사용자 세그먼트는 특정 기준으로 추출된 사용자 집단입니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  인사이트 잔존율 개요는 무엇인가요?

  설정된 모든 잔존율 측정의 설정된 기간 동안의 합계 잔존율을 그래프에서 확인할 수 있습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][서비스 연동]

  자동으로 노출되는 "상담원 연결" 버튼을 수정할 수 있나요?

  조건에 맞춰서 출력되며, 마찬가지로 수정이 어렵습니다.1) 사용자가 최초 진입할 경우(= 챗봇과 대화하기 모드)2) 사용자가 버튼으로 진입하기 직전에 채팅방이 '챗봇과 대화하기' 모드였을경우만일 사용자가 직전에 '상담원과 대화하기' 모드에서 채팅방을 나간 상태에서 버튼을 통해 재진입한 경우에는 '상담원 연결' 버튼이 포함된 말풍선이 출력되지 않으므로 참고해주시기

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  인사이트 사용자 세그먼트 설정은 무엇인가요?

  사용자 수를 조회할 사용자 세그먼트를 설정할 수 있습니다. 특정 기준으로 추출되지 않은 ‘전체 사용자’ 세그먼트가 기본으로 설정되어 있고, 최대 3개의 사용자 세그먼트를 추가할 수 있습니다. ‘세그먼트 추가’ 버튼을 클릭해서 추가할 사용자 세그먼트의 이름과 사용자 집단을 추출할 기준을 설정할 수 있습니다. 추가된 사용자 세그먼트의 ‘설정’ 버튼을 클릭해서 해당 사용자 세그먼트의 설정을 편집하거나 ‘제거’ 버튼을 클릭해서 해당 사용자 세그먼트를 제거할 수 있습니다. (기본으로 설정된 ‘전체 사용자’ 세그먼트는 ‘설정’과 ‘제거’를 할 수 없습니다.) ※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  영업권을 신청했다는게 어떤 내용인가요?

  영업권이란, 챗봇 관리자센터공식 에이전시가 챗봇의 운영 등 대행 권한을 위임 받는 것을 의미합니다. 에이전시는 월렛 단위로 영업권을 신청할 수 있습니다. 에이전시는 [카카오광고 통합 에이전시 > 영업권 관리 > 영업권 신청> 광고계정ID 조회]에서 영업권 신청이 가능하며, 파트너사는 챗봇 관리자센터 내 [챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 영업권 관리] 신청 건 수락하면 영업권 설정이 완료 됩니다. ※ 영업권 수락은 월렛 마스터만 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  인사이트 사용자 세그먼트 개요는 무엇인가요?

  설정된 모든 사용자 세그먼트의 설정된 기간 동안의 일별 사용자 수를 그래프에서 확인할 수 있습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  학습 대기 목록에는 어떤 발화들이 나오는 건가요?

  학습 대기 목록에 있는 발화들은 사용자들로부터 인입된 발화중에서 봇안의 어떠한 블록에도 매칭(matching)이 되지 않은 발화들, 즉 '폴백 발화'들이 나타납니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  챗봇 관리자센터 는 유료인가요?

  챗봇은 아래와 같이 요금이 부과됩니다.  - 챗봇의 채팅 서비스를 사용할 경우 요금은 부과되지 않습니다. - Event API 메시지 사용시 메시지 건당 15원(vat별도) 사용요금이 부과됩니다.  상세한 요금안내는 링크를 통해 확인 가능합니다.※ 챗봇 관리자센터 요금안내 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  영업권 요청은 누가 하는 것인가요?

  영업권 요청은 챗봇 관리자센터의 공식 에이전시가 각 월렛에 요청하는 것으로 월렛 마스터는 신청된 영업권을 수락 또는 거부할 수 있습니다. 신청된 영업권은 [챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 영업권 관리] 에서 확인 가능합니다.