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• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  여러가지 결제수단으로 나누어 주문할 수 있나요?

  하나의 주문에서 금액별로 여러가지 결제수단으로 나누어 주문할 수는 없습니다. 금액별로 결제수단을 나누어 주문이 필요한 경우에는 각각 따로 주문해주시길 바랍니다.  단, 카카오페이 결제수단으로 주문 시 카카오페이 포인트를 사용하여 함께 결제할 수는 있습니다. 

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  무통장 입금으로 입금 완료했는데, 어디서 확인할 수 있나요?

  구매내역 > 주문/배송 탭에서 '결제완료' 상태를 확인할 수 있습니다. 또는 '톡체크아웃' 공식 채널에서 발송한 [결제 완료 알림톡] 메세지를 받으셨다면 결제 완료 처리됨을 확인할 수 있습니다.

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  배송지를 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

  배송지 변경은 주문하신 상품의 배송 상태가'입금대기중' 또는 '결제완료' 상태에서 가능합니다.<배송지 변경하는 방법>1.

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  무통장 입금으로 주문 후, 다른 결제수단으로 변경할 수 있나요?

  무통장 입금으로 주문 후, 결제수단을 변경하는 것은 어렵습니다. 다른 결제수단으로 변경을 원하는 경우, 기존 주문 취소 후에 다시 주문해주시길 바랍니다. 

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  빠른결제 설정이 무엇인가요?

  비밀번호나 생체 인증 단계 없이 보다 빠르게 결제를 완료할 수 있는 서비스입니다.<빠른 결제이용 참고사항>- 안전한 거래로 확인된 경우에만 빠른결제가 진행됩니다.- 빠른결제 사용 중에도 추가 확인이 필요한 경우, 비밀번호를 요청할 수 있습니다.- 카카오페이 서비스

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  결제 및 환불이 제한된 계정이라고 나옵니다.

  안전한 거래를 제공하기 위해 정상적이지 않은 주문으로 판단되는 경우, 결제 및 주문이 불가합니다.결제 및 주문이 지속적으로 불가능한 경우에는 톡체크아웃 고객센터로 연락해주시길 바랍니다

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  빠른결제 설정 변경은 어떻게 하나요?

  결제수단 > 카카오페이 영역 상단에서 노란색 버튼을 선택해 주세요.

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  빠른결제 설정을 했는데 인증이 필요하다고 합니다.

  보안을 위하여 스마트폰 잠금이 설정되지 않으면 빠른결제 이용이 불가합니다.스마트폰 잠금 기능을 설정해주세요.

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  구매 내역은 어디서 확인할 수 있나요?

  나의 구매 내역에서 개별 주문을 클릭하거나, 전체보기를 눌러 구매 내역 목록을 확인할 수 있습니다.또는'톡체크아웃' 공식 채널에서 발송한 [결제 완료 알림톡] 메세지의 [구매상세 가기

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  해외 배송 상품 주문 시 개인통관 고유부호가 무엇인가요?

  개인통관 고유부호는 개인정보 유출을 방지하기 위하여 해외 배송 상품 수입신고 시 주민등록번호 대신 사용할 수 있는 정보입니다.현재 해외 배송 상품을 주문하는 경우 해당 쇼핑몰이나 배송대행업체는 개정된 개인정보보호법 시행에 따라 법령에 근거가 없으면 주민등록번호 수집을 할 수 없으므로 개인통관 고유부호를 발급받도록