도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

  서비스 이용 시 별도의 비용이 필요한가요?

  톡체크아웃 관리자센터 가입 및 판매점 입점은 모두 무료로 이용이 가능합니다. 단, 톡체크아웃 관리자센터 내 일부 기능에 대해서 비용이 발생할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

  톡체크아웃 서비스에서 판매가 불가능한 상품이 있나요 ?

  톡체크아웃 서비스에서 판매가 불가능한 상품은 아래와 같습니다.상품정보 허위등록 자세한 내용은 톡체크아웃 운영정책(https://seller.pay.kakao.com/agreements/operation)을 확인해주세요.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

  서비스 이용 시 별도의 비용이 필요한가요?

  톡체크아웃 파트너센터 가입 및 판매점 입점은 모두 무료로 이용이 가능합니다.단, 톡체크아웃 파트너센터 내 일부 메뉴 사용 시 비용이 발생할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

  톡체크아웃 서비스에서 판매가 불가능한 상품이 있나요?

  톡체크아웃 서비스에서 판매가 불가능한 상품은 아래와 같습니다.상품정보 허위등록 자세한 내용은 톡체크아웃 운영정책(https://seller.pay.kakao.com/agreements/operation)을 확인해주세요.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

  고객확인정보 수정이 필요하다고 이메일을 받았어요. 어떻게 해야하나요?

  사항을 확인하셔서 고객확인정보 입력 페이지에서 수정해주시기 바랍니다.고객확인정보는 관리자센터>기본정보관리>고객확인정보 탭에서 확인 후 수정이 가능합니다.다만 판매점의 가입 상태 및 서비스상태에 따라 집입이 어려울 수 있습니다.서비스 상태가 일시정지일 경우 관리자센터>판매점정보>기본정보관리>고객확인정보로 진입이 불가하고,일시정지 상태값 옆 툴팁을 클릭하신 후 쇼핑몰연동 정보로 이동하기>쇼핑몰 연동정보관리>LNB>기본정보관리>고객확인정보 탭에서 수정 가능합니다.그 외 문의사항은 톡체크아웃 관리자센터 채널 상담톡으로 문의주시기 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]

  버튼노출 원격지원 서비스란 무엇인가요?

  버튼노출 원격지원 서비스는 톡체크아웃 도입 시 호스팅사에서 제공하는 디자인 소스 적용에 어려움을 해소하고자 상담원이 고객님의 PC 화면에 접속하여 문제의 원인을 빠르게 확인하고 해결주는원격지원서비스입니다.버튼노출 원격지원 서비스는 무료지원됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]

  버튼노출 원격지원 서비스 소요시간은 얼마나 되나요?

  버튼노출 원격지원 서비스은 1시간 이내 완료됩니다(디자인 소스 내 커스텀된 코드를 사용할 경우 1시간 이상 소요될 수 있습니다.)

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][고객확인정보]

  고객확인정보 심사가 완료되어야 톡체크아웃 서비스 운영이 가능한가요?

  네, 고객확인정보 심사까지 모두 승인되어야 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]

  버튼노출 원격지원 서비스 시 모바일 / PC 제한은 없나요?

  모바일 기기는 지원하지 않으며, Windows PC만 지원가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]

  버튼노출 원격지원 서비스 완료 후 재심사는 얼마나 걸리나요?

  입점 심사는 영업일 기준으로 3~5일 정도 소요됩니다.심사 결과는 이메일과 알림톡으로 확인하실 수 있습니다.