도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  송장출력 서비스를 신청하려면 어떤 것이 필요한가요?

  승인 상태가 '승인' 으로 변경된 것을 확인합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  발송이 지연될 것 같아요. 어떻게 해야 하나요?

  의무발송기한은 결제 완료일 기준 3영업일입니다. 발송기한 경과 시 패널티 점수가 부과되니, 구매자와 협의를 했더라도 톡체크아웃 관리자센터에서 발송지연 안내를 해주시기 바랍니다. 발송지연 안내를 진행하는 경우 의무발송기한이 예상발송일로 변경됩니다. 발송지연 안내는 [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에서 진행하실 수 있습니다.

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  굿스플로 송장 출력은 어떻게 하나요?

  굿스플로 페이지가 나오면 프로그램 설치 및 환경설정을 한 후 출력합니다.  6. 출력 후에 주문상태가 '배송 중'으로 변경된 것을 확인합니다.

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  굿스플로 합배송 처리 방법을 알려주세요.

  합포장 대상 상품을 선택하여 '굿스플로 송장출력' 버튼을 클릭하면 동일한 수취인정보 (우편번호, 수취인명, 연락처, 개인통관고유부호) 와 배송방법이 택배인 건들을 함께 처리할 수 있습니다해당 팝업에서 합배송 할 것들을 선택하여 '다음단계' 버튼을 클릭하면 같이 합배송 처리를 할 수 있습니다. 

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  톡체크아웃 지정택배로 수거할 수 없는 상품은 어떤 것이 있나요?

  톡체크아웃 지정택배 운영규격은 세변의 합 120cm/ 무게 10kg 이하 입니다. 운영 규격 내에서 3,300원의 비용이 부과되며, 규격 초과 시 택배기사에 따라 집하가 거절되거나 수거 후 추가요금이 판매자 정산에서 차감될 수 있습니다. 규격별 요금에 대한 자세한 사항은 톡체크아웃 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

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  송장출력 서비스를 사용하더라도 배송사/택배사 프로그램에서 처리해야 하는 게 있을까요?

  집하 취소를 요청해야 하는 경우 현재 기능제공이 없으므로 택배사 프로그램에서 처리 부탁드립니다.

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  발주 처리를 했는데 상품이 품절되어 배송이 늦어질 것 같아요. 발송지연 처리는 어떻게 하나요?

  의무발송기한은 결제 완료일 기준 3영업일입니다. 발송기한 경과 시 패널티 점수가 부과되니, 구매자와 협의를 했더라도 톡체크아웃 관리자센터에서 발송지연 안내를 해주시기 바랍니다. 발송지연 안내를 진행하는 경우 의무발송기한이 예상발송일로 변경됩니다. 발송지연 안내는 [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에서 진행하실 수 있습니다.

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  반품 택배사 설정은 어떻게 하나요?

  등록 이후 승인 상태가 '승인'으로 변경된 것을 확인합니다.   굿스플로 서비스 택배사 등록을 완료했다면, 반품택배사를 설정합니다.  [반품택배사 설정 방법] 1.등록한 계약 택배사와 톡체크아웃 지정택배 중 이용하고자 하는 것으로 선택합니다.  4.

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  굿스플로 송장출력 서비스는 어떻게 신청하나요?

  승인 상태가 '승인' 으로 변경된 것을 확인합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  송장출력 서비스는 신청 후 바로 사용가능한가요?

  승인 상태가 '승인' 으로 변경된 것을 확인합니다.