카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 10건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
배송 중 상품의 위치는 어디에서 확인할 수 있나요?[판매관리 > 주문/배송 관리] 메뉴에서 검색 후 송장번호를 클릭하면 배송조회 팝업에서 조회할 수 있습니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
출력한 판매자료는 어디에서 확인할 수 있나요?출력한 송장은 바로 배송 중으로 처리되고 [톡체크아웃 관리자센터>판매관리>주문/배송관리] 에서 배송 중 상태로 조회할 수 있습니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
송장번호 일괄등록 중 일부 주문 건이 실패되었어요.엑셀 일괄 발송 처리 결과 팝업에서 실패 주문건수를 클릭하면 실패내역이 다운로드 됩니다.오류 상세설명을 참고하시어 업로드 했던 파일을 정확한 정보로 수정하여 재시도 할 수 있습니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
송장 정보를 수정하고 싶습니다.배송 중, 배송 완료 상태에서 수정 가능합니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
주문 확인은 어떻게 하나요?주문 확인을 진행하면 주문 상태는 '배송 준비 중'으로 변경 됩니다. '배송 준비 중' 상태에서는 배송지를 변경할 수 없으며, 구매자가 취소 요청 시 판매자의 승인을 거쳐야 환불처리가 가능합니다.단, 결제 완료일로부터 30일이 경과한 장기 배송지연 건은
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
주문 확인은 무엇인가요?주문 확인을 진행하면 주문 상태는 '배송 준비 중'으로 변경 됩니다.'배송 준비 중' 상태에서는 배송지를 변경할 수 없으며, 구매자가 취소 요청 시 판매자의 승인을 거쳐야 환불처리가 가능합니다.단, 결제 완료일로부터 30일이 경과한 장기 배송지연 건은
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
구매자가 주문한 내역을 어디에서 확인하나요?구매자가 결제 완료한 신규 주문은 [판매관리 > 주문/배송 관리] 에서 확인할 수 있습니다.아직 입금하지 않은 내역은 [판매관리 > 입금확인중] 에서 조회할 수 있습니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
엑셀 일괄발송 처리는 어떻게 하나요?[판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에서 '결제완료', '배송준비중' 상태의 주문을 검색합니다.2.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
굿스플로 송장 출력은 어떻게 하나요?출력 후에 주문상태가 '배송 중'으로 변경된 것을 확인합니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
반품 택배사 설정은 어떻게 하나요?등록한 계약 택배사와 톡체크아웃 지정택배 중 이용하고자 하는 것으로 선택합니다. 4.