카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 31건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
구매자가 부분 교환을 요청했다가, 전체 교환으로 변경해달라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?구매자가 교환 요청을 철회하기 위해서는 주문 상태가 '교환 요청중'일 때에만 가능하며 수량 부분교환은 처리할 수 없습니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
구매자가 교환에서 반품으로 변경을 원할 경우, 어떻게 처리해야 하나요?교환 요청중, 교환 반송 중, 교환 반송완료, 교환 보류 상태인 주문 건은 톡체크아웃 관리자센터에서 직접 반품으로 전환할 수 있습니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
반품 배송비는 어떻게 청구하나요?요청인 경우, 반품 배송비 전액 판매자 부담) 단, 구매자가 '나의 톡체크아웃' 에서 직접 신청하는 경우에는 '환불금액에서 차감 / 판매점에게 직접 송금 / 상품반송 시 동봉' 중
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
구매자가 교환 수거지 주소를 변경해달라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?'톡체크아웃을 통해 수거'를 요청했다면 주문 상태가 '교환 요청중'(수거 전)일 때에만 수거지 변경이 가능한 점 참고 부탁드립니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
엑셀 일괄발송 처리는 어떻게 하나요?[판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에서 '결제완료', '배송준비중' 상태의 주문을 검색합니다.2.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
구매자가 교환 철회를 요청할 경우 어떻게 처리해야 하나요?교환 요청 철회는 구매자가 톡체크아웃 홈>취소/반품/교환 에서 직접 진행해 주셔야 합니다.주문 상태가 '교환 요청중'일 때에만 요청 철회가 가능한 점 참고 부탁드립니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
구매자가 반품 철회를 요청할 경우 어떻게 처리해야 하나요?주문 상태가 '반품 요청중'일 때에 요청 철회가 가능합니다.만일 구매자가 직접처리 불가능하다면, 판매자가 반품 불가 처리를 대신할 수 있습니다 .
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
굿스플로 송장 출력은 어떻게 하나요?출력 후에 주문상태가 '배송 중'으로 변경된 것을 확인합니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
반품 요청된 주문은 어떻게 처리해야 하나요?(반송 확인중으로 상태 변경)- 이후 반품이 수거되면 반품승인, 거부, 보류 중에 처리를 해야 합니다. 3.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
반품 택배사 설정은 어떻게 하나요?등록한 계약 택배사와 톡체크아웃 지정택배 중 이용하고자 하는 것으로 선택합니다. 4.