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• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  굿스플로 송장 출력은 어떻게 하나요?

  굿스플로 송장 출력은 톡체크아웃 관리자센터에서 바로 송장출력 및 발송처리를 할 수 있는 서비스 입니다.  1. [판매관리>주문/배송관리] 메뉴에 접속합니다.  2.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 요청된 주문은 어떻게 처리해야 하나요?

    - 교환배송비 확인 : 구매자 책임사유인 경우 교환배송비는 구매자가 부담합니다.(단, 판매자 책임사유인 경우 교환배송비는 판매자가 부담합니다. ) - 배송정보 확인 : 교환 재발송할 상품의 배송 방법, 택배사 정보, 송장번호를 입력합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  구매자가 교환에서 반품으로 변경을 원할 경우, 어떻게 처리해야 하나요?

  교환 요청중, 교환 반송 중, 교환 반송완료, 교환 보류 상태인 주문 건은 톡체크아웃 관리자센터에서 직접 반품으로 전환할 수 있습니다.   

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  반품 택배사 설정은 어떻게 하나요?

    - 등록 택배사는 'CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배, 로젠택배, 우체국택배, 일양택배' 6개 배송사 입니다.  4.

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  교환 상품이 수거되었습니다. 재발송 처리는 어떻게 하나요?

    - 택배인 경우에는 택배사와 송장번호까지 입력해야합니다.  - 재배송지는 최초 주문 시 입력한 주소가 노출되나 수정 가능합니다.