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무엇을 도와드릴까요? 상담원 죠르디 이모지
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- 반품관리 구매자가 부분 반품을 요청했다가, 전체 반품으로 변경해달라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
- 주문/배송관리 운송장 번호가 없을 때엔 어떻게 배송정보를 기재하나요?
- 교환관리 교환 요청이 들어오면 언제까지 교환 재발송을 해야 하나요?
- 교환관리 재발송 처리는 어떻게 하나요?
- 주문/배송관리 상품 발송이 불가능하게 되었어요. 어떻게 해야 하나요?
- 교환관리 구매자가 교환 철회를 요청할 경우 어떻게 처리해야 하나요?
- 취소관리 주문확인 처리를 했는데 판매자 승인없이 취소가 가능한가요?
- 반품관리 구매자가 반품 철회를 요청할 경우 어떻게 처리해야 하나요?
- 반품관리 반품 배송비 결제 여부는 어디서 확인할 수 있나요?
- 교환관리 구매자가 부분 교환을 요청했다가, 전체 교환으로 변경해달라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?