본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 91건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][Windows]

    일반채팅 > 그룹채팅방에서 상대방이 보낸 메시지를 신고하고 싶어요.

    내 친구로 등록되지 않은 상대로부터 초대받은 그룹채팅방에서 내 친구로 등록되지 않은 참여자로부터 카카오 운영정책을 위한반 메시지를 받았을 경우, 다음 단계에 따라 신고해 주세요.신고해 주세요.5) 신고 접수 후에 채팅방을 나가고 싶으시다면 [채팅방 나가기] 버튼을 누르시면 됩니다.• 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수되고 상대방은 차단됩니다.• 신고 완료 후 [채팅방 나가기] 버튼을 누르면 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로 보관이 필요한 대화 내용이 있다면 [채팅방상대와 신고할 메시지를 보낸 상대가 모두 내 친구로 등록되어 있지 않은 경우에만 신고가 가능합니다.• 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.• 카카오운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.• 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]

    일반채팅 > 1:1 채팅방에서 상대방이 보낸 메시지를 신고하고 싶어요.

    내 친구로 등록되지 않은 상대로부터 카카오 운영정책을 위한반 메시지를 받았을 경우 다음 단계에 따라 신고해 주세요..◼︎ 1:1 채팅 신고 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상)◼︎ 상단 신고 버튼으로 신고하기1) 채팅방 상단의 [신고] 버튼을 선택합니다.2) 메시지 신고 화면에서 신고하려는 메시지를) 신고 접수 후에 채팅방을 나가고 싶으시다면 [채팅방 나가기] 버튼을 누르시면 됩니다.• 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수되고 상대방은 차단됩니다.• 신고 완료 후 [채팅방 나가기] 버튼을 누르면 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로 보관이 필요한 대화 내용이 있다면 [채팅방[기타]• 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    프로필에 표시되는 주황색 사람 이미지는 무엇인가요?

    카카오에서 지인을 사칭하여 금전 또는 금융 정보를 요구하는 메신저 피싱 관련 이용자 피해를 막기 위해 ' 사이렌'이 도입되었습니다.톡 사이렌은 카카오에 가입한 지 얼마 되지 않은국내 번호 가입자 중 친구로 등록되지 않은 상대가 대화를 시도할 경우 해당 채팅방 진입 시점에 팝업창을 노출하며, 입장 후 채팅방 상단에는 금전요구에 대한 주의사항이 안내됩니다.이와

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]

    내가 참여자인 그룹 오픈채팅방에서 방장 또는 다른 참여자들이 보낸 메시지를 신고하고 싶어요.

    오픈채팅 그룹채팅방에서 상대로부터 카카오 운영정책을 위반한 메시지를 받았을 경우 다음 단계에 따라 신고해 주세요.아래의 방장 또는 다른 참여자 신고 방법을 참고해 주세요.• 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수됩니다.• 상대방의 모든 메시지가 차단되며 신고 후에는 신고를 취소할 수 없습니다.[기타]• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.• 불법촬영물 등 유통 신고하기: 신고 화면에서 불법촬영물등 유통 신고 안내 문구의 '신고서 작성하러 가기' 링크를• 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수됩니다.• 해당 오픈채팅방에 더이상 참여할 수 없게 되며, 채팅방 대화내용이 삭제되어 채팅목록에서도 사라집니다.[기타]• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.• 불법촬영물 등 유통 신고하기: 신고 화면에서 불법촬영물등 유통 신고 안내 문구의 '신고서 작성하러 가기' 링크를

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][macOS]

    일반채팅 > 1:1 채팅방에서 상대방이 보낸 메시지를 신고하고 싶어요.

    내 친구로 등록되지 않은 상대로부터 카카오 운영정책을 위한반 메시지를 받았을 경우 다음 단계에 따라 신고해 주세요..◼︎ 상단 신고 버튼으로 신고하기1) 채팅방 상단의 [신고] 버튼을 선택합니다.2) 메시지 신고 화면에서 신고하려는 메시지를 최대 3개까지 선택합니다.3) 하단의 [신고하기] 버튼을신고해 주세요.5) 신고 접수 후에 채팅방을 나가고 싶으시다면 [채팅방 나가기] 버튼을 누르시면 됩니다.• 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수되고 상대방은 차단됩니다.• 신고 완료 후 [채팅방 나가기] 버튼을 누르면 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로 보관이 필요한 대화 내용이 있다면 [채팅방[기타]• 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][Windows]

    일반채팅 > 1:1 채팅방에서 상대방이 보낸 메시지를 신고하고 싶어요.

    내 친구로 등록되지 않은 상대로부터 카카오 운영정책을 위한반 메시지를 받았을 경우 다음 단계에 따라 신고해 주세요..◼︎ 상단 신고 버튼으로 신고하기1) 채팅방 상단의 [신고] 버튼을 선택합니다.2) 메시지 신고 화면에서 신고하려는 메시지를 최대 3개까지 선택합니다.3) 하단의 [신고하기] 버튼을신고해 주세요.5) 신고 접수 후에 채팅방을 나가고 싶으시다면 [채팅방 나가기] 버튼을 누르시면 됩니다.• 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수되고 상대방은 차단됩니다.• 신고 완료 후 [채팅방 나가기] 버튼을 누르면 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로 보관이 필요한 대화 내용이 있다면 [채팅방[기타]• 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    오픈채팅에서 신고를 받으면 어떻게 되나요?

    오픈채팅 이용 중 부적절한 메시지가 보인다면 누구나 ‘신고’ 기능을 통해 신고할 수 있습니다.신고가 접수될 경우 신고된 메시지의 운영정책 위반 정도와 빈도에 따라 오픈채팅 이용이 1일~ 최대 180일간 정지됩니다.단, 신고된 내용에 음란물, 불법 도박 사이트, 이에 대한 홍보 등의 내용이 포함되어 있다면 메시지 전송이 단 1회라도 운영정책에 따라 카카오 서비스가[운영정책 관련 궁금하신 사항은 아래 페이지를 참고 부탁드립니다.]• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy• 카카오 운영정책 https

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][Windows]

    내가 참여자인 그룹 오픈채팅방에서 방장 또는 다른 참여자들이 보낸 메시지를 신고하고 싶어요.

    오픈채팅 그룹채팅방에서 상대로부터 카카오 운영정책을 위한반 메시지를 받았을 경우 다음 단계에 따라 신고해 주세요.[기타]• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.• 불법촬영물 등 유통 신고하기: 신고 화면에서 불법촬영물등 유통 신고 안내 문구의 '신고서 작성하러 가기' 링크를신고서 화면의 항목을 기재한 후 신고를 접수합니다.◼︎ 방장 또는 다른 참여자 신고 후 채팅방에서 나가기를 원하는 경우1) 채팅방 우측의 사이드 메뉴를 열고 신고하고 나가기 메뉴를• 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수됩니다.• 해당 오픈채팅방에 더이상 참여할 수 없게 되며, 채팅방 대화내용이 삭제되어 채팅목록에서도 사라집니다.[기타]• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.• 불법촬영물 등 유통 신고하기: 신고 화면에서 불법촬영물등 유통 신고 안내 문구의 '신고서 작성하러 가기' 링크를

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    오픈채팅 이용 중 ’신고하고 나가기’ 진행 후 재입장시 ‘회원님이 신고한 오픈채팅방에는 참여할 수 없습니다’ 문구가 확인 되는 경우 신고 철회 또는 재입장 불가한가요.

    오픈채팅 이용 중 '신고하고 나가기'를 진행하였다면 동일한 오픈채팅방에 재입장이 불가합니다.신고를 해제하는 기능이 제공되면 그만큼 신고에 대한 무게감이 줄어 신고를 남용하는 사례가발생할 우려가 있어, 오픈채팅에서는 신고한 대화 상대를 신고 해제할 수 있는 기능이 제공되지 않습니다.신고를 당한 대화 상대는 오픈채팅을 사용할 수 없게 될 가능성이 있는 만큼 신중하게신고를 진행해 주세요.새롭게 링크를 만든 후 새로운 채팅방에서 친구와 다시 대화하실 수 있는 방법 외에는 제공하기 어려운 점 양해 부탁드립니다.[운영정책 관련 궁금하신 사항은 아래 페이지를 참고 부탁드립니다.]• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy• 카카오 운영정책 https

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][macOS]

    일반채팅 > 그룹채팅방에서 상대방이 보낸 메시지를 신고하고 싶어요.

    내 친구로 등록되지 않은 상대로부터 초대받은 그룹채팅방에서 내 친구로 등록되지 않은 참여자로부터 카카오 운영정책을 위한반 메시지를 받았을 경우, 다음 단계에 따라 신고해 주세요.신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.◼︎ 상단 신고 버튼으로 신고하기1) 채팅방 상단의 [신고] 버튼을 선택합니다.2) 메시지 신고 화면에서 신고하려는신고해 주세요.5) 신고 접수 후에 채팅방을 나가고 싶으시다면 [채팅방 나가기] 버튼을 누르시면 됩니다.• 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수되고 상대방은 차단됩니다.• 신고 완료 후 [채팅방 나가기] 버튼을 누르면 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로 보관이 필요한 대화 내용이 있다면 [채팅방상대와 신고할 메시지를 보낸 상대가 모두 내 친구로 등록되어 있지 않은 경우에만 신고가 가능합니다.• 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.• 카카오