카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 44건)
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[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
많은 수의 메시지를 여러 사람들에게 보내면 카카오톡 사용이 중단되어버리나요?라는 메시지가 노출됩니다.시스템은 불법 광고 메시지 등 사용자와 시스템에 무리를 주는 대상들을 차단하기 위해 적용되어 있습니다.카카오톡을 통해서 자유롭게 메시지를 주고 받을 수는 있지만, 어떤 커뮤니케이션 수단이든
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[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
불법촬영물등 유통방지를 위한 기술적ㆍ관리적 조치에 따라 전송이 제한된 경우 서비스 이용이 제한될 수 있나요?따라 불법촬영물등으로 식별 및 전송제한 조치가 적용된 경우 서비스 이용이 제한되지 않습니다.다만, 이용자 신고에 의해 불법촬영물등 유통을 확인한 경우 무관용의 원칙을 적용하여, 단
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[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
내 지인을 사칭한 사람이 카카오톡에서 메시지를 보내고 금전요구를 합니다. 대신 신고해주고 싶은데 어떻게 하나요?사칭에 대해서는 고객님의 신고만으로는 상대방을 제한조치 후 유지하기는 어려우나, 사칭 당사자인 지인이 직접 카카오 고객센터를 통해 사칭으로 인한 권리침해 내역을 접수할 경우 지체없이• 기타 피해 사실이 확인되어 즉각적인 조치가 필요할 경우 인근 경찰서 및 사이버 수사대로 문의해 주세요.▷ 경찰청 사이버 범죄 신고센터: https://ecrm.police.go.kr
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[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
오픈채팅에서 신고를 받으면 어떻게 되나요?있습니다.신고가 접수될 경우 신고된 메시지의 운영정책 위반 정도와 빈도에 따라 오픈채팅 이용이 1일 ~ 최대 180일간 정지됩니다.단, 신고된 내용에 음란물, 불법 도박 사이트, 이에
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[카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]
특정 카카오톡 채널을 신고하고 싶어요. 어떻게 해야하나요?특정 채널 및 인물을 사칭하는 채널을 발견하시거나, 채널로부터 금전 및 개인정보 요구 등의 메시지를 받는 등의 비정상적인 활동을 하는 채널을 발견하시는 경우 아래 2가지 방법을 통해
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[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
특정 카카오톡 채널을 신고하고 싶어요. 어떻게 해야하나요?특정 채널 및 인물을 사칭하는 채널을 발견하시거나, 채널로부터 금전 및 개인정보 요구 등의 메시지를 받는 등의 비정상적인 활동을 하는 채널을 발견하시는 경우 아래 2가지 방법을 통해
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[카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]
특정 카카오톡 채널을 신고하고 싶어요. 어떻게 해야하나요?특정 채널 및 인물을 사칭하는 채널을 발견하시거나, 채널로부터 금전 및 개인정보 요구 등의 메시지를 받는 등의 비정상적인 활동을 하는 채널을 발견하시는 경우 아래 2가지 방법을 통해
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[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
오픈채팅에서 미성년자 보호조치에 대해 알려주세요.오픈채팅 미성년자 보호조치 요청서 (내려받기) ※ 이용자 본인서명 또는 인감날인 필수 2.보호조치가 적용되더라도 기존에 참여중인 오픈채팅방에서는 정상적으로 대화가 가능하므로 기존 참여중인 방 중 대화차단이 필요한 방은 직접 나가기를 해주셔야 하며, 카카오톡 탈퇴 후 재가입을
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[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
나를 사칭한 사람이 카카오톡에서 가족, 지인에게 메시지를 보내서 금전요구를 했어요. 어떻게 신고하나요?(카카오톡의 도용, 탈취와는 무관합니다.)메시지 신고만으로 피싱을 의심하여 제한조치 후 유지하기는 어려우나, 다른 누군가가 나를 사칭하고 있음을 카카오로 증빙할 경우 지체없이 제한제출해 주세요.• 상기 안내드린 내용을 토대로 신고해 주시면, 운영정책에 위배 여부를 확인하여 피싱 행위 당사자에 대한 제한조치가 진행됩니다.• 기타 피해 사실이 확인되어 즉각적인
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[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
선거 관련 허위 정보는 어떻게 신고하나요?이용자의 프라이버시를 보호하기 위해 이용자간 주고받는 메시지 및 콘텐츠는 열람하지 않으며,이용자가 서비스 내 '신고하기' 기능을 통해 문제가 되는 메시지, 콘텐츠 등을 신고하는 경우,이를