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  캐시 충전 취소는 어떻게 하나요?

  [캐시 환불 방침과 방법]일반결제의 경우 (카카오페이, 휴대폰, 신용카드, 상품권 등) 카카오웹툰 고객센터를 통하여 문의하여 주세요.충전 후 7일 이내 사용하지 않은 캐시는 충전 취소가[고객센터]를 통해 충전 취소를 진행할 수 있습니다.단, 휴대폰 결제는 익월 충전취소가 불가하므로 계좌환불로 진행됩니다.충전 후 캐시를 사용한 경우, 보유한 구매 캐시 전액 환불만가능하며,환불수수료(환불금액의 10% or 1,000원 중 큰 금액)를 제외한 나머지 금액은 환불됩니다.[인앱 결제건 환불 방법]구글, 애플 인앱을 통해 결제하신 경우, 구글플레이 고객센터, 애플 고객지원을 통해 결제 취소 가능합니다.단, 구글 인앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오웹툰

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  캐시 결제 방법은 무엇이 있나요?

  카카오웹툰에서 캐시 충전을 위해 사용할 수 있는 결제수단은 다음과 같습니다. • AOS 앱 : 구글 플레이 스토어 인앱결제• iOS 앱 : 애플 인앱결제• PC/ Web : 웹 브라우저> http://webtoon.kakao.com 접속 후                     카카오페이 머니, 카카오페이 카드, 신용카드, 휴대폰, 문화상품권, 해피머니상품권, 도서문화상품권이용 가능o 단, 해외카드는 본인 확인을 체크하는 인증 절차(국내카드는 ISP, 안심클릭 또는 공인인증 사용)가 없기에 도용 사고가 발생할 우려가 있어 현재 해외카드로 결제하실 수없는 점 양해 부탁드립니다. o 해외 사용자의 경우, 국내에서 개통된 개인 명의의 휴대폰이 없을 경우 현재로서는 이용 가능한 캐시 충전 수단이 없는 점 양해 바랍니다.

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  캐시 Pass VIP(자동 충전) 이용 중 결제가 실패되었어요.

  등록한 결제수단의 정보가 유효하지 않거나 충전한도, 보유한도 초과 등으로 결제가 실패할 수 있습니다. 결제수단 정보가 유효한지 또는 한도가 초과되었는지 확인하신 후PC/ Mobile web(https://webtoon.kakao.com) 서비스 접속> 우상단 더보기> 자동충전에서 [자동충전 활성화]를 클릭 하시면 캐시 PASS VIP가 활성화됩니다. 

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  다음웹툰에서 이용하던 다음캐쉬가 사라졌습니다.

  다음캐쉬'는 '다음웹툰'만을 위한 캐시가 아닌 '다음캐쉬'로 카카오웹툰에서는 사용이 불가능합니다.남아 있는 '다음캐쉬'에 대한 잔액 확인 및 환불은 [ Daum 고객센터 > 캐쉬/결제> 문의하기 ] 로 문의하시면 환불 수수료 차감 없이 환불이 가능합니다.번거로우시겠지만 '다음캐쉬' 환불을 위해서는 Daum 고객센터를 통해 요청 부탁드립니다.

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  캐시 PASS VIP(자동충전)는 어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

  캐시 Pass VIP(자동 충전) 가입 결제 시에 사용할 수 있는 결제수단은 다음과 같습니다.• 카카오페이 머니 / 카카오페이 카드 / 신용카드

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  캐시 Pass VIP(자동 충전) 충전 조건을 변경(결제 수단 변경 포함) 또는 해지하고 싶어요.

  webtoon.kakao.com) 을 통해서만 가입 및 해지가 가능합니다.PC/ Mobile web로 서비스 접속 후 우상단 더보기> 자동 충전을 통해 해지하실 수 있으며조건 변경(결제수단또는 결제 금액 등)을 하고자 하는 경우에도 해지 후 재신청하여 변경하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

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  캐시는 무엇인가요?

  카카오웹툰 전용 결제 화폐인 캐시는 서비스 내에 유료 작품을 감상하기 위해 사용됩니다. 

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  하나의 이용권을 모든 작품에 사용 할 수 있나요?

  카카오웹툰은 작품별로 이용권의 구매 조건이 상이하여 교차로 사용할 수 없습니다. 감상하기 원하시는 작품의 이용권을 구매하여 사용해주시기 바랍니다.

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  이용권은 어떻게 구매/사용하나요?

  이용권을 사용하여 카카오웹툰 작품의 유료 회차를 감상 하실 수 있으며, 이용권의 가격은 저작권자의 요청에 따라 작품마다 다를 수 있습니다. 이용권은 다양한 이벤트 또는 '기다리면 무료'를 통해 무료로 제공되기도 하며, 캐시를 이용해 작품홈에서 구매 하실 수 있습니다. 보유한 이용권은 유료 회차 진입 시 소진됩니다.

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  이용권이 만료되었다고 나옵니다.

  이용권의 유효기간은 '사이드 메뉴 > 이용권 내역'에서 확인하실 수 있으며,이용권이 만료되면 사용하실 수 없으니 유효기간 내 사용해 주시길 바랍니다.