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도움말 검색 결과 (총 50건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오워크][관리자]

    비밀 채팅방을 삭제하고 싶어요.

    관리는 비밀 채팅방을 '미사용' 설정하고, 기존에 이용 중던 모든 비밀 채팅방을 삭제할 수 있습니다.채팅방 삭제 시 기존에 참여 중 모든 비밀 채팅방에서 자동 퇴장 처리되며, 채팅 목록에서 삭제됩니다. * 삭제된 채팅방은 복구할 수 없으니, 신중히 선택해 주세요.

  • [카카오워크][관리자]

    접속 기기 현황은 어떤 기능인가요?

    관리가 워크스페이스 멤버들이 접속 중 기기의 목록을 조회할 수 있는 기능입니다.'

  • [카카오워크][관리자]

    관리가 삭제한 계정을 복구할 수 있나요?

    삭제한 계정은 복구할 수 없습니다.삭제 전 신중히 고려해 주세요.

  • [카카오워크][관리자]

    모바일에서 관리 서비스를 이용할 수 있나요?

    관리 서비스를 통해 접속할 수 있으며, PC에서 제공되는 기능과 동일하게 이용 가능합니다.

  • [카카오워크][관리자]

    비밀 채팅방을 비활성화하고 싶어요.

    관리는 비밀 채팅방을 '미사용' 설정하여 기존에 참여 중 모든 비밀 채팅방을 비활성화할 수 있습니다.

  • [카카오워크][관리자]

    채팅방에 허용된 파일 확장만 전송 가능한가요?

    • 플랜 정보 : Standard, Premium, Enterprise 관리 권한이 있는 구성원은 채팅방에 첨부 가능한 파일 확장를 최대 100개까지 지정할 수 있습니다.별도 설정하지 않을 경우 모든 확장 파일은 기본적으로 모두 첨부 가능합니다.파일 확장 설정 방법 관리 서비스 > 보안 > 공통 > [첨부파일 확장 설정]에서 적용할 수 있습니다.

  • [카카오워크][관리자]

    슈퍼관리 인증키를 재발급 받을 수 있나요?

    PC 고급 암호화 모드를 사용하는 워크스페이스는 인증키가 발급되며, 최초 인증키 발급 시 슈퍼관리 메일로 인증키가 발송됩니다.더보기 탭 > 관리 메뉴 > [인증키 재발급 탭]으로 이동합니다. 2. '인증키 재발급'을 선택해 새로운 인증키를 발급받습니다. 3.인증키 재발급이 완료되고, 발급된 인증키는 슈퍼관리 메일로 발송됩니다. * 보관하기 > [인증키 복사하기]로 인증키를 복사할 수 있습니다. * '인증키 내보내기' 기능을 사용하여Mobile 고급 암호화 모드를 사용하는 워크스페이스는 인증키가 발급되며, 최초 인증키 발급 시 슈퍼관리 메일로 인증키가 발송됩니다.더보기 탭 > [관리 메뉴]로 이동합니다. 2. '인증키 재발급'에서 '>' 아이콘을 선택해 인증키 재발급 화면으로 이동합니다. 3.

  • [카카오워크][관리자]

    관리마다 접근 가능한 메뉴를 설정할 수 있나요?

    슈퍼관리 및 '관리 설정' 권한이 있는 관리는 관리 서비스 > 워크스페이스 멤버> [관리 설정]에서 관리마다 접근 가능한 메뉴를 설정할 수 있습니다. 기존 관리 1.관리 목록에서 변경하고자 하는 관리의 '수정' 버튼을 선택하세요. 2. 접근 가능한 메뉴를 수정한 후, '확인' 버튼을 선택하세요. 신규 관리 추가 1.오른쪽 상단의 '관리 추가 등록' 버튼을 선택한 후, 멤버의 이름을 입력하세요. 2. 관리 추가 단계에서 접근 가능한 메뉴를 선택 후, '확인' 버튼을 선택하세요.

  • [카카오워크][관리자]

    관리 권한을 가진 멤버를 추가할 수 있나요?

    슈퍼관리 및 '관리 설정' 권한이 있는 관리는 관리 서비스 > 워크스페이스 멤버> [관리 설정]에서 관리를 추가할 수 있습니다.관리 권한을 가진 멤버는카카오워크 PC 앱 > 바로가기 > [관리 서비스]를 눌러 관리 서비스 페이지로 진입할 수 있습니다.

  • [카카오워크][관리자]

    기기 인증 승인 시 복구키를 입력하라고 떠요.

    기기 인증 승인은 슈퍼관리만 할 수 있으며, 슈퍼관리는 복구키가 등록된 기기에서만 승인할 수 있습니다. 슈퍼관리도 사용하는 기기별로 복구키 등록이 필요하며, 최초 한 번만 등록하면 기기 인증 승인 기능을 정상적으로 이용할 수 있습니다.따라서 신규 기기 인증 요청에서 '수락' 또는 '거절' 버튼을 눌렀을 때,복구키가 등록되지 않은 기기라면 복구키 입력 화면으로 진입하게 됩니다.