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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 70건)

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도움말 검색 결과

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    [TV 셋톱박스 이용] 셋톱박스에서 Kakao i 인증번호 메뉴를 찾을 수 없습니다.

    딜라이브 케이블 연결 [메뉴 > 마이 TV > 카카오 i 연결]에서 확인 딜라이브 플러스 연결 [카카오 i 연결] 앱을 실행해서 인증번호 확인 ※ 딜라이브 케이블은 일부 기기만위 방법을 통해 인증번호를 찾을 수 없는 경우, 고객센터를 통해 카카오 i 연결이 가능한 셋톱박스인지 확인해 세요.

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    내 휴대폰 찾기는 어떻게 사용하나요?

    휴대폰을 찾은 후 알림을 중단하려면 헤이카카오 앱을 실행해 세요. 앱 실행 알림이 중단됩니다. 명령어 예시 "헤이카카오, 내 휴대폰 찾아"

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    [멜론 이용] 멜론 서비스 이용 데이터 요금이 발생되나요?

    모바일 또는 기기에 연결된 Wi-Fi 네트워크망의 데이터 요금을 발생시킬 수 있으니 확인해 세요.

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    내 생년월일에 맞는 운세를 듣고 싶어요. 어떻게 해야하나요?

    카카오톡 앱에서 생년 정보 변경 , 반드시 헤이카카오 앱을 재실행하여 설정페이지를 확인해 세요.명령어 예시 "헤이카카오, 오늘의 운세 알려줘" "헤이카카오, 물병자리 운세 알려줘"

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    [카카오톡 이용] 카카오톡 메시지가 도착하면 스피커가 알려는 기능을 설정하고 싶어요.

    스피커에 "[친구 이름]에게 카카오톡 오면 알려줘"라고 말해보세요. 1시간 동안 해당 친구에게 카카오톡 메시지가 오면 스피커가 먼저 알려줍니다.

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    내 휴대폰 찾기를 요청해도 휴대폰에서 알림이 울리지 않아요.

    내 휴대폰 찾기 요청 헤이카카오 앱으로 알림이 전송됩니다. 알림을 받고 휴대폰을 찾기 위해서는 앱이 설치된 휴대폰의 알림 설정을 켜세요.헤이카카오 앱을 종료했는지 확인해 세요. ※ 휴대폰이 방해금지 모드로 설정되어 있는지 확인해 세요. 방해금지 모드에서는 알림이 울리지 않을 수 있습니다.

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    [카카오톡 이용] 카톡으로 콘텐츠를 공유 하려면 어떻게 해야 하나요?

    카카오톡 공유 가능 콘텐츠 음악, 로또, 운세, 날씨, 환율 등 명령어 예시 "헤이카카오, [콘텐츠명] [친구이름]한테 카톡으로 보내" "헤이카카오, [아티스트] [곡명] 카톡으로보내" "헤이카카오, 이번 로또 당첨 번호 카톡으로 보내" "헤이카카오, 로또 추천 번호 카톡으로 보내" "헤이카카오, [띠] 운세 카톡으로 보내" "헤이카카오, [별자리] 운세 카톡으로 보내" "헤이카카오, 오늘 [지역명] 날씨 카톡으로 보내" "헤이카카오, [국가명] 환율 카톡으로 보내" 명령어 예시 (재생 중인 오디오 콘텐츠를 공유할 때)"헤이카카오, 이 노래 카톡으로 보내" "헤이카카오, 이 뉴스 카톡으로 보내"

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    [카카오톡 이용] 친구 이름을 계속 찾지 못한다고 말해요.

    아래 내용을 확인해 세요. - 친구 이름이 카카오톡의 친구 목록에 있는지 확인해 세요. - 친구 이름이 특수문자로 설정되어 있다면 한글 또는 영어로 변경해 세요. - 카카오톡앱의 [더보기> 설정> 친구]에서 '친구 이름 동기화'가 켜져 있는지 확인해 세요.

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    바로가기 기능이 무엇인가요?

    명령어 예시 (음성명령으로 헤이카카오 앱 내 다른 화면 이동)"드라이빙 모드 켜" "이 노래 뭐야" "카카오 미니 연결해 " "멜론 이용권 어디서 구매해" 명령어 예시 (음성명령으로카카오 인하우스 앱 실행) "카카오 내비 앱 열어" "카톡 앱 실행해 " "멜론 앱 켜" "카카오 홈 열어"

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    음성인식이 잘 안돼요. 어떻게 해야 하나요?

    정확한 음성인식을 위해 아래 의사항을 확인해 세요. - 음성명령을 하기 전, 호출명령어(ex. 헤이카카오)를 불러 기기나 헤이카카오 앱의 Kakao i를 깨워세요.헤이카카오)를 여러 번 연이어 부르면 정확하게 인식되지 않습니다. - 호출명령어를 불러 기기가 깨어나면 바로 음성명령을 해세요.음성명령은 명확하고 자연스럽게 말해세요. - 카카오미니를 벽이나 다른 물체로부터 20cm 이상 거리를 두는 것을 권장합니다.소음을 줄여세요. - 소리가 끊기거나 반응이 느린 경우, 무선공유기와 가까운 곳으로 옮겨세요. - 여러 사람이 동시에 말할 경우 인식률이 떨어질 수 있습니다.한 사람씩 말해세요.