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• [헤이카카오/제품][A/S]

  제품의 A/S 접수는 어떻게 하나요?

  A/S 신청은 고객센터를 통해 접수해 주세요.카카오 i 고객센터 문의하기 접수 경로 - APP : 헤이카카오 앱 > 메뉴(≡) > 고객센터 > [문의하기] - PC : http://kko.to/2RAUfes9u A/S 접수 전다음의 사항을 확인해 주세요. - 무상 보증 기간은 구매일로부터 1년입니다. - 보증 기간이 지났거나, 보증 기간 중이라도 고장 나지 았았는데 A/S를 신청한 경우, 소비자 과실에의한 고장인 경우 서비스 비용이 발생합니다. - A/S는 부품 수급 일정에 따라 지연될 수 있으며, A/S가 불가한 경우 관련 정책에 따라 교환 또는 환불로 진행될 수 있습니다.서비스가 2022년 3월 31일부로 종료되었으며, 카카오미니C (KM-1500) 제품의 A/S 서비스는 2023년 10월 31일 종료되었음을 알려드립니다.

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  제품의 품질보증기간은 어떻게 되나요?

  (링크 케이스류, 전원 케이블, 트레이, 클립, 스트랩) * 당사의 품질보증기준 또는 A/S 기준은 아래와 같이 소비자 분쟁 해결기준(공정거래위원회고시)과 다름을 알려드립니다. *A/S 기간(부품보유기간) 당사의 부품보유기간(2년)은 소비자 분쟁 해결기준상 유사품목(4년)과 다름을 알려드립니다. - 당사 A/S 기간(부품보유기간) : 2년 (무상서비스+유상서비스