도움말 검색 결과

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [보이스톡/페이스톡] 통화 내용이 서버에 저장되나요?

  이는 고객님의 대화 내용이 어떠한 형태로도 기록되거나 저장되지 않음을 의미하며, 안전하고 비공개적인 커뮤니케이션을 보장합니다.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [라이브톡] 어떤 기능인가요?

  그룹채팅방에서 내 모습을 친구들에게 실시간 영상으로 공유할 수 있는 기능입니다.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [라이브톡] 최대 몇 명까지 참여할 수 있나요?

  라이브톡은 그룹채팅방에서 내 모습을 친구들에게 실시간 영상으로 공유할 수 있는 기능이며, 최대 40명까지 참여가 가능합니다.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [보이스톡/페이스톡] 친구에게 통화를 걸려면 어떻게 해야 하나요?

  프로필에서 거는 방법1) 친구 목록에서 상대방의 프로필을 엽니다.2) 프로필 화면 하단에서 '통화하기(또는 보이스톡)' , '페이스톡' 버튼을 누릅니다.2.채팅방에서 거는 방법1) 대화 입력창 왼쪽의 [+] 버튼을 누릅니다.2) 하단의 버튼 중 '통화하기' 버튼을 누릅니다.3) '보이스톡' 또는 '페이스톡' 버튼을 누르면 친구에게 통화를걸 수 있습니다.단, 오픈채팅방에서는 1:1 채팅의 경우 보이스톡만 지원하며 그룹채팅의 경우 보이스톡/페이스톡을 지원하지 않습니다.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [보이스룸] 어떤 기능인가요?

  보이스룸은 카카오톡 오픈채팅에서 사용할 수 있는 음성 채팅 기능입니다. 보이스룸을 통해 사용자는 그룹 오픈채팅방에서 음성 대화를 즐길 수 있습니다.단, 오픈채팅 그룹채팅에서만 사용 가능하며 1:1 오픈채팅방에서는 사용할 수 없습니다.참여 인원 및 권한 구조- 보이스룸은 한 번에 최대 1500명까지 입장할 수 있으며, 모든 참여자는처음에 리스너(청취자)로 시작합니다.- 방을 개설한 사람은 자동으로 진행자가 되며, 진행자는 최대 10명까지 스피커(말하는 사람)를 지정할 수 있습니다.종료 10분 전에는 종료 알람이 울려 사용자에게 알립니다.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [라이브톡] 어떻게 사용할 수 있나요?

  라이브톡을 시작하는 방법1) 그룹채팅방에서 대화 입력창 왼쪽의 [+] 버튼을 누릅니다.2) 하단의 버튼 중 '라이브톡'을 누릅니다.3) 라이브톡 시작 버튼을 누르면 라이브톡을 진행할수 있습니다.라이브톡에 참여하는 방법1) 라이브톡 진행중 뱃지가 표시된 채팅방에 들어갑니다.2) 채팅방 상단 공지의 '참여하기' 버튼을 누르거나 '라이브톡을 시작했습니다' 말풍선을

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [보이스톡/페이스톡] 상대방 소리가 안들려요.

  상대방 소리가 잘 들리지 않는다면 아래 내용을 확인해주세요.통화 음량 조절하기휴대폰의 음량을 최대로 설정해도 소리가 작게 들린다면, 통화 화면 상단의 더보기(...)

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [페이스톡] 통화 중 내 얼굴이 큰 화면에 나타나고 상대방 얼굴은 작은 화면에 나타납니다. 반대로 바꿀 수 있나요?

  큰 화면을 두 번 연속으로 터치할 경우 상대방과 내 화면이 같은 크기로 분할되어 나타납니다.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [공통] 통화 중 네트워크 접속이 원활하지 않다고 합니다.

  접속 중인 네트워크 상태 확인인터넷 접속이 원활한 곳에서 통화를 시도해 주세요.공용 Wi-Fi를 사용하는 경우에는 접속이 안정적이지 않을 수 있으며 방화벽에 의해서도 접속이 차단될 수 있습니다.모바일 데이터로 접속 중일 경우에는 음영 지역인지 확인해 주세요.2.통신사 요금제 확인모바일 데이터에 접속 중인 상태라면 통신사에 가입한 요금제에 따라 통화 연결이 차단될 수 있습니다..* 본인 뿐만 아니라 상대방의 접속 상태 및 요금제를 함께 확인하는 것이 필요합니다.통화를 연결 중인 쌍방 모두 네트워크 접속 상태가 좋아야 통화를 원활하게 진행할 수 있습니다.*

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [보이스톡/페이스톡] 카카오톡 업데이트가 되지 않아서 통화를 사용할 수 없어요.

  카카오톡 버전이 10.1.0 이상일 경우 보이스톡/페이스톡 이용 가능합니다.통화 상대방도 카카오톡 버전이 모바일 10.1.0, Windows 3.4.7, macOS 3.1.5 이상이어야 통화가 가능합니다.카카오톡 버전이 10.1.0 미만일 때는 구글 플레이에서 카카오톡을 업데이트해주세요.구글 플레이에서 카카오톡 업데이트 버튼이 노출되지 않을 경우 기기에서 안드로이드 OS 버전이 8이상인지