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도움말 검색 결과 (총 122건)

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  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

    [라이브] 최대 몇 명까지 참여할 수 있나요?

    라이브은 그룹채팅방에서 내 모습을 친구들에게 실시간 영상으로 공유할 수 있는 기능며, 최대 40명까지 참여가 가능합니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    [라이브] 최대 몇 명까지 참여할 수 있나요?

    라이브은 그룹채팅방에서 내 모습을 친구들에게 실시간 영상으로 공유할 수 있는 기능며, 최대 40명까지 참여가 가능합니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드(원스토어)]

    [라이브] 최대 몇 명까지 참여할 수 있나요?

    라이브은 그룹채팅방에서 내 모습을 친구들에게 실시간 영상으로 공유할 수 있는 기능며, 최대 40명까지 참여가 가능합니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    [공통] 통화 중 네트워크 접속이 원활하지 않다고 합니다.

    접속 중 네트워크 상태 확인인터넷 접속이 원활한 곳에서 통화를 시도해 주세요.모바일 데이터로 접속 중 경우에는 음영 지역인지 확인해 주세요.2.통신사 요금제 확인모바일 데이터에 접속 중 상태라면 통신사에 가입한 요금제에 따라 통화 연결이 차단될 수 있습니다.카카오 무료통화는 각 통신사의 요금제에 따라 정해진 mVoIP 데이터 허용량 내에서 통화가 가능합니다. mVoIP 데이터 허용량은 본인이 가입한 통신사의 고객센터를 통해 문의하시기바랍니다.* 본 뿐만 아니라 상대방의 접속 상태 및 요금제를 함께 확인하는 것이 필요합니다.통화를 연결 중 쌍방 모두 네트워크 접속 상태가 좋아야 통화를 원활하게 진행할 수 있습니다

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

    [공통] 통화 중 네트워크 접속이 원활하지 않다고 합니다.

    접속 중 네트워크 상태 확인인터넷 접속이 원활한 곳에서 통화를 시도해 주세요.모바일 데이터로 접속 중 경우에는 음영 지역인지 확인해 주세요.2.통신사 요금제 확인모바일 데이터에 접속 중 상태라면 통신사에 가입한 요금제에 따라 통화 연결이 차단될 수 있습니다.카카오 무료통화는 각 통신사의 요금제에 따라 정해진 mVoIP 데이터 허용량 내에서 통화가 가능합니다. mVoIP 데이터 허용량은 본인이 가입한 통신사의 고객센터를 통해 문의하시기바랍니다.* 본 뿐만 아니라 상대방의 접속 상태 및 요금제를 함께 확인하는 것이 필요합니다.통화를 연결 중 쌍방 모두 네트워크 접속 상태가 좋아야 통화를 원활하게 진행할 수 있습니다

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드(원스토어)]

    [공통] 통화 중 네트워크 접속이 원활하지 않다고 합니다.

    접속 중 네트워크 상태 확인인터넷 접속이 원활한 곳에서 통화를 시도해 주세요.모바일 데이터로 접속 중 경우에는 음영 지역인지 확인해 주세요.2.통신사 요금제 확인모바일 데이터에 접속 중 상태라면 통신사에 가입한 요금제에 따라 통화 연결이 차단될 수 있습니다.카카오 무료통화는 각 통신사의 요금제에 따라 정해진 mVoIP 데이터 허용량 내에서 통화가 가능합니다. mVoIP 데이터 허용량은 본인이 가입한 통신사의 고객센터를 통해 문의하시기바랍니다.* 본 뿐만 아니라 상대방의 접속 상태 및 요금제를 함께 확인하는 것이 필요합니다.통화를 연결 중 쌍방 모두 네트워크 접속 상태가 좋아야 통화를 원활하게 진행할 수 있습니다

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][Windows]

    [공통] 통화 중 네트워크 접속이 원활하지 않다고 합니다.

    네트워크 접속이 원활하지 않다는 메시지가 나타나면서 통화가 원활하게 진행되지 않을 경우에는 다음 사항을 차례대로 확인해 주세요.접속 중 네트워크 상태 확인인터넷 접속이 원활한 곳에서공용 Wi-Fi를 사용하는 경우에는 접속이 안정적지 않을 수 있으며 방화벽에 의해서도 접속이 차단될 수 있습니다.* 본 뿐만 아니라 상대방의 접속 상태 및 요금제를 함께 확인하는것이 필요합니다.통화를 연결 중 쌍방 모두 네트워크 접속 상태가 좋아야 통화를 원활하게 진행할 수 있습니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][macOS]

    [공통] 통화 중 네트워크 접속이 원활하지 않다고 합니다.

    네트워크 접속이 원활하지 않다는 메시지가 나타나면서 통화가 원활하게 진행되지 않을 경우에는 다음 사항을 차례대로 확인해 주세요.접속 중 네트워크 상태 확인인터넷 접속이 원활한 곳에서공용 Wi-Fi를 사용하는 경우에는 접속이 안정적지 않을 수 있으며 방화벽에 의해서도 접속이 차단될 수 있습니다.* 본 뿐만 아니라 상대방의 접속 상태 및 요금제를 함께 확인하는것이 필요합니다.통화를 연결 중 쌍방 모두 네트워크 접속 상태가 좋아야 통화를 원활하게 진행할 수 있습니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    [보이스톡/페이스] 통화 수신 화면/알림이 보이지 않아요.

    .• 휴대기기 설정 > 애플리케이션 > 카카오 > 알림 '허용됨' > 알림 방식 '팝업 허용됨' 설정• 휴대기기 설정 > 애플리케이션 > 카카오 > 알림 '허용됨' > 알림카테고리> 통화 허용 설정• 휴대기기 설정 > 애플리케이션 > 카카오 > 다른 앱 위에 표시 > 권한 허용 설정• 휴대기기 설정 > 애플리케이션 > 특별한 접근 > 전체 화면 알림 >카카오 허용 설정 (안드로이드14 이상에 해당)3.허용 설정• 휴대기기 설정 > 애플리케이션 > 카카오 > 모바일 데이터 > 데이터 절약 모드 사용 중 때 데이터 사용 허용 설정4.설정해주세요.• 휴대기기 설정 > 잠금화면 > 화면 잠금 방식 > '설정 안 함' 이외의 항목으로 설정’설정 안 함'으로 설정할 경우 휴대폰 화면 상단에 알림 팝업(헤드업 노티피케

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드(원스토어)]

    [보이스톡/페이스] 통화 수신 화면/알림이 보이지 않아요.

    .• 휴대기기 설정 > 애플리케이션 > 카카오 > 알림 '허용됨' > 알림 방식 '팝업 허용됨' 설정• 휴대기기 설정 > 애플리케이션 > 카카오 > 알림 '허용됨' > 알림카테고리> 통화 허용 설정• 휴대기기 설정 > 애플리케이션 > 카카오 > 다른 앱 위에 표시 > 권한 허용 설정• 휴대기기 설정 > 애플리케이션 > 특별한 접근 > 전체 화면 알림 >카카오 허용 설정 (안드로이드14 이상에 해당)3.허용 설정• 휴대기기 설정 > 애플리케이션 > 카카오 > 모바일 데이터 > 데이터 절약 모드 사용 중 때 데이터 사용 허용 설정4.설정해주세요.• 휴대기기 설정 > 잠금화면 > 화면 잠금 방식 > '설정 안 함' 이외의 항목으로 설정’설정 안 함'으로 설정할 경우 휴대폰 화면 상단에 알림 팝업(헤드업 노티피케