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• [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

  메시지 제재 사유 확인 안내

  카카오톡 채널을 통한 메시지 발송 시 비즈니스의 원활한 운영과 이용자의 안전한 서비스 환경 조성을 위한 채널 메시지 관련 운영정책을 시행하고 있습니다.‘카카오톡채널 서비스 운영정책’ 및 ‘카카오톡채널 가이드’에 따라 광고성/정보성 메시지 작성 시 '채널 메시지 집행 가이드', '알림톡 심사가이드'와 광고성/정보성 메시지 발송 유의사항을 준수해야 하며, 위반 시 메시지 발송에 대한 이용제한 조치가 적용됩니다.메시지 제재 사유는 발송하신 플랫폼별 수단(이메일 or 카카오톡 메시지 or SMS)을 통해 안내해 드리고 있으며 발송 제한 및 제재 여부는 아래의 경로에서 확인할 수 있습니다.1)> 관리 > 채널 히스토리 2) 채널 관리자 센터를 통한 제재 이력 확인이 불가한 경우, 아래 정보를 첨부하여 딜러사를 통해 알림톡 템플릿 차단 사유를 문의해주시기 바랍니다. ▶ 카카오톡

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

  알림톡 메시지 등록 및 수정 방법

  등록된 메시지는 카카오의 심사를 거쳐 메시지 발송 시 사용이 가능합니다. ▶️알림톡 공식 딜러사 확인하기

• [비즈메시지][알림톡 심사][심사 안내]

  알림톡 메시지 등록 시스템 오류 시 대응 방법

  템플릿 등록하는 시스템은 딜러사에서 제공한 시스템으로 카카오에서 오류 원인에 대한 확인이 불가하므로 담당 딜러사를 통해 문의 바랍니다.

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

  발신프로필 휴면 해제 방법

  휴면으로 전환이 되면 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡) 이용이 불가하지만, 카카오톡 채널 프로필은 사용할 수 있습니다.차단 전 카카오톡채널 관리자에게 휴면 예정임을 안내하고 있으며 안내 내용은 다음과 같습니다. ■ 알림 내용 00딜러사의 프로필이 1년간 발송 이력이 없어 7일 후에 휴면 전환될 예정입니다휴면 후에는 비즈메시지(알림톡, 친구톡, 상담톡) 발송만 불가하며, 카카오톡채널 프로필은 정상적으로 사용하실 수 있습니다.휴면 상태로 1년 경과 시 발신프로필이 삭제되어, 비즈메시지를 다시 사용하려면 발신프로필을 신규로 등록해야 합니다.

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개]

  알림톡 공식 딜러사 안내

  계약 시, 각 사의 서비스 제공 범위/ 발송 단가/ 연동 방법 등의 계약조건이 다를 수 있음에 유의하시어 상담 바랍니다.▶️공식 딜러사 확인하기

• [비즈메시지][친구톡][친구톡 이용방법]

  연령인증 메시지 커버 안내

   20세 미만 청소년에게 부적절한 업종 및 관련 콘텐츠 포함 시 연령인증 메시지 기능을 통해 카카오 계정의 본인 인증을 거친 성인 대상으로만 메시지 내용을 확인 할 수 있도록 하는연령인증 전까지 채팅방 메시지에 커버가 씌워지며, 카카오 계정 본인인증 정보 기준으로 20세 이상의 성인만 메시지 내용을 확인할 수 있습니다.

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개]

  알림톡 발송 메시지 안내

  계약이나 거래 관계로 인해 반드시 전달해야 할 필요가 있는 '정보성 메시지'에 한하여 발송 가능합니다.정보통신망법 관련 한국인터넷진흥원(KISA) 가이드 상 ‘광고성 정보의 예외’ 중 카카오톡등록을 진행해 주셔야 하며 전송자와 수신자 간 체결된 계약 정보 등의 세부 내역은 확인할 수 없어 전송자의 책임하에 발송되므로 스팸 메시지 등 정보통신망법을 위반하는 메시지 발송 시알림톡 및 카카오톡 채널 운영이 중단될 수 있으며, 과태료가 부과될 수 있습니다.

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

  알림톡 메시지 심사 기간 안내

  심사가 완료된 템플릿만 메시지 발송 시 이용할 수 있으며, '심사 가이드, 반려 사유, 반려 요청, 긴급 검수' 등에 대해서는 계약하신 공식 딜러사에 문의해 주세요.

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개]

  정보성 메시지 준수사항 안내

  카카오톡 채널을 통해 메시지 발송 시 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 및 및 한국 인터넷 진흥원에서 배포한 '불법 스팸 방지를 위한 정보통신망법 안내서' 를 준수해야전송자의 의무사항① 전송자는 관계 법령과 ‘안내서’의 관련 법률을 반드시 준수해 발송하여야 합니다.② ‘안내서’에서 명시하는 경우를 제외하고는 정보성 메시지와 광고성 메시지가 혼재 시

• [비즈메시지][상담톡][상담톡 이용 방법]

  상담톡 이용 시 카카오톡 채널의 1:1 채팅 사용 안내

  상담톡을 사용하는 카카오톡 채널은 "카카오톡 채널 관리자센터 > 일대일 대화"메뉴를 사용할 수 없습니다.