카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 48건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오웹툰][청소년보호정책][공통]
청소년보호도 필요하지만 성인의 볼 권리는 어떻게 보장되는지요?카카오웹툰은 청소년을 유해한 정보로 부터 보호하기 위해, 청소년유해검색어, 금칙어 등을 통해 유해한 정보를 차단하기 위한 다양한 노력을 진행하고 있습니다.그러나 청소년 보호와 함께
-
[카카오웹툰][계정 관련][공통]
다음-카카오 연결 계정을 사용하고 있었습니다.다른 카카오 서비스에서 계정통합을 진행하면서 카카오 계정에 연결됐던 다음ID를 다른 것으로 변경했는데, 이 경우 사용이력은 어떻게 되나요?다음웹툰에서 사용하셨던 이력은 다음아이디에 귀속되어 있습니다.카카오웹툰 진입 시 확인되는 다음ID(통합 또는 연결 상태 모두)기준으로 이력이 이관됩니다.
-
[카카오웹툰][앱 이용 관련][안드로이드]
작품을 열람 또는 다운로드 하는 동안 데이터 통화료가 부과되나요?카카오웹툰의 작품을 열람 또는 다운로드하는 경우 네트워크 연결을 필요로 하며 네트워크 환경에 따라 통화료가 부과될 수 있습니다.단, 다운로드가 완료된 파일을 재생하는 것은 별도의 네트워크
-
[카카오웹툰][앱 이용 관련][iOS]
작품을 열람 또는 다운로드 하는 동안 데이터 통화료가 부과되나요?카카오웹툰의 작품을 열람 또는 다운로드하는 경우 네트워크 연결을 필요로 하며 네트워크 환경에 따라 통화료가 부과될 수 있습니다.단, 다운로드가 완료된 파일을 재생하는 것은 별도의 네트워크
-
[카카오웹툰][앱 이용 관련][iOS]
작품 중간에 표시되지 않는 페이지가 있거나 화질 저하, 끊김 현상이 있어요.작품이 제대로 디스플레이 되지 않을 때는 네트워크의 영향으로 정상적으로 해당 작품 데이터를 가져오지 못한 것으로 데이터를 갱신해야합니다.작품 감상 중에 보이지 않는 페이지가 발생했을
-
[카카오웹툰][앱 이용 관련][안드로이드]
작품 중간에 표시되지 않는 페이지가 있거나 화질 저하, 끊김 현상이 있어요.작품이 제대로 디스플레이 되지 않을 때는 네트워크의 영향으로 정상적으로 해당 작품 데이터를 가져오지 못한 것으로 데이터를 갱신해야합니다.작품 감상 중에 보이지 않는 페이지가 발생했을
-
[카카오웹툰][계정 관련][공통]
카카오 계정으로 카카오웹툰을 이용하다가 다른 카카오 서비스에서 다음 계정과 카카오 계정을 통합했습니다. 통합에 사용한 다음ID의 다음웹툰 사용이력은 어떻게 되나요?통합에 사용한 다음ID에의 다음웹툰 사용 이력에 대해 계정 통합을 원하신다면 [고객센터]로 문의해주시기 바랍니다.
-
[카카오웹툰][계정 관련][공통]
카카오웹툰 탈퇴 방법을 알려주세요.카카오웹툰 서비스 탈퇴는 '사이드 메뉴 > 내 정보 > 서비스 탈퇴'에서 진행하실 수 있습니다.단, 7일 내 동일한 카카오 계정으로 서비스에 재가입 할 수 없으며, 탈퇴시 구매한 모든 작품에 대한 권리를 잃게 되므로 유의하시길 바랍니다.
-
[카카오웹툰][앱 이용 관련][안드로이드]
카카오웹툰 작품 업데이트 알림을 받고싶어요작품 홈 우측 상단의 하트 아이콘을 클릭하여 '찜한 작품'으로 등록하시면, 최신화 업데이트 소식을 푸시 알림으로 받으실 수 있습니다. 단, 기기 알림 설정이 활성화된 경우에만 업데이트 알림을 받을 수 있으므로, '앱 설정 > 알림 설정'에서 알림이 켜져 있는지 확인해 주시길 바랍니다.
-
[카카오웹툰][계정 관련][공통]
카카오 계정과 통합한 다음ID를 탈퇴하면 어떻게 되나요?서비스 이력은 카카오 계정에 포함되어 있습니다. 카카오 계정과 통합한 다음ID를 탈퇴해도 서비스 사용이력은 카카오 계정에 포함되어 있어 이력을 그대로 확인할 수 있습니다.