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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 227건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    모먼트 관리자센터에서 메시지 테스트 발송 시 공유하기가 작동하지 않습니다.

    카카오모먼트 관리자센터에서 메시지 테스트 발송 시 1) 기본텍스트형 2) 와이드이미지형 3) 와이드리스트형 4) 캐러셀커머스형 5) 캐러셀피드형의 모든 메시지 유형에서 공유하기 동작이 불가능합니다: 공유버튼 미노출 및 공유 동작/전달 불가<와이드이미지형 예시>※ 참고사항- 실제 메시지 발송 시 기본텍스트형은 모바일 및 PC 카카오톡에서 공유아이콘 노출 및 공유 동작/전달 가능합니다.- 실제 메시지 발송 시 와이드이미지형, 와이드리스트형, 캐러셀커머스형, 캐러셀피드형은 모바일 카카오톡에서만 공유하기 버튼 노출 및 공유 동작/전달 가능합니다.- 프리미엄 동영상

  • [카카오모먼트][광고상품][카카오비즈보드]

    비즈니스폼이란 무엇인가요?

    누구나 비즈니스폼을 생성하고 응답결과 확인이 가능하며, 생성 완료된 비즈니스폼은 카카오 비즈보드의 랜딩으로 활용하실 수 있습니다.※ 참고사항- 비즈니스폼의 마스터 뿐만 아니라 멤버도카카오모먼트 관리자센터 광고계정 내 비즈니스폼 연동 및 리포트 조회가 가능합니다. - 비즈니스폼의 마스터, 멤버가 아닌 카카오모먼트 관리자센터 광고계정 멤버는 광고계정 내 리포트

  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    가지고 있는 고객 정보를 이용하여 내 데이터는 어떻게 만드나요?

    ) 운영을 통해 직접 확보한 고객 식별자(ADID)를 업로드합니다.고객 파일 생성은 [타겟 관리 > 고객파일 관리 > 고객 파일 업로드 > +고객 파일 업로드하기]를 경로를 통해 가능합니다고객 파일 업로드 시, 템플릿 다운로드를 통해 더욱 빠르고 쉽게 고객 파일 생성이 가능합니다.2.

  • [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

    홈페이지나 앱이 없으면 픽셀 & SDK를 설치할 수 없나요?

    바로가기■ 카카오톡 채널 정보성메시지와 픽셀 & SDK 연동하기톡채널 정보메시지와 픽셀 & SDK를 연동하게 되면 메시지를 수신한 사용자에게서 발생한 액션은 메시지 템플릿으로 측정이 가능하며, 측정한 데이터는 카카오모먼트 플랫폼에서 타게팅 활용이 가능합니다. ▶ 연동 가이드 확인 바로가기

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][환불요청]

    개명 후 광고계정 이름을 수정하고 싶어요.

    , 플랫폼에 등록된 이름과 환불계좌의 예금주가 불일치하여 환불계좌 등록이 불가합니다.개명으로 인해 이름이 변경되었다면, 아래 절차를 통해 개명된 이름으로 변경 후 환불계좌 등록이 가능합니다사용 중인 이동통신사에 변경된 이름을 먼저 등록한 후 변경이 가능하며, 기존에 카카오계정에 인증된 정보가 아닌 타인 정보로는 등록하실 수 없습니다. 2.카카오모먼트 관리자센터 멤버 관리에 사용되는 이름 변경을 위한 개인정보 설정 멤버 관리, 멤버 초대 등에 사용되는 이름은 아래 경로를 통해 개명된 이름으로 변경 가능합니다.

  • [카카오모먼트][광고상품][카카오비즈보드]

    애드뷰는 무엇인가요?

    애드뷰는 카카오 비즈보드 게재지면 중 카카오톡에서만 활용 가능하며, 콤팩트뷰(이미지/동영상/캐러셀)와 풀뷰(이미지/동영상/스크롤) 중 선택할 수 있습니다..- 광고계정 당 최대 1000개까지 생성 가능합니다. - 생성된 애드뷰는 불러오기 및 수정도 가능합니다.▶ 카카오 비즈보드 상품소개서 바로가기▶ 카카오 비즈보드 플랫폼 등록 가이드

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    [업종별 심의 가이드] '통신판매' 업종 가이드가 궁금합니다.

    · 국가기관 및 유관기관의 인가, 허가, 등록, 신고 등이 필요한 업종의 경우 해당 사항 확인 후에 광고 등록 및 집행이 가능합니다. · 각 개별 서비스의 운영정책/약관에 따라 광고가중단 또는 제한될 수 있으며, 소재 유형에 따라 특정 업종은 광고 집행이 불가할 수 있습니다. · 제휴 매체/게재지면(노출위치)/서비스별로 광고 노출 가능한 업종이 상이하게 적용될통신판매 1) [전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률]에 따른 통신판매업 신고증 제출 후 광고 집행이 가능합니다.   - 단, 공정거래위원회 사이트에서 조회를 통해 확인 가능한 경우 서류 제출을 생략할 수 있습니다. 2) [전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률] 및 이에 따른 [통신판매업

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    [업종별 심의 가이드] '직업' 업종 가이드가 궁금합니다.

    · 국가기관 및 유관기관의 인가, 허가, 등록, 신고 등이 필요한 업종의 경우 해당 사항 확인 후에 광고 등록 및 집행이 가능합니다. · 각 개별 서비스의 운영정책/약관에 따라 광고가중단 또는 제한될 수 있으며, 소재 유형에 따라 특정 업종은 광고 집행이 불가할 수 있습니다. · 제휴 매체/게재지면(노출위치)/서비스별로 광고 노출 가능한 업종이 상이하게 적용될및 관련 법령 위반 시 광고 집행이 불가합니다. 2) 직업소개사업을 하는 사업자는 [직업안정법]에 따라 유료직업소개사업등록증 혹은 무료직업소개사업신고확인증 제출 후 광고 집행이 가능합니다. 3) 직업정보제공사업을 하는 사업자는 [직업안정법]에 따라 직업정보제공사업신고확인증 제출 후 광고 집행이 가능합니다. 4) 직업소개 및 직업정보제공에 대한 광고 집행 시에는 다음

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][영업권 설정하기]

    카카오모먼트 제휴사 및 공식 대행사 사칭에 주의해 주세요.

    체크리스트① 광고 대행사의 업체명과 담당자 성명, 연락처를 확인해 주세요.카카오광고 공식대행사(계약 및 제휴) 여부는 대행사 안내 페이지 또는 카카오비즈니스 소개 페이지를 통해 확인이 가능합니다.제휴플랫폼에 대한 광고주의 지식이 많을수록 불법영업 업체의 사기행각이 보입니다.카카오광고 상품 안내 자료와, 판매 방식은 광고안내사이트에서 쉽게 찾아보실 수 있습니다.대행사와의 계약

  • [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

    메시지 광고 발송 프로세스가 궁금합니다.

    대상 설정 > 오디언스 / 집행 대상 설정 > 게재지면 및 디바이스 / 집행 전략 설정으로 나누어져 있습니다.오디언스 설정은 발송 목적에 따라 맞춤 타겟과 실시간 타겟 중 선택이 가능합니다.광고그룹에서동영상을 추가할 수 있습니다.동영상 추가 방법은 (1)브랜드의 카카오TV 채널에 업로드 후 연동하는 방법과 (2)모먼트 관리자센터에 동영상을 직접 업로드하는 방법 2가지 중 선택이 가능합니다맞춤타겟 설정한 메시지는 기본 예상 모수 10명 이상, 친구 그룹 타겟 메시지는 예상 친구수 10명 이상일 경우 발송 가능합니다.2.스마트메시지 기능을 활용할 경우 광고 그룹 하위에 최대 10개의 소재를 생성 가능하며, 스마트메시지 기능을 활용하지 않을 경우 광고 그룹 하위에 메시지 소재는 1개만 생성 가능합니다캐러셀 유형(커머스/피드)은 모먼트 관리자센터에서 발송 가능하며 광고성 메시지 옵션 해제가 불가합니다.7.