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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 503건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오모먼트][광고상품][쇼핑 광고]

    쇼핑광고 집행에 조건이 있나요?

    쇼핑박스는 통신판매신고 업체 및 광고주에 한하여 집행 가능합니다.

  • [헤이카카오/제품][기타]

    음성 데이터가 수집되나요?

    Kakao i는 이용약관과 개인정보처리방침에 의거해 웨이크업 명령어 이후 음성 인식 개선 등 서비스 품질 향상을 목적으로 음성 명령 데이터를 수집합니다.대기모드에서는 음성 데이터를 수집하지 않으며, 이용자가 서비스를 탈퇴할 때 지체 없이 음성 데이터를 파기합니다.음성 인식 품질 개선을 위한 음성 데이터 수집을 원하지 않으시면 헤이카카오 앱에서 수집을 허용하지 않도록 설정할 수 있습니다.[사이드 메뉴 > 프라이버시 > 음성 데이터 관리 > 품질 개선을 위한 음성 수집] 메뉴에서 옵션을 끄면 음성 처리 후 어떤 정보도 수집하지 않습니다. ▶ Kakao i 이용약관 보기

  • [헤이카카오/제품][기타]

    음성정보는 어떻게 관리가 되나요?

    카카오는 고객의 음성정보를 개인정보와 동등한 수준으로 안전하게 보관하고 있습니다.고객의 음성 명령 정보는 개인을 손쉽게 식별하기 어렵도록 개인정보(이름/닉네임, 이메일 주소 등)와 분리하여 보관하고 있으며, 음성인식 인공지능의 학습은 사람의 개입이 최소화되도록다만, 음성인식 인공지능의 알고리즘 개선을 위해 샘플링된 음성은 개인 식별자와 분리 음성의 변조 등을 통해 개인을 식별하지 못하도록 한 이후, 음성이 지시하는 단어를 확인하기 위해또한, 이용자의 서비스 또는 회원 탈퇴 시 회원 식별이 가능한 음성정보는 지체 없이 파기되며, 비식별 처리된 음성은 생성일로부터 만 24개월간 보관 후 파기됩니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]

    쿠폰 번호 생성수와 당첨확률은 어떻게 설정하면 되나요?

    실제로 지급 가능한 경품 수량 만큼 쿠폰 번호를 생성/직접올리기 해주시고 당첨자수 대비 친구수가 많다면 당첨 확률을 낮춰 쿠폰이 천천히 되게 설정할 수 있습니다. 

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    쇼핑박스 집행에 조건이 있나요?

    쇼핑박스 광고는 통신판매신고 업체 및 광고주에 한하여 집행이 가능합니다.

  • [카카오워크][워크스페이스]

    카카오워크 지원 환경을 알고 싶어요.

    Windows - OS 지원 환경 Windows 7 SP1 및 .NET Framework 4.5.2 이상 Windows 7에서 .NET Framework를 사용하려면 Windows7 SP1이 필요합니다. .NET Framework 설치 전 Windows 7 SP1을 먼저 설치해 주세요. * 단, Windows 7 및 Windows 8.1 환경에서는 카카오워크

  • [카카오워크][워크스페이스]

    카카오워크에서 지원하는 언어를 알고 싶어요.

    지원 언어 한국어, 영어, 일본어, 중국어-간체자, 프랑스어, 스페인어, 베트남어, 인도네시아어 * 앱 내에서 언어를 직접 설정할 수 있는 기능은 제공하고 있지 않으며, 사용 중인

  • [헤이카카오/제품][기타]

    음성 데이터를 수집하지 않도록 설정할 수 있나요?

    Kakao i는 이용약관과 개인정보처리방침에 의거해 서비스 품질 향상을 목적으로 음성 명령 데이터를 수집합니다.Kakao i가 음성 데이터를 수집하는 것을 원하지 않으시면 헤이카카오 앱에서 수집을 허용하지 않도록 설정할 수 있습니다.[사이드 메뉴 > 프라이버시 > 음성 데이터 관리 > 품질 개선을 위한 음성 수집] 메뉴에서 허용 옵션을 끄면 음성 처리 후 어떤 정보도 수집하지 않습니다.

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    받아쓰기는 어떻게 사용하나요?

    실시간 음성 또는 녹음된 파일 업로드를 통해 음성을 텍스트로 변환할 수 있습니다. - 실시간 받아쓰기 기능을 제공합니다.받아쓰기 메뉴에서 녹음 버튼을 선택하면 최대 60분까지 실시간으로 음성이 텍스트로 변환됩니다. - 업로드 파일의 받아쓰기 기능을 제공합니다.받아쓰기 메뉴에서 업로드 버튼으로 음성파일을 선택하면 음성파일이 텍스트로 변환됩니다.

  • [키워드 광고][결제 관리][캐시 관리]

    무상캐시는 무엇이며, 어떻게 사용하나요?

    통해서 확인할 수 있습니다.무상캐시는 만료일 이전에 사용하기 버튼을 누른 후에만 만료일까지 사용 가능하며, 만료일 도래 시 자동 소멸됩니다.사용하기 클릭 후, 무상캐시부터 먼저 되며