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도움말 검색 결과 (총 633건)

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  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    카카오계정 또는 카카오게임을 타인과 공유하거나, 사고 팔 수 있나요?

    사기, 탈취 피해를 입는 사례가 다수 발생하고 있습니다.카카오계정 거래/양도/교환은 금지되어 있으며, 이로 인해 발생하는 피해에 대해서는 카카오에서 도움을 드릴 수 없으므로 아래 의사항을카카오계정 이메일 주소나 비밀번호, 이름, 전화번호 등의 개인정보는 일부 정보라도 타인에게 알려지 마십시오. 거래 과정에서 알려준 정보들을 조합, 유추하여 카카오계정 이메일 주소를 알아낼 수 있으니, 아이디의 뒷자리, 개인정보 등 일부 정보라도 절대로 알려지 마십시오. 이메일 탈퇴를 유도한 뒤 바로 동일한 아이디로 메일 서비스에 가입하여 카카오계정을 빼앗아 는 사례가 있습니다. 공개된 게시판에 계정 거래, 판매글을 작성하지 마십시오.상대방에게 카카오계정의 정보를 알려지 않으셨다고 하더라도 카페, 블로그, 게시판 등의 아이디, 닉네임, 회원번호 등을 통해

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    카카오계정 또는 카카오게임을 타인과 공유하거나, 사고 팔 수 있나요?

    사기, 탈취 피해를 입는 사례가 다수 발생하고 있습니다.카카오계정 거래/양도/교환은 금지되어 있으며, 이로 인해 발생하는 피해에 대해서는 카카오에서 도움을 드릴 수 없으므로 아래 의사항을카카오계정 이메일 주소나 비밀번호, 이름, 전화번호 등의 개인정보는 일부 정보라도 타인에게 알려지 마십시오. 거래 과정에서 알려준 정보들을 조합, 유추하여 카카오계정 이메일 주소를 알아낼 수 있으니, 아이디의 뒷자리, 개인정보 등 일부 정보라도 절대로 알려지 마십시오. 이메일 탈퇴를 유도한 뒤 바로 동일한 아이디로 메일 서비스에 가입하여 카카오계정을 빼앗아 는 사례가 있습니다. 공개된 게시판에 계정 거래, 판매글을 작성하지 마십시오.상대방에게 카카오계정의 정보를 알려지 않으셨다고 하더라도 카페, 블로그, 게시판 등의 아이디, 닉네임, 회원번호 등을 통해

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드 (원스토어)]

    카카오계정 또는 카카오게임을 타인과 공유하거나, 사고 팔 수 있나요?

    사기, 탈취 피해를 입는 사례가 다수 발생하고 있습니다.카카오계정 거래/양도/교환은 금지되어 있으며, 이로 인해 발생하는 피해에 대해서는 카카오에서 도움을 드릴 수 없으므로 아래 의사항을카카오계정 이메일 주소나 비밀번호, 이름, 전화번호 등의 개인정보는 일부 정보라도 타인에게 알려지 마십시오. 거래 과정에서 알려준 정보들을 조합, 유추하여 카카오계정 이메일 주소를 알아낼 수 있으니, 아이디의 뒷자리, 개인정보 등 일부 정보라도 절대로 알려지 마십시오. 이메일 탈퇴를 유도한 뒤 바로 동일한 아이디로 메일 서비스에 가입하여 카카오계정을 빼앗아 는 사례가 있습니다. 공개된 게시판에 계정 거래, 판매글을 작성하지 마십시오.상대방에게 카카오계정의 정보를 알려지 않으셨다고 하더라도 카페, 블로그, 게시판 등의 아이디, 닉네임, 회원번호 등을 통해

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    유명인, 은행 및 기관을 사칭하는 메시지를 수신했어요. 어떻게 대처해야 하나요?

    .• 카카오톡 운영정책: https://www.kakao.com/talksafety/policy/usersafety/criminalacts다만 카카오톡은 카카오톡은 이용자의 프라이버시를바랍니다. • 상대방으로부터 URL을 수신하여 출처를 알 수 없는 링크나 버튼을 누를 경우 고객님의 개인정보를 노리는 악성 앱이 설치될 수 있으니 선택하지 않도록 주의해 세요.• 상품 가입 및 수사를 미끼로 과도한 개인정보 혹은 금품을 요구하는 경우 즉시 대화를 중단하고 사기 행위를 신고하여 시기 바랍니다. 2) 유명인, 연예인 사칭 투자 사기• 유명인의시기 바랍니다. 3) 로맨스 스캠• 이성적인 친밀감을 형성하여 만남 등을 빌미로 금전을 요구하는 메시지에 주의해 세요. 4) 아르바이트 및 부업 사기• 재택, 고수익, 공동구매• 기타 피해 사실이 확인되어 즉각적인 조치가 필요할 경우 인근 경찰서 및 사이버 수사대로 문의해 세요.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    해당 앱의 관리자에게 문의해 세요."가 떴어요.

    않는 정보를 카카오톡으로 전달하는 경우 발생될 수 있습니다.만약 해당 현상이 지속되는 경우, 번거로우시겠지만 카카오링크를 연동하고 있는 해당 앱 제작사(공유하려는 웹페이지)로 문의해시기를

  • [카카오톡][일반][PC버전(Mac용)]

    모바일과 Mac버전 동기화 항목 중 실시간으로 동기화되지 않는 항목을 알려세요.

    아래의 항목은 약 10분 주기로 동기화됩니다.- 프로필 사진/이름/상태 메시지 변경 - 모바일에서 친구 추가 - 즐겨찾기 추가/해제 - 폰 주소록에서 친구 이름 변경- 채팅방 제목- 채팅방 이미지

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    해당 앱의 관리자에게 문의해 세요."가 떴어요.

    않는 정보를 카카오톡으로 전달하는 경우 발생될 수 있습니다.만약 해당 현상이 지속되는 경우, 번거로우시겠지만 카카오링크를 연동하고 있는 해당 앱 제작사(공유하려는 웹페이지)로 문의해시기를

  • [카카오톡][일반][iOS]

    해당 앱의 관리자에게 문의해 세요."가 떴어요.

    않는 정보를 카카오톡으로 전달하는 경우 발생될 수 있습니다.만약 해당 현상이 지속되는 경우, 번거로우시겠지만 카카오링크를 연동하고 있는 해당 앱 제작사(공유하려는 웹페이지)로 문의해시기를

  • [카카오톡][멀티미디어][안드로이드]

    사진/동영상 등 파일 저장 기간 및 경과 후 복구 방법을 알려세요.

    있어서비스 제공 목적이 완료된 이후 삭제 처리하고 있으며 별도의 보관 정책을 가지고 있지 않습니다.보관해야 할 멀티미디어 파일은 메시지 수신 시 가급적 바로 저장하여 안전하게 보관해 세요

  • [카카오톡][멀티미디어][iOS]

    사진/동영상 등 파일 저장 기간 및 경과 후 복구 방법을 알려세요.

    서비스 제공 목적이 완료된 이후 삭제 처리하고 있으며 별도의 보관 정책을 가지고 있지 않습니다.보관해야 할 멀티미디어 파일은 메시지 수신 시 가급적 바로 저장하여 안전하게 보관해 세요