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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 234건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

    비즈니스폼을 광고계정에 어떻게 연동하나요?

    카카오 비즈보드에 비즈니스폼을 활용 하시려면 먼저 비즈니스폼을 광고계정에 연동해야 합니다.연동 후에는 광고계정 내 모든 멤버가 비즈니스폼을 카카오 비즈보드에 활용할 수 있습니다.[경로] 모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 광고자산 관리 >  비즈니스폼 연동 관리 >  +권한 추가하기 > 권한 추가할 비즈니스폼 선택※ 참고사항- 비즈니스폼을 등록한 카카오계정으로

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    광고주체 미표기 오류로 심사 보류되었습니다. 광고주체가 무엇인가요?

    예를 들어, 카카오게임이 광고주일 경우 카카오게임 또는 게임명을 표기해 주시면 됩니다.광고주체 심사 보류 케이스는 아래 가이드를 참고해 주세요.▶ 카카오 비즈보드 제작가이드 확인 바로가기

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    메시지 소재도 복사할 수 있나요?

    카카오모먼트 관리자센터에서 작성한 메시지 소재라면 광고계정 내에서 복사 가능합니다.[경로] ① 광고계정 > 카카오톡X도달 캠페인 > 광고그룹 대시보드 > 복사② 광고계정 > 카카오톡X도달 캠페인 > 광고그룹 > 소재 대시보드 > 복사※ 참고사항- 채널관리자센터에서불러와 저장한 소재는 복사 되지 않습니다- 메시지를 발송하고자 하는 카카오톡 채널의 매니저,마스터 권한이 없는 사용자는 메시지를 복사할 수 없습니다. 

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정 내 멤버 관리를 하고 싶습니다.

    [경로] 카카오계정 > 전체 광고계정 > 광고계정 검색 > 계정 선택 후 ‘멤버로 요청’ 클릭2.멤버로 초대하기광고계정의 멤버 초대 권한은 마스터에게만 부여되며,멤버로 초대할 카카오계정이 카카오비즈니스 통합 회원에 가입되어 있어야 초대 가능합니다.[경로] 마스터 권한 계정 내 설정 > 계정관리 > 멤버관리 > + 초대 > 카카오계정 검색3. 멤버로 승인하기광고계정에 요청된 멤버에 대해 수락하거나 거부할 수 있습니다.마스터 권한 계정 내 설정 > 계정관리 > 멤버관리 > 내보내기 할 멤버 선택 > + 해제※ 참고사항- 사업자번호가 없는 개인 광고주 계정은 마스터 권한 이전이 불가 합니다.- 카카오비즈니스통합 회원에 가입되지 않은 카카오계정은 멤버로 초대 불가 합니다.

  • [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

    만들어진 오디언스는 모든 캠페인과 광고그룹에서 사용할 수 있나요?

    .• 메시지 오디언스 : 카카오톡 채널 광고 유형 캠페인에서만 가능• 디스플레이 오디언스 : 카카오 비즈보드, 디스플레이, 동영상 광고 유형의 캠페인에서만 가능

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    메시지 소재에 쿠폰을 첨부하여 발송할 수 있나요?

    소재 등록하기[경로] 광고계정 > 광고만들기 > 카카오톡 채널x도달 캠페인 > 광고그룹 > 소재 만들기[경로] 광고계정 > 광고관리 > 광고자산 관리 > 메시지 관리 > + 새 메시지만들기 가이드 바로가기※ 참고사항- [소재 지표 > 메시지 지표] 항목에 '캐러셀 쿠폰 버튼 클릭수', '쿠폰 버튼 클릭수'가 집계됩니다.- 쿠폰강조버튼을 적용한 채널 메시지는 카카오톡최신 버전(v10.0.0 이상)에서만 정상 노출되며, 하위 버전의 카카오톡에서는 ‘최신 버전 업데이트 메시지’가 노출됩니다.이는 오류사항이 아니며 AOS, iOS 모두 점진 배포되므로사용자별로 카카오톡 최신 버전 업데이트가 가능한 시기가 다를 수 있습니다.- '채널쿠폰'으로 추가한 경우 카카오톡 PC에서 메시지 확인 시 쿠폰 영역이 노출되지 않습니다.

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][영업권 설정하기]

    영업권은 꼭 설정해야 하나요? 비용이 추가되나요?

    영업권 설정은 광고계정의 광고 운영 권한을 대행사에 위임하는 것을 의미합니다.카카오모먼트 광고계정은 광고주님께서 직접 운영하실 수 있고, 필요하신 경우 대행사와 영업권을 설정하여 운영권한을 위임하실 수도 있습니다.광고 전략 및 소재 운영에 어려움이 있으시다면, 카카오모먼트 공식 대행사를 통해 별도의 추가 비용 없이 광고 운영에 도움을 받으실 수 있습니다.※ 광고대행사사전에 업체를 비교 후 선택하시길 바랍니다. - 카카오모먼트의 공식 대행사인지 확인해 주세요. - 영업권 설정은 언제든지 변경하실 수 있습니다.▶ 공식대행사 바로가기

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    동영상 소재의 노출 위치를 알고 싶습니다.

    동영상 광고는 주목도 높은 카카오톡, 카카오스토리, 다음 모바일 지면에 동영상 광고 소재 노출 목적을 기반하여 운영하는 광고입니다.

  • [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

    성인인증 채널이란 무엇인가요?

    카카오톡 채널 단위로 20세 미만 청소년에게 유해하다고 판단되는 업종 및 관련 콘텐츠를 포함하는 채널은 성인인증 기능 부여가 필요합니다.성인인증 부여된 채널은 카카오 계정의 본인 인증을 거쳐 성인으로 인증된 사용자만 카카오톡 채널의 홈&채팅방&친구 추가가 가능하며, 연령인증 메시지 기능은 선택 적용 가능합니다.- 필수주류 관련 업종, 전자담배기기 브랜드 및 판매업 및 제조업※ 참고사항- 청소년보호조치 필요 업종 및 관련 콘텐츠임에도 성인인증 채널로 전환하지 않고 메시지 발송하는 경우, 약관 및 카카오톡채널 운영 정책 및 카카오광고 이용제한 가이드 등에 따라 제재 조치 및 서비스 이용 제한 될 수 있습니다.- 채널 메시지 집행 가이드에서 제한하는 업종 및 관련 콘텐츠는 메시지 발송

  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    집행 대상 설정이 궁금해요.

    카카오모먼트 관리자센터는 최적화된 타겟군을 대상으로 맞춤화된 광고 메시지를 노출함으로 보다 합리적인 예산 운영이 가능하고 전환 확대를 기대할 수 있는 차별화된 타게팅을 제공합니다.- 내 데이터 : 카카오모먼트의 오디언스 설정은 광고주의 고객정보를 토대로 연관도 높은 사람을 타겟으로 설정 - 카테고리 : 관심사, 이용하는 서비스 업종에 기반한 타게팅 - 데모그래픽