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도움말 검색 결과 (총 5,132건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    [보이스톡/페이스] 통화 내용이 서버에 저장되나요?

    카카오팀은 고객님의 사생활 및 개인 정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 보이스톡, 페이스 통화 중에 발생하는 실제 음성 및 영상은 서버에 저장되지 않습니다.이는 고객님의 대화 내용이 어떠한 형태로도 기록되거나 저장되지 않음을 의미하며, 안전하고 비공개적인 커뮤니케이션을 보장합니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드(원스토어)]

    [보이스톡/페이스] 통화 내용이 서버에 저장되나요?

    카카오팀은 고객님의 사생활 및 개인 정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 보이스톡, 페이스 통화 중에 발생하는 실제 음성 및 영상은 서버에 저장되지 않습니다.이는 고객님의 대화 내용이 어떠한 형태로도 기록되거나 저장되지 않음을 의미하며, 안전하고 비공개적인 커뮤니케이션을 보장합니다.

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][캐시관리]

    유상캐시는 무엇인가요?

    유상캐시란 무통장입금, 신용카드, 자동결제를 통해 충전한 금액으로, 카카오모먼트에서 결제하는 데 사용되는 충전 입니다.광고계정 > 설정 > 캐시관리 를 통해 잔액 현황을 확인할 수있습니다.광고계정에 유상캐시가 충전되어 있지 않으면 광고를 집행하실 수 습니다.

  • [카카오톡][톡캘린더][Web]

    카카오 사용자가 아니어도 톡캘린더를 이용할 수 있나요?

    카카오 계정이 있다면 카카오에 가입한 적이 어도, 카카오 앱이 어도 웹에서 캘린더를 이용할 수 있습니다.톡캘린더 웹: https://calendar.kakao.com 이후에 같은 카카오 계정으로 카카오에 가입하거나 로그인 하면 카카오 앱 내 캘린더에서도 동일한 일정 정보를 볼 수

  • [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

    기부영수증을 발급받을 수 있나요?

    대부분 기부 영수증 발급이 가능합니다만, 기부처의 사정에 따라 기부영수증 발급이 불가능한 모금함도 있습니다.모금함의 "모금액, 이렇게 사용됩니다"를 펼쳐보시면 기부영수증 발급에 대한 안내가 명시되어 있습니다.기부 영수증 발급 프로세스매년 12월 중순 카카오같이가치 마이페이지에 '기부영수증 발급 신청' 서비스가 오픈됩니다.여기에서 신청하시면, 국세청 연말정산간소화 서비스에서 기부영수증을 조회하실 수 있습니다. 

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    메시지,포스트 내용이 커버로 가려져있고 '20세 이상만 확인할 수 있다'는 문구가 쓰여있습니다. 왜 내용을 가리나요?

    청소년보호를 위해 카카오채널의 메시지,포스트에 연령인증 기능이 도입되었습니다.카카오채널 운영정책에서 규정한 일부 소재(예시: 주류 홍보 등)는 연령인증 후 20세 이상이어야만 확인이가능하며,더욱 안전한 서비스 환경을 제공하기 위함이니 너른 양해 부탁드립니다.20세 이상인 경우, 최초 1회 본인인증을 하시면 이후에는 별도 인증 없이 메시지, 포스트를 확인하실

  • [카카오톡 지갑][디지털카드][공통]

    내 자격증 데이터는 안전하게 보관되고 있나요?

    사용자가 동의하지 않은 정보는 카카오에서 데이터를 보관하고 있지 않으며, 동의한 정보에 관해서는 사용 목적과 기간을 준수하여 안전하게 보호하고 있습니다.

  • [카카오톡][오픈채팅][PC버전(Windows용)]

    세이프봇은 기능이 무엇인가요?

    세이프봇은 ‘오픈채팅 새 이름'에서 욕설•혐오•유해정보 등 타인의 안전을 위협하는 표현을 AI 기술로 가려주는 기능입니다.가리기 된 메시지는 길게 눌러 ‘메시지 보기'로 볼 수 있습니다.세이프봇은입장 후 사이드 메뉴에 세이프봇 적용이 표시됩니다.■ 세이프봇 가리기가 적용되는 메시지는 아래와 같습니다.- 욕설이나 비속어를 변형한 메시지- 혐오나 증오발언이 포함된 메시지- 카카오운영정책을 위반한 메시지카카오 운영정책 https://www.kakao.com/talksafety/policy AI 정확도를 높이기 위해 지속적으로 기술적인 보완을 진행하고 있으며, 보다 안전한 채팅환경을 위해 항상 노력하겠습니다.

  • [카카오톡][오픈채팅][macOS]

    세이프봇 기능이 무엇인가요?

    세이프봇은 ‘오픈채팅 새 이름'에서 욕설•혐오•유해정보 등 타인의 안전을 위협하는 표현을 AI 기술로 가려주는 기능입니다.가리기 된 메시지는 길게 눌러 ‘메시지 보기'로 볼 수 있습니다.세이프봇은입장 후 사이드 메뉴에 세이프봇 적용이 표시됩니다.■ 세이프봇 가리기가 적용되는 메시지는 아래와 같습니다.- 욕설이나 비속어를 변형한 메시지- 혐오나 증오발언이 포함된 메시지- 카카오운영정책을 위반한 메시지카카오 운영정책 https://www.kakao.com/talksafety/policy AI 정확도를 높이기 위해 지속적으로 기술적인 보완을 진행하고 있으며, 보다 안전한 채팅환경을 위해 항상 노력하겠습니다.

  • [카카오애드핏][회원 정보관리][계정관리]

    간이과세자의 경우 개인/사업자 중 어느 것으로 가입하나요?

     카카오애드핏은 적립 지급 요청 시 간이과세자 유형에 대한 과세 구분을 지원하지 않기때문에 개인 유형으로 가입하시면 됩니다.※개인 유형은 적립 지급 시 적립 소득에 대한 부분은 원천징수로 처리되게  됩니다.