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도움말 검색 결과 (총 4,275건)

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도움말 검색 결과

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    [카카오 이용] 카카오미니로 카 프로필 뮤직을 설정하고 싶어요.

    헤이카카오 앱과 카카오미니를 통해 카카오 프로필뮤직을 설정할 수 있습니다.명령어 예시 "헤이카카오, [아티스트] [곡명] (으)로 프로필뮤직 등록해 줘" "헤이카카오, [아티스트] 노래로 프로필뮤직 등록해 줘"

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    저장한 메모가 사라졌어요.

    이는 카카오 모든 이용자에게 해당이 되며, 톡서랍을 구독한 유료 유저의 경우, 메모 보관 기한의 제한이 없어지게 됩니다.즉, 톡서랍 플러스 구독한 시점에서부터 1년전의 메모 데이터부터 톡서랍에 보관이 되며, 해지하기 전까지는 안전하게 메모 데이터를 보관하실 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    저장한 메모가 사라졌어요.

    이는 카카오 모든 이용자에게 해당이 되며, 톡서랍을 구독한 유료 유저의 경우, 메모 보관 기한의 제한이 없어지게 됩니다.즉, 톡서랍 플러스 구독한 시점에서부터 1년전의 메모 데이터부터 톡서랍에 보관이 되며, 해지하기 전까지는 안전하게 메모 데이터를 보관하실 수 있습니다.

  • [카카오 이모티콘][이모티콘 플러스][공통]

    구독 기간 동안 사용했던 최근 사용 이모티콘 기록이 사라졌어요.

    이모티콘 플러스 구독 기간 동안의 이모티콘 즐겨찾기, 다운로드 내역은 보관되지 않으며, 재구독시 복원되지 않습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    추가용량 혜택은 어떻게 제공되고, 언제 사라지나요?

    톡서랍 플러스를 베타 기간부터 해지 없이 사용하신 분들의 경우, 100GB 상품을 구독중이어도 추가 용량 혜택이 제공됩니다.서랍 베타 서비스에 가입했던 사용자의 경우 구독 중인 서랍 상품을 변경하거나 해지 하면 30일 후 추가 용량 혜택이 사라집니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    추가용량 혜택은 어떻게 제공되고, 언제 사라지나요?

    톡서랍 플러스를 베타 기간부터 해지 없이 사용하신 분들의 경우, 100GB 상품을 구독중이어도 추가 용량 혜택이 제공됩니다.서랍 베타 서비스에 가입했던 사용자의 경우 구독 중인 서랍 상품을 변경하거나 해지 하면 30일 후 추가 용량 혜택이 사라집니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    추가용량 혜택은 어떻게 제공되고, 언제 사라지나요?

    톡서랍 플러스를 베타 기간부터 해지 없이 사용하신 분들의 경우, 100GB 상품을 구독중이어도 추가 용량 혜택이 제공됩니다.서랍 베타 서비스에 가입했던 사용자의 경우 구독 중인 서랍 상품을 변경하거나 해지 하면 30일 후 추가 용량 혜택이 사라집니다.

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    [카카오 이용] 카카오 앱에는 새로운 카이 있는데 음성명령을 하면 새로운 카이 없다고 말해요.

    Kakao i(카카오미니, 헤이카카오 앱, 카카오내비 앱)에서는 카카오의 개인 채팅방, 단체 채팅방 카만 확인할 수 있습니다.오픈채팅방, 비밀방, 카카오 채널 채팅방에 새로운 카이 있어도 Kakao i에서는 확인되지 않습니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드 (원스토어)]

    카카오에서​의 카카오계정은 무엇인​가요?

    카카오계정은 이메일 주소를 아이디로 사용하여 카카오의 소유주를 확인할 수 있는 기능입니다.더보기에서 카카오계정을 로그인하면 추후 기기변경 또는 번호변경시 이전 정보를 그대로 불러올 수 있습니다. * 카카오계정으로 불러올 수 있는 정보 : 친구목록, 친구추천목록, 숨김친구목록, 차단친구목록, 선물받았거나 구입한 아이템, 카카오 아이디, 프로필 이미지, 상태메시지 (기기에 연락처가 없는 친구의 경우 친구가 설정한 이름으로 보여집니다.) * 주의 : 카카오계정은동일한 카카오계정으로 동시에 두 개 전화번호에서 사용할 수 없으며, 동일 카카오계정에 다른 번호를 연결하면 전에 사용하던 카카오은 사용할 수 없게됩니다.번호 변경 시 이전에 사용하던카카오계정으로 로그인 후 새로운 번호를 인증받으면 전에 사용하던 카카오은 사용할 수 없습니다.

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    iOS 혹은 Android 사용유저지만 이모티콘플러스 3,900원으로 결제할 수는 없나요?

    모바일 환경에서 외부브라우저, 또는 PC환경에서 https://my.kakao.com 에 접속하시면월 3,900원에 무료트라이얼 체험이 가능한 이모티콘플러스 상품을 구독할 수 있습니다