도움말 검색 결과

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  [날짜/시간형, 날짜형] 특정 일정 내 특정 가격의 예약을 더이상 안 받고 싶어요.

  특정 일정의 특정 가격만 예약을 더이상 받지 않기 원하신다면, 일정/가격 > 예약 스케줄 목록 중 해당 예약 스케줄만 노출 상태를 'OFF' 로 변경해주세요. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][메시지][메시지 소개]

  메시지는 무엇인가요?

  우리 매장의 카카오톡 채널을 통해 보다 간편하게 고객과 소통하실 수 있는 메뉴입니다.새로운 소식, 매장 현황, 할인, 혜택 등을 고객에게 이야기 나누듯 쉽게 전달해 보세요.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][상품 심사]

  심사반려, 완료 시 안내가 되나요?

  상품 최초 등록 시 심사반려사유는 파트너센터 > 상품 목록에서 확인 가능합니다.또한, 상품 심사반려, 심사완료되는 경우 카카오톡 메시지로 심사결과가 안내 됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  심사반려, 완료 시 안내가 되나요?

  상품 최초 등록 시 심사반려사유는 파트너센터 > 상품 목록에서 확인 가능합니다.또한, 상품 심사반려, 심사완료되는 경우 카카오톡 메시지로 심사결과가 안내 됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][이용정보 등록]

  [공통] 부가정보 질문을 변경했는데 이전 질문으로 예약이 생성되었습니다.

  부가정보 질문을 변경하기 전에 이미 예약주문서에 진입한 경우 예전의 부가정보로 예약이 생성되었을 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  [공통] 부가정보 질문을 변경했는데 이전 질문으로 예약이 생성되었습니다.

  부가정보 질문을 변경하기 전에 이미 예약주문서에 진입한 경우 예전의 부가정보로 예약이 생성되었을 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][수수료]

  부분취소는 수수료는 어떻게 부과되나요?

  수수료는 예약상세번호 단위로 부과되므로, 부분취소가 발생한 경우에도 다른 예약상세번호의 수수료에는 영향을 미치지 않습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  예약 직후 전액 환불 설정은 무엇인가요?

  예약 직후 전액 환불 설정은 예약자가 예약 직후 취소 시, 취소수수료를 부과하지 않고 전액환불이 가능한 시간을 설정하는 항목입니다.해당 항목은 취소 정책을 '취소 수수료 부과'를 선택한n일전 n퍼센트 수수료 부과) 정책보다 전액 환불 설정을 우선 적용하여 취소하고,전액 환불 가능 시간 이후부터는 원래 설정 취소수수료 정책이 적용됩니다.단, 취소 가능 기한 정책은 '예약직후 전액 환불 설정'보다 우선하여 적용됩니다.참고 예시) "예약 후 1시간 내 즉시 환불 가능 설정 & 취소가능기한은 이용일 당일, 오후 11시까지 "로 설정한 상품이라면                 예약자가 당일 오후 9시에 결제했다면 10시까지 전액환불 가능.                 예약자가 당일 오후 11시에 결제했다면 취소가능기한이 우선 적용되어 취소/환불 불가.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][이용정보 등록]

  [공통] 이용완료 코드는 상품별로 설정할 수 있나요?

  따라서 상품에서 설정하게 되면, 해당 상품이 속한 장소 하위의 모든 상품에 대해 해당 코드가 적용됩니다.단, 예약 확인 방법이 '예약 정보 확인'인 경우에는 적용되지 않고, '이용권/티켓 확인' 인 경우에만 예약자 화면에서 예약코드를 입력할 수 있게 됩니다.이용완료 코드를 설정하더라도 파트너센터에서 이용완료 처리는 가능합니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  [공통] 이용완료 코드는 상품별로 설정할 수 있나요?

  단, 예약 확인 방법이 '예약 정보 확인'인 경우에는 적용되지 않고, '이용권/티켓 확인' 인 경우에만 예약자 화면에서 예약코드를 입력할 수 있게 됩니다.