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도움말 검색 결과 (총 5,651건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    채팅방에서 지난 대화가 보이지 않습니다.

    PC버전에 오랫동안 접속하지 않은 경우, 접속하지 않은 기간의 대화 중 최근 3일 이내 대화만 확인할 수 있습니다.물결선은 확인할 수 없는 메시지가 있음을 알려드리는 표시입니다.카카오톡는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

  • [스타봇][기능 사용]

    내가 좋아하는 스타를 모른대요.

    활동 중 스타인데도 스타봇에서 찾을 수 없다면 문의하기로 제보해세요. 제보해신 스타의 최근 소식을 열심히 찾아볼게요!

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    이어 말하기는 어떻게 종료하나요?

    이어말하기 중단 명령어 예시 "고마워" "수고했어" ※ 어 말하기 중, 스피커가 제대로 답변할 수 없는 명령을 하면 이어 말하기가 종료됩니다. (ex.간장공장) ※ 어 말하기가 종료되면, 다시 호출 명령어를 통해서 스피커를 호출할 수 있습니다.

  • [카카오톡 지갑파트너센터][계약 관리][딜러사]

    서비스제공단가가 궁금해요.

    서비스제공단가는 카카오와 계약한 상품별 제공단가입니다.계약한 제공단가와 서비스제공단가가 다른 경우 카카오 담당자에게 문의세요.

  • [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

    사용자 차단은 언제까지 적용되나요?

    차단 적용에 특정 기간이 정해져 있지 않으며, 차단해제를 적용하기 전까지는 계속 적용됩니다.

  • [카카오애드핏][광고노출][광고 노출]

    광고는 언제부터 노출이 되나요?

    발급받은 광고단위를 사이트에 설치한 순간부터 카카오애드핏로부터 송출된 광고가 노출됩니다.단, 매체 심사가 승인되지 않은 경우, 노출된 광고에 대한 수익 배분이 이루어지지 않는 점 유의바랍니다.

  • [선물하기 for Biz][서비스 안내][선물이벤트]

    이벤트 페이지는 언제까지 유효한가요?

    또한 이벤트 만료 시 이벤트 응모 시 수집된 개인정보가 모두 폐기되어 당첨 및 탈락 처리가 불가하오니 이벤트 만료 이전에 당첨자 선정을 완료해셔야 합니다.

  • [카카오홈][음성명령][공통]

    기기를 찾을 수 없다는 답변만 나와요

    확장서비스/기기 미연결연결된 기기가 있는지, 해당 기기가 정상 동작 하는지 확인해 세요. 카카오미니와 카카오홈은 동일한 카카오 계정을 사용해 로그인해 세요.2.기기명 설정 문제앱에서 설정한 기기명을 정확하게 발음해 세요. 영문, 숫자가 섞이면 인식이 어려우니 한글만으로 설정 부탁드립니다.

  • [소상공인 지원][신청하기][신청방법 외]

    신청 정보를 잘못 입력했어요. 어떻게 해야 되나요?

    신청정보를 잘못 기입하신 경우에는 카카오톡 '카카오 소신상 지원센터'채널 또는 고객센터 문의하기를 통하여 수정하실 수 있습니다.카카오 소신상 지원센터 채널로 수정하기① 카카오톡'카카오 소신상 지원센터' 채널 접속 - '내 응답 보기' 클릭② '응모수정' 클릭③ 기재내용 정정④ '제출하기'고객센터 문의하기로 수정하기* PC로 문의하기 : 문의하기 게시판바로가기 후 문의 * 모바일로 문의하기 :   ① '카카오 소신상 지원센터 '톡채널 → 대화창의 '상담직원 연결' 클릭 → 1:1 상담톡 진행   ② '카카오 소신상 지원센터 '톡채널 → 대화창에 '고객센터' 입력 → '문의하기' 클릭

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

    비즈니스폼에서는 어떤 설문 유형을 설계 할 수 있나요?

    .- 바로응모형게임 사전 예약, 상담 신청 등 한 번의 신청만으로 즉시 참여가 가능한 유형입니다.사용자의 빠른 참여 전환을 유도하는 목적에 적합합니다.- 설문조사형 고객 만족도 조사, 사용 후기 설문등 사용자의 상세 응답 내용을 확인할 수 있는 유형입니다.사용자가 직접 작성한 의미 있는 데이터를 활용하고 싶을 때 사용하기 적합합니다.또한, 참여완료 알림톡 발송채널이 등록되어 있다면, 답변 수정 기능 설정이 가능합니다.참여자가 이벤트 기간중 언제든지 답변을 수정하여 제출할 수 있어 최신 의도를 빠르게 수집할 수 있습니다- 신청예약형신제품 예약 신청, 방문 예약 등 ‘한정된 재고’가 있는 상품 및서비스 이용 신청예약할 수 있는 설문유형입니다.사용자의 실제 이용 전환 유도 목적에 적합합니다.