본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 165건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

    (구)로컬광고 플랫폼을 탈퇴하고 싶습니다.

    (구)로컬광고 플랫폼의 서비스 지원이 2022년 12월 27일부로 종료되었습니다.종료 이후의 정상적 탈퇴를 위해 아래 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.1.카카오비즈니스' 고객센터를 통해 문의 및 확인 가능 ☞ ‘카카오비즈니스’ 톡 상담 바로가기 ☞ 웹고객센터 문의 바로가기2) 고객센터에 환불 요청 • 환불 요청시 환불 승인까지 영업

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    콘텐츠 매체영역에서 광고비가 과다 소진되었습니다.

    콘텐츠 매칭 광고는 계절적 요인, 언론보도를 비롯한 외부적 요인 및 트래픽 증가 등에 의하여 특정 키워드의 노출/클릭이 증가할 수 있습니다.(단, 등록된 키워드가 없더라도 카카오 서비스에서 소비한 컨텐츠 특성을 분석하여 광고가 노출될 수 있습니다)아래와 같은 경우를 외부적 요인에 의한 노출 및 클릭 증가 사유로 볼 수

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

    (구)키워드광고 플랫폼을 탈퇴하고 싶습니다.

    (구)키워드광고 플랫폼의 서비스 지원이 2022년 7월 1일부로 종료되었습니다.종료 이후의 정상적 탈퇴를 위해 아래 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.1.카카오비즈니스' 고객센터를 통해 문의 및 확인 가능 ☞ ‘카카오비즈니스’ 톡 상담 바로가기 ☞ 웹고객센터 문의 바로가기2) 고객센터에 환불 요청 • 환불 요청시 환불 승인까지 영업

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

    키워드광고 관리자센터에서 발송하는 알림을 카카오톡으로 받고 싶습니다.

    [경로] 광고계정 > 우측 상단 메일 주소 > 내 정보 관리 > 알림 설정※ 참고사항- 심야 시간대 알림 거부를 광고계정은 오전 9시경에 카카오톡으로 심야 시간에 발송되지 않은

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정에 등록한 사업자정보를 수정할 수 있나요?

    사업자정보만 수정할 경우 1) 등록된 사업자 정보를 변경된 사업자 정보로 수정하여 기재해 주세요. 2) 변경할 사업자정보가 기재된 최신의 사업자등록증을 업로드 주세요.2.변경 권한을 가진 연결된 서비스를 확인한 후 '변경하기'를 클릭해주세요. 2) 변경할 사업자 등록번호를 입력해주세요. 3) 변경할 사업자정보가 기재된 최신의 사업자등록증을 업로드 주세요

  • [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

    유상캐시 환불 신청 후 환불실패 될 수 있나요?

    있습니다.잔액부족, 예금주명 불일치, 환불계좌 오류, 광고주 오신청 등 다양한 사유로 실패될 수 있습니다.1) 잔액부족키워드광고 관리자센터는 환불승인 시점에 광고계정 내 잔액이 0원 이상어야

  • [키워드 광고][운영하기][소재 관리]

    소재는 어디서 등록하나요?

    소재는 구매한 키워드로 검색했을 때의 검색결과에서 나타나는 광고 문구입니다.기본소재(제목, 설명문구, 표시URL)와 등록한 확장소재도 여러가지 유형으로 조합되어 동시 노출 가능합니다

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    대시보드에선 어떤 정보를 확인할 수 있나요.

    대시보드는 광고계정별로 운영 현황을 확인하고 수정할 수 있는 현황판 입니다.광고가 잘 운영되고 있는지, 광고비는 얼마나 소진 되었는지, 효율은 어떤지 등을 한눈에 확인할 수 있습니다.대시보드는20개까지 저장하여 활용할 수 있으며, 저장한 검색 조건은 필터 항목 상단 '저장한 검색조건'에서 확인할 수 있습니다.② 날짜 영역 • '오늘'(대시보드 확인 당일)이 기본 설정값

  • [키워드 광고][광고 만들기][광고 관리]

    프리미엄링크의 중복 광고 가이드가 궁금합니다.

    동일한 광고 영역내에 “동일한 컨텐츠(등록정보내용)” 또는 “노출된 광고간의 차이를 명확히 구분할수 없는 광고”를 중복 노출을 경우, 사전 고지 없이 광고 노출 중지 및 광고계정

  • [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

    (구)로컬광고에 남은 광고 캐시를 환불 받고 싶습니다.

    카카오비즈니스' 고객센터를 통해 문의 및 확인 가능 • ‘카카오비즈니스’ 톡 상담 바로가기 • 웹고객센터 문의 바로가기2) 고객센터에 환불 요청 • 환불 요청시 환불 승인까지 영업